春节期间人很多，但总体服务很好。环境很干净，设施维护的不错。春节期间有各种活动，如写福字，包饺子。酒店环境很优美，像住在公园之中。适合亲子家庭，有户外和室内两个儿童乐园，室内有点小更推荐户外！
房间，环境还是不错的。早餐都挺满意
酒店的服务真的没有达到国际五星的水准，全球各地的雅高Pullman都入住过好几家了。这家服务真的不行。1.入住第一天叫的room service送餐服务，超过30分钟还是没有送餐进来，当时电话前台说为了快一点可以给我们出一个餐上一个餐可以快一点，结果并没有这样做，是过很久之后所有菜一起送上来。午餐变晚餐，吃完后也没有人来收餐（晚上周庄游玩回来后餐盘还是在桌子上）2.最后一天退房，尤其家人比较累，就电话前台说可不可以晚一点（一小时）退房（被一口拒绝说今天房满入住率很高，实际情况是打开雅高app，或者携程任何一家旅行app上今天大年初六房间是很空还是可以订到的）。更绝的是我们拿包退房后在大厅休息了一会儿看到还是有几家人家是晚退房的，前台也同意。稍微晚一点点时间退房这个在世界任何一家其他PULLMAN一般前台都是尽量满足的，至少不会不真诚的一口拒绝。尤其对于高会籍会员。这家酒店的服务让人打问号？我是不是去了假的雅高pullman
必须夸夸酒店的服务，无论前台，还是自助餐厅，以及客房保洁，都给到我细致热情的服务，一点都没有因为过年入住率爆棚而在服务上打折，其次酒店的景色也真的很不错，客房也很干净，是可以多刷的宝藏酒店！
酒店占地面积很大，自带一片大湖，环境优美。虽然开业时间很长了，但是设施保养还不错。酒店服务人员热情，有求必应。中餐厅菜品口味不错，早餐水准有待提高，包子是凉的。酒店离周庄古镇有些距离，但是打车还算方便。总体推荐！
610块一晚上 还是性价比很高的。服务热情。
提前的备注也都注意到了
无敌赞的酒店，前台小哥哥看见我带着孩子还给升级了无敌家庭房。景色超级赞，游泳池也非常好，早餐很全。👍🏻👍🏻👍🏻明年还要来。
环境：酒店设计新颖典雅精致大气！细节满分💯最棒的是酒店独立拥有一个巨大的湿地公园，散步非常舒服。
设施：房间面积很大，床品舒适柔软。卫生间干湿分离。
服务：前台的先生办理入住手续非常快速，态度热情周到。
酒店早餐丰富，还吃上了特色奥灶面。
没想到传说中“萧条”的周庄并不萧条，也没想到周三的周庄波尔曼入住率大概在六成以上。高星酒店的舒适和周到还是某全某亚不能比的。卫生间三独立，临湖阳台，早餐丰盛，都是加分项。唯一需要改进的是房门隔音性能。
卫生：超级无敌脏无烟房间一股烟味，
完全没有禁止前一个客人在房间疯狂爆炸抽烟，导致房间一整个烟熏这个房间的烟味，没有办法清理，每一个地方都是尼古丁
带口罩睡的觉 开窗冷的瑟瑟发抖 还是散不掉的味道
也没有换房间
宠物房 空调很冷 宠物房间完全没有清洁，地上还有尿渍。400的宠物清洁费简直就是光收钱不清洁呢
设施陈旧完全不是五星级酒店的水平。
地板破损 瓷砖破裂
一点也没有宠物友好设施 没有宠物床 照片都是骗人的没有宠物碗
避雷这家酒店！！
住了挺多次了，服务还是一如既往，干净卫生，早饭种类也挺丰富，味道也不错，周边打车出去一点饭店也挺OK的。唯一美中不足的是酒店入口指引不足，司机每次都开错路，晚上特别暗，很容易开错。
