酒店回复: Estimada Rocío, ¡Nos alegra muchísimo leer su comentario! Nos hace sonreír imaginar el susto en el pasaje del terror y que luego hayan podido charlar con Ionela en la fiesta de despedida, ¡seguro que fue un momento muy divertido! Transmitiremos sus palabras a Ionela, quien estará encantada de saber que su entusiasmo y vocación fueron tan valorados. Nos vemos muy pronto para más risas, sorpresas y momentos inolvidables. Un cordial saludo, Paco Leiva Director Hotel ALEGRIA Colonial Mar Aquafun
酒店回复: Estimada Clara, Muchísimas gracias por compartir unas palabras tan amables sobre su estancia con nosotros. Nos alegra enormemente saber que disfrutaron del ambiente familiar y del excelente trato de nuestro equipo, especialmente de Juan Carlos, Jonathan, Encarni la maitre y nuestra animadora Lionela. Ellos, junto al resto del personal, son el alma del hotel y su reconocimiento nos llena de orgullo. Será un placer volver a darles la bienvenida muy pronto para que sigan sintiéndose como en casa. Un cordial saludo, Paco Leiva Director Hotel ALEGRIA Colonial Mar Aquafun.
酒店回复: Estimada Mari, Nos alegra enormemente leer un comentario tan entrañable y sincero. Es un verdadero honor saber que, después de siete años, siguen confiando en nosotros para disfrutar de sus vacaciones. Nada nos puede hacer más felices que ver cómo nuestros huéspedes repiten año tras año y sienten el hotel como su segunda casa. Agradecemos de corazón sus palabras hacia nuestro equipo de animación. Transmitiremos su mensaje a Ionela, Teo, Nacho y Denis, que sin duda se emocionarán al saber que su dedicación y alegría dejan una huella tan especial. También tomamos nota de su comentario sobre la comida; sus observaciones nos ayudan a seguir mejorando. Nos alegra que hayan apreciado las reformas y los nuevos toboganes, fruto del esfuerzo por ofrecer siempre lo mejor a nuestros huéspedes. Esperamos recibirles de nuevo el próximo año con la misma ilusión y energía. Un cordial saludo, Paco Leiva Director Hotel ALEGRIA Colonial Mar Aquafun.
酒店回复: Estimado huésped, ¡Nos alegra muchísimo leer su comentario! Nos hace sonreír imaginar que todavía tiene el corazón en la mano después de la noche en el pasaje del terror . Transmitiremos sus palabras de agradecimiento a Ionela y a todo el equipo de animación, quienes estarán encantados de saber que consiguieron darle ese susto… y tanta diversión al mismo tiempo. ¡Sin duda, noches así crean recuerdos inolvidables! Un cordial saludo, Paco Leiva Director Hotel ALEGRIA Colonial Mar Aquafun
酒店回复: Estimada Miriam, Lamentamos profundamente la percepción tan negativa que se ha llevado de su estancia con nosotros. Permítame aclarar algunos puntos: las pulseras del Todo Incluido no son un cobro adicional por el alojamiento, sino un depósito reembolsable que sirve como sistema de control de acceso a las instalaciones y que se devuelve siempre al entregarlas a la salida, salvo en aquellos casos en los que no se cumplen las condiciones establecidas. Como se le informó a la llegada, la política del hotel fija como máx. las 12h del día de salida para la devolución del depósito de la pulsera. En su caso y como puede verificar en su FACTURA con iva., el check-out lo realizó a las 13:49h., por lo que no correspondía realizar tal devolución. Tomamos nota de sus comentarios para seguir mejorando y, aunque lamentamos no haber conseguido satisfacerle en esta ocasión, le agradecemos el tiempo dedicado a compartir su experiencia. Un cordial saludo, Paco Leiva Director Hotel ALEGRIA Colonial Mar Aquafun.
酒店回复: Estimado huésped, Muchas gracias por compartir su excelente valoración tras su reciente estancia con nosotros. Nos alegra saber que, a pesar de la distancia, su experiencia haya merecido tanto la pena. Agradecemos especialmente su detallada descripción de las instalaciones, servicios y gastronomía. Tomamos nota de su sugerencia sobre los postres, que trasladaremos al equipo de cocina para seguir mejorando. Nos emociona leer que tanto niños como adultos disfrutaron de la animación, que sin duda es uno de nuestros pilares más valorados. Denis, Rober y el resto del equipo estarán encantados de saber que dejaron tan buen recuerdo. Estaremos encantados de volver a recibirles cuando decidan repetir. Un cordial saludo, Paco Leiva Director Hotel ALEGRIA Colonial Mar Aquafun.
