酒店回复: Estimado huésped,Gracias por este comentario sobre Iberostar Waves Tucan así como por sus observaciones constructivas que compartiremos con el departamento correspondiente, porque sabemos de la importancia de cuidar hasta el más mínimo detalle si queremos estar a la altura de las expectativas de nuestros huéspedes.Esperamos, sinceramente, que piense en nosotros cuando reserve sus próximas vacaciones y que nos vuelva a dar otra oportunidad de conquistarlo al estilo que nos define en los hoteles Iberostar.Atentamente,
酒店回复: Estimado huésped,Valoraciones tan positivas como la suya nos confirman que estamos trabajando en la buena dirección para que todos nuestros huéspedes disfruten de una estancia perfecta al mejor estilo Iberostar.Estaremos encantados de tener la oportunidad de saludarlo en un futuro no lejano.Atentamente,
酒店回复: Estimado huésped,Gracias por dedicar unos minutos de su tiempo a valorar su estancia en Iberostar Waves Tucan.Nos alegra haberle sorprendido tan positivamente como nos distinguimos en los hoteles Iberostar. Será un placer contar con futuras oportunidades de servirle nuevamente. Atentamente,
5.0分
情侣出游
原文
翻译提供方：Google
一切都很棒。工作人员非常友好。剧院演出还有待改进。泳池很棒。自助餐很棒。我强烈推荐这家酒店。
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酒店回复: Estimado huésped,Gracias por dedicar unos minutos de su tiempo a valorar su estancia en Iberostar Waves Tucan.Nos alegra haberle sorprendido tan positivamente como nos distinguimos en los hoteles Iberostar. Será un placer contar con futuras oportunidades de servirle nuevamente. Atentamente,
我们非常享受这次住宿。食物种类丰富，选择也很多。酒店设施非常宽敞，所以你不会感觉到酒店里住着很多客人。海滩很棒——你只需要早起就能抢到一线沙滩躺椅。
我们很喜欢早上6点提供的欧陆式早餐；对于我们这些还在倒时差的人来说，能这么早吃到早餐真是太好了。大多数客人都是中年人，他们友善亲切，营造了一种非常愉快的氛围。
酒店还有一个很棒的丛林区，里面养着各种动物，非常酷。动物们看起来都很健康，得到了很好的照顾，这为我们的体验增添了不少乐趣。
不过，我们并没有看到很多面带微笑或特别乐于助人的员工——有些员工比较友好，但也有一些员工显得有点粗鲁。
总的来说，我们这次的住宿体验非常棒，以后还会再次入住这家酒店。
食物味道好，员工友善，娱乐节目安排得很趣味。
这是我第三次入住这家酒店了。它依然令人满意，但食物品质略有下降，服务也不如之前几次那么热情周到。至于退房时间，他们实行上午11点退房实在令人遗憾，因为如果我们像我们一样从很远的地方过来，最后一天甚至连好好吃顿早餐的时间都没有了。
酒店是一个漂亮的综合体；房间干净整洁，大小适中。食物真的非常棒。大堂和接待处的工作人员非常友好，乐于助人。然而，我发现餐厅和酒吧的员工不太友好，而且特别喜欢小费。我住在墨西哥，说实话，我习惯了和墨西哥人不一样的东西。
设施齐全，提供各种餐厅和活动，这要归功于一支亲切友好的娱乐团队。
从Quinta Avenida步行半小时即可到达，或乘坐出租车五分钟即可到达，统一收费10美元。
一切都维护得井井有条，干净整洁。
我们住的房间空调坏了。我们多次反映过这个问题，甚至亲自去维修人员的房间检查过，他们告诉我们空调运转正常。但令我们惊讶的是，那天晚上气温反而更高。我们离开的前一天，经理来过我们的房间，发现空调确实坏了。我们整个住宿期间，只有一晚空调坏了。退房时，一位经理接待了我们，并承诺会给我们发邮件，告知我们空调升级方案以及如何改进。但几乎一周过去了，我们还是没有收到任何邮件，即使我给他们发了邮件跟进。这是我们第三次入住Iberostar酒店，不幸的是，这可能是最后一次了。除此之外，我们还遇到了另一个问题——一位工作人员发现了我儿子的雪人杯，并且正在使用它。虽然是儿子的错，但这也表明你们的员工不会把东西当作失物招领。
我们充分利用了这次住宿，享受了与同行的客人，以及海滩、泳池、美食和饮品。我们在度假村住了5个房间。另外1个人也遇到了空调问题。他们也很失望。
房间、员工、清洁度、游泳池、设施、周边环境、海滩、餐厅、娱乐场所、酒吧、潜水中心……一切都非常棒！
这家酒店非常棒，动物们自由漫步，酒店中央还有一片令人惊叹的森林。
酒店各处的食物都非常美味，而且种类繁多。
海滩和剧院里有精彩的表演，很棒的餐厅，许多草棚，总的来说，这家酒店很完美，大自然中的按摩区细节很棒，酒店中间的植被和动物群让它非常迷人。
一切都很棒。工作人员非常友好。剧院演出还有待改进。泳池很棒。自助餐很棒。我强烈推荐这家酒店。