第一天去的时候房间里面地面是脏的，掀开被子里面有两根头发打电话给前台，前台说保洁已经下班了，让我自己处理一下，我说那就把床单被套给我，我自己换，他犹豫了一会儿又让保安上来给我看，直接给我换了一间，说第一间有头发是意外，这次肯定没问题，保安刚走，我掀开窗单上面又有头发，并且还有明显睡过的痕迹(床单是脏的），又把保洁叫过来换换床单的时候，保安说这都怪洗布草的公司，把洗干净的床单掉到地上蹭的头发，跟他们没关系（依旧无语），入住当天晚上我的脚被他们浴池的瓷砖割破了（这里说一下，不是所有酒店都会引导客人光脚进去淋浴的，但是该酒店提供的是在门口铺着的干脚布，也就是说客人是可以光脚在里面，冲完澡直接踩在外面的干 脚布上的，既然这样，酒店有义务保证瓷砖光滑，而不是客人进去就把脚割破），我脚破了之后流了一地的血，蹭着床单上也都是血，打电话问前台要急救包，他说没有，要创可贴，他也说没有，直到第二天下午的时候，打电话过来问我昨天晚上要急救包是干麻用的，我真的笑了，你怎么不明年给我打电话呢？刚好赶上携程客服随机回访，我说了事情经过，接着一个自称是酒店前台经理的女的打电话过来说，问我现在是想怎么样？态度极其恶劣，好像我是来讹你们的钱一样，我的天呢，我花二百多住的酒店这么坎坷，只是说了一下我的经过，你打电话问我想怎么样，我能怎么样呢？毫不夸张，这个前台客服经理的话语态度让我相当懊恼所以放弃沟通。我本来懒得评价，但是就冲这个前台客服经理，这个差评我给定了，谁去谁倒霉，真的。