春节期间人很多，但总体服务很好。环境很干净，设施维护的不错。春节期间有各种活动，如写福字，包饺子。酒店环境很优美，像住在公园之中。适合亲子家庭，有户外和室内两个儿童乐园，室内有点小更推荐户外！
房间，环境还是不错的。早餐都挺满意
酒店的服务真的没有达到国际五星的水准，全球各地的雅高Pullman都入住过好几家了。这家服务真的不行。1.入住第一天叫的room service送餐服务，超过30分钟还是没有送餐进来，当时电话前台说为了快一点可以给我们出一个餐上一个餐可以快一点，结果并没有这样做，是过很久之后所有菜一起送上来。午餐变晚餐，吃完后也没有人来收餐（晚上周庄游玩回来后餐盘还是在桌子上）2.最后一天退房，尤其家人比较累，就电话前台说可不可以晚一点（一小时）退房（被一口拒绝说今天房满入住率很高，实际情况是打开雅高app，或者携程任何一家旅行app上今天大年初六房间是很空还是可以订到的）。更绝的是我们拿包退房后在大厅休息了一会儿看到还是有几家人家是晚退房的，前台也同意。稍微晚一点点时间退房这个在世界任何一家其他PULLMAN一般前台都是尽量满足的，至少不会不真诚的一口拒绝。尤其对于高会籍会员。这家酒店的服务让人打问号？我是不是去了假的雅高pullman
必须夸夸酒店的服务，无论前台，还是自助餐厅，以及客房保洁，都给到我细致热情的服务，一点都没有因为过年入住率爆棚而在服务上打折，其次酒店的景色也真的很不错，客房也很干净，是可以多刷的宝藏酒店！
酒店占地面积很大，自带一片大湖，环境优美。虽然开业时间很长了，但是设施保养还不错。酒店服务人员热情，有求必应。中餐厅菜品口味不错，早餐水准有待提高，包子是凉的。酒店离周庄古镇有些距离，但是打车还算方便。总体推荐！
610块一晚上 还是性价比很高的。服务热情。
610块一晚上 还是性价比很高的。服务热情。
610块一晚上 还是性价比很高的。服务热情。
提前的备注也都注意到了
无敌赞的酒店，前台小哥哥看见我带着孩子还给升级了无敌家庭房。景色超级赞，游泳池也非常好，早餐很全。👍🏻👍🏻👍🏻明年还要来。
环境：酒店设计新颖典雅精致大气！细节满分💯最棒的是酒店独立拥有一个巨大的湿地公园，散步非常舒服。
设施：房间面积很大，床品舒适柔软。卫生间干湿分离。
服务：前台的先生办理入住手续非常快速，态度热情周到。
酒店早餐丰富，还吃上了特色奥灶面。
没想到传说中“萧条”的周庄并不萧条，也没想到周三的周庄波尔曼入住率大概在六成以上。高星酒店的舒适和周到还是某全某亚不能比的。卫生间三独立，临湖阳台，早餐丰盛，都是加分项。唯一需要改进的是房门隔音性能。
卫生：超级无敌脏无烟房间一股烟味，
完全没有禁止前一个客人在房间疯狂爆炸抽烟，导致房间一整个烟熏这个房间的烟味，没有办法清理，每一个地方都是尼古丁
带口罩睡的觉 开窗冷的瑟瑟发抖 还是散不掉的味道
也没有换房间
宠物房 空调很冷 宠物房间完全没有清洁，地上还有尿渍。400的宠物清洁费简直就是光收钱不清洁呢
设施陈旧完全不是五星级酒店的水平。
地板破损 瓷砖破裂
一点也没有宠物友好设施 没有宠物床 照片都是骗人的没有宠物碗
避雷这家酒店！！
住了挺多次了，服务还是一如既往，干净卫生，早饭种类也挺丰富，味道也不错，周边打车出去一点饭店也挺OK的。唯一美中不足的是酒店入口指引不足，司机每次都开错路，晚上特别暗，很容易开错。