豪华客房非常干净。我很幸运地分到一间宽敞舒适的客房，带阳台，能看到泳池和酒店设施。最棒的是滑梯，孩子们可以在那里玩上整个下午，或者你想让他们玩多久就玩多久。所有员工都非常友好。酒店有为儿童和成人准备的娱乐活动，还有一个足球场，孩子们可以玩到很晚。我们还去了游戏室，对面有一个叫“Castor”之类的游乐中心，里面有各种游乐设施，能让孩子们玩到筋疲力尽。晚上也有儿童娱乐活动，有迷你迪斯科，那天晚上还有一个魔术师表演。
总之，一切都非常好，唯一不好的是要离开了。
这是我们第二次入住了。服务还不错，但房间里的浴缸太高了，进出都不太方便。食物一般般，可能酱汁有点多，蔬菜的选择比较少。景色和房间都挺好的。
一般般
上个万圣节周末，朋友们给了我们一个惊喜，我们度过了一段美好的时光。房间、自助餐都很棒，尤其是娱乐活动，特别要提一下伊奥内拉——她在**里吓了我们一跳，不过在告别派对上我们和她聊了聊，看得出来她对这份工作充满热情。期待下次再见！
我热爱这份工作，只想请这家连锁店的老板们重视员工们的工作，他们都非常优秀：Juanqui 和 Metra，出色的调酒师 Jonathan，以及负责娱乐的 LIONELA。哎呀，我喜欢他们的热情好客，他们让你有宾至如归的感觉……我们保证会再来的，我和我丈夫都非常感谢他们的照顾🥰🥰
2018年是我们第一次去，之后每年都去，今年是第七年了，如果上帝保佑，我们肯定会每年都去，因为这是一家让人流连忘返的酒店，从早上到下午晚上，这里为大人和孩子准备了各种各样的娱乐活动，表演者们非常精彩，其中有几位已经像家人一样了，Ionela、Teo、Nacho、Denis，因为你们是我们最熟悉的人，你们很棒，我们非常爱你们，虽然我们非常想念Manu，哈哈哈，没有你们，这里就不会是现在这个样子，因为娱乐活动很棒，没什么可抱怨的。今年，酒店在真正需要的改革方面做得非常出色，新房间、新滑梯，很多新东西，一切都很漂亮，餐厅也非常棒，唯一的缺点是食物可以改进，而且由于去的人很多，所以菜品可以更丰富一些。至于其他方面，我们都很高兴。希望娱乐活动和工作人员永远都很棒。他们是您想再次光临的部分原因。您无与伦比，您才华横溢，您太棒了！再次感谢您让我们的假期如此美好。
多亏了伊奥内拉，我才在恐怖过道中度过了最棒的恐惧之夜，我现在还心有余悸，但我想把它送给她，感谢她和她的同事们。
我们刚刚在这家酒店度过了一个美妙的假期，简直爱不释手。这几天真是太棒了。房间超级干净，家具都是新的，床和枕头也超级舒服。自助餐棒极了；我们在那里的六天里，每道菜都堪称完美。午餐和晚餐的菜品种类丰富，而且每道菜都品质上乘。特别要感谢餐厅经理Encarni，她是一位满分的女士，总是细心周到，令人愉快。当然，还有最精彩的：滑梯和娱乐活动。我儿子和我们都非常喜欢。我们明年一定会再来。
骗局！千万别在这家酒店支付腕带费用，因为这既违法又滥用。腕带的价格在预订中没有明示或暗示。您好，我们在这个度假村住了5天，最后退房时，由于我们晚了一个小时才退房（不是退房，我们11点才退房），他们拒绝退还腕带的费用，这证明我们入住过这家度假村。预订价格中绝对没有暗示必须支付这项服务的费用。但是，他们会在您抵达时收取费用（每个腕带10欧元），而且B度假村不接受信用卡支付上述认证费用。他们在欺骗顾客，也欺骗整个系统。附言：我们之所以晚点离开，是因为我们带着一个6岁的女孩和一个两个月大的婴儿，这意味着我们晚了一个小时离开。我前一天就举报了，他们说没事，但也没提他们要抢劫的事。而且，他们一点儿也不体谅我。真可耻。
我们最近住在这家酒店。说实话，考虑到我们的位置，感觉有点远，但还是值得的。酒店设施齐全，有游戏室、泳池酒吧、室内酒吧、展厅、摆放着躺椅的大堂、宽敞的餐厅、儿童和成人水上乐园、游泳池、足球场、篮球场、排球场、日光浴区、儿童迷你俱乐部，并且从酒店可以直达海滩。酒店有不同的房间。我们非常喜欢我们住的那间，宽敞的海景房，配有露台、宽敞的浴室、舒适的床垫、电视、迷你冰箱和24小时空调。食物种类丰富，品质上乘，比如菲杜阿（fideuá）、西班牙海鲜饭、猪脸肉、沙丁鱼等等，还有自助餐台上的菜肴，以及烤肉和烤鱼。唯一不足的是甜点，与其他食物相比，它略逊一筹。最棒的是这里为所有年龄段的游客准备的娱乐活动。Denis、Rober 和我们的伙伴们都很棒，我们玩得很开心，无论大人还是孩子，都玩得很开心👏🏻👏🏻👏🏻 我们还会再来的。