酒店回复: 尊敬的宾客,感谢您选择入住马拉巴偶像酒店。我们很高兴得知您对酒店位于苏荷区的优越位置、客房及酒店整体的洁净度以及我们团队的友好和专业服务感到满意。我们感谢您对早餐时间的反馈,并将认真考虑改进,以便更好地为宾客提供清晰的信息。我们非常重视您的意见,并期待您下次光临马拉加时再次入住。此致,敬礼!体验经理 Maite García
酒店回复: 尊敬的宾客,感谢您选择入住Icon Malabar酒店。得知您的入住体验未能达到预期,我们深感抱歉。感谢您提供的详细反馈,这有助于我们改进服务。如果您抵达时感觉前台服务不够热情,我们深表歉意。热情周到的接待对我们至关重要,我们将加强团队的培训,确保为未来的宾客提供更佳的入住体验。我们也对房间的布局和家具,特别是窗帘和浴室的配置不尽如人意感到遗憾。我们理解这可能会给过敏体质或偏爱宽敞空间的宾客带来不便。您的意见将转达给我们的设计和维护团队,以便我们改进未来的服务。关于您在餐厅的用餐体验,我们对您遇到的服务问题深表歉意。这与我们力求达到的服务标准不符,我们将与员工一起审查此事,确保此类情况不再发生。此致,敬礼!体验经理 Maite García
我住在一楼的房间,因为外面街上的人很吵。窗户的隔音效果可以更好,而且酒店不得不给我一个便携式加热器,因为酒店部分区域的暖气坏了。我喜欢这里的早餐、淋浴和舒适的床铺。
房间极小
美其名曰环保,水和牙刷都不提供,还要自己去楼道打水,很无语
没有停车场,要自己停到附近停车楼
早餐令人绝望
比较新
在一楼,要求到更高楼层要加钱,就一晚上,所以没调,刚装修,有点味道,
酒店地理位置极佳,位于步行街上,非常宜人。房间布置雅致,接待服务也很棒。
前台接待人员非常热情周到,解答了我们所有的问题,并核实了我们需要的所有信息。
房间在下午3点(入住时间)前准备好后,他们及时通知了我。
房间非常干净舒适,地理位置优越,是游览城市的理想之选。
我总是会找提供晚早餐的酒店;这家酒店,根据介绍,早餐应该供应到11:30,但实际上只供应到11:00。
不过这是我唯一不满的地方。
酒店地理位置优越(位于Soho区),距离主要巴士站仅1分钟路程,距离历史中心5分钟路程,距离港口3分钟路程。
我的房间非常干净,包括外面的走廊在内,所有地方都散发着清新洁净的气息。
酒店服务(前台、客房和早餐)非常专业且热情友好。
接待区让人感觉不太舒服。房间里有很多窗帘,这对过敏患者来说很麻烦。淋浴间/隔间与卫生间共用,空间非常狭窄,进出都很困难,而且洗手池在浴室外面。房间布局也很局促。我们想去酒店餐厅用餐,但餐厅空无一人,我们坐下后等了十多分钟都没人来招呼我们。
完美的酒店
从接待处到退房,这真是一次难忘的体验。房间棒极了,干净整洁。酒店地理位置优越,步行或乘火车即可到达所有地方,离火车站非常近。早餐非常美味。最棒的是走廊里的饮水机,您可以随时补充水瓶。更不用说酒店的氛围和装饰,本身就充满故事,美不胜收!
工作人员超级友好,房间很漂亮,每天都会打扫,床单和毛巾都会更换,而且干净的毛巾也非常充足(我们觉得这太棒了!!)
酒店的位置很棒:步行几分钟就能到达购物中心、老城区、海滩和港口。
我们非常喜欢那里!