酒店回复: Gracias por su opinión en relación con su reciente visita a nuestro hotel. Le ofrecemos nuestras más sinceras disculpas por las molestias que sufrió durante su alojamiento. No dude en que analizaremos estos problemas para evitar que esto suceda nuevamente. Esperamos que, a su retorno a este hermoso destino turístico nos otorgue el privilegio de hospedarla nuevamente para demostrarle que esta experiencia insatisfactoria fue una excepción.
酒店回复: Agradecemos su comentario pues nos ayuda en la mejora de nuestros servicios, es un placer saber que su estancia fue agradable y tranquila y que se le brindó un servicio de calidad, esperamos tener el honor de atenderle en su siguiente visita.
酒店回复: Muchas gracias por sus comentarios, realmente son motivantes para nosotros... sus comentarios ya se hicieron extensivos a los colaboradores del hotel quienes se sienten muy orgullosos de haber contribuido con cumplir sus expectativas, esperamos verle pronto en ésta su casa en Mazatlán, Hotel Holiday Inn Resort Mazatlán, para tener una nueva oportunidad de servirle.
房间很好，每个房间都是无敌海景，早餐不错，周边有很多很好的餐馆。有很好的沙滩。大多数工作人员都英文交流。
海滩不错的嘛
入住和退房都非常快，感觉很安全，太棒了！
我不喜欢酒吧服务员的粗鲁，他们偷了我留在房间里的两条毛巾，我还得赔偿。泳池边的保安也非常粗鲁，他告诉我不能带冷饮。他们应该明确说明，因为没人遵守规定。椰林飘香一开始很好喝，后来却不加酒。而且他非常粗鲁，显然那些穿燕尾服的人已经受够了，但他们应该雇佣真正热爱自己工作的人。保安女士人很好，她很友好，帮我把冷饮拿上来，非常周到。我再也不会去那家酒店了，谢谢。
我喜欢这里壮丽的海景、舒适的房间，以及沙滩上的草棚和躺椅。
我不喜欢泳池和海滩区域的服务员服务太差。他们从来不过来提供饮料或食物。你得去酒吧点餐，而且经常没人服务。
所有员工的服务都很棒，尤其是前台。清洁度很差，连马桶都不干净，上面有水滴，我以为是水。房间很舒适。泳池状况很差，正在恶化，周围的地板状况也很差。此外，由于客人直接从海滩过来，所以海滩上沙子很多，所以他们没有提供任何帮助。海滩是公共的，公共入口就在旁边，所以入住体验真的不太愉快。照片无法反映酒店的现状。
非常好，所有员工，包括清洁工，都非常好。但我的预订信息显示房间配有微波炉和迷你吧，这不太推荐，尤其是带孩子入住的时候。谢谢，位置非常好。
我们不喜欢早餐，牛排很硬，面包很酸，我离开餐厅时身上有油炸食品的味道，需要有更多的啤酒选择，只有 Grupo Modelo。
一切都很棒，我们的服务员费尔南多 (Fernando) 的服务令人难以置信，我们的管家拉奎尔 (Raquel) 也很出色。
设施和餐厅舒适便捷。一切都非常干净。唯一的问题是电梯卡经常失灵。其他一切都很棒。希望很快能再来。