定的商务大床房,床真的很大,很舒服!位置在火车站附近,但是不吵闹,反而还挺安静的。有接站服务,非常奈斯!
此次入住是旅行结束准备离开北海的前一晚,温德姆酒店房间很宽敞,也非常干净。早餐也很丰富,临走时,服务人员热情帮忙搬行李送到车上,服务挺好。唯独不足的是房间内的吹风机太老式,使用起来体验感非常不佳。建议与时俱进马上更新。(我们入住北海和涠洲岛其他酒店就是戴森)相比之下就显得很差了,也和酒店的定位不相符。
选酒店的时候看到点评说这家服务很好,还有接送站,就定了温德姆,没想到当天电话酒店说接送站服务得三月份才有,办理入住的时候前台小伙子也比较冷漠,完全没感受到所谓的好服务啊,唯一好一点的是帮忙搬行李的工作人员,主动且热情。晚上在酒店休息的时候发现隔音效果非常差,外面说话的声音听得格外清楚,还有楼上的跑步声音,孩子的吵闹声音,根本没法好好休息。建议考虑其他酒店,这家慎选吧。
北海市中心的五星级酒店,边上就是大商场,吃饭购物很方便,高铁站一公里距离,打车到机场半小时,到老街,银滩,渡口都是15分钟左右。酒店设计比较简约,服务员很热情,基本有求必应,早饭水平中上,整体性价比在北海算好的。缺点么,可能就是看不到海吧。
说说让我无语的几个地方吧
1、前台办理入住时,需要付押金,这已经是我很久都没遇到过的情况,没想到温德姆还在保留这一传统,我只好呵呵了
2、走进房间,看到有个白色充电器,第一次看到这种还需要收费的,以前偶尔不带,问酒店前台借用,都是免费使用的。看到这还要收费,有点无语。因为我也不需要用这个,所以也就没有太当回事。
3、住到第3天,我忽然发现酒店服务员给我们放的拖鞋变了,为什么我会关注呢,因为我觉得这个酒店处处都是令人不满意的点,只有这拖鞋倒是质量确实可以浅绿色的面,也比较有颜。但是住到第三天居然换成了那种小旅馆质地的拖鞋。当时虽然心里犯嘀咕,但是也没多想。
4、酒店房间有浴缸🛁,但是它的摆放位置特别令人尴尬,不过反正是孩子泡澡,也不去纠结了。因为第一天入住时,前台只给了一个一次性浴缸套子,所以我致电前台,让再送一个上来,前台跟我说需要收费,我说了声啊,这也要收费啊,前台说,是的,那你还需要吗?态度特别傲慢,我心里有点生气,就说不需要了。2月7日晚上21点左右的一位女性前台接的电话☎️
5、后面准备给娃洗澡了,发现昨晚用完的护发素服务员整理房间时也没补充,擦鞋布也没放,想想很生气,就又打给前台让送上来。过了大概5分钟,服务员怒气冲冲的拿来一堆小瓶子,谁需要你这一堆小瓶子,只是你该保证的服务就要做到位,退房时我也一个都没带走,不舍得给住店客人,你们就自己留着用吧。大概又过了10分钟,机器人来了,送了三块擦鞋布和一个浴缸套子。我真好奇,这几块钱难道是接电话的那位服务员帮我垫上了吗
6、后面因为去桂林了,住的也是五星带浴缸的房型,人家直接就将浴缸套子放在了房间里的,不像这家温德姆,服务连个旅馆都不如,想要入住这家的慎重
淘宝搜了下,绿色拖鞋5元一双,白色格纹的2元一双。入住第三天,打扫的阿姨开始换成2元一双的给我了。温德姆难道就差这几块钱吗
房间有用携程积分升级,升级后发现牙具有被人开封过,房间也没有浴袍,没有一次性泡澡袋,总体来说体验感不是很好,还不能延迟退房,作为温德姆系列酒店,真的很难评!
牙具被开封过,我给你们前台打电话说了的,你说你没听工作人员说,说明你们沟通机制不畅通,你的消息来源有问题,你的工作人员培训不到位,你可以去查电话记录,我打过两个电话。关于延迟退房,虽有抱怨但旺季也能理解。
这次北海出行最满意的一家酒店!
如果不住银滩的话,这里的选择明显好很多
有一种老钱的味道,很典雅高级
服务也非常好
空间很大
早餐不错,粉好吃。甜点少了点
性价比很高的酒店。房间很新。物超所值。亲子出行最关键一样就是干净,睡的踏实。房间包早,食物品种尚可接受,我去的时候是淡季,人不多,舒服。
带娃出游选对酒店等于省一半力!这家亲子友好度拉满,Cindy 帮忙安排的房间很满意,房间提前准备了儿童拖鞋、洗漱用品,服务周到,主动告知北海的吃喝玩,酒店周边交通方便,去景区车程不远,酒店一楼有儿童游乐场,大人省心孩子开心,必须五星推荐!
在北海的美好时光,从温德姆的舒适入住开始!酒店环境典雅现代,房间干净无异味,床品柔软亲肤,搭配安静的居住氛围,让旅途疲惫瞬间消失!交通便利,Cindy 安排了接站送站和入住时有求必应的贴心服务,旁边有水果市场和大型超市,还有机器人送餐很方便,吃喝玩乐一站式搞定,妥妥的度假宝藏酒店👍👍
定的商务大床房,床真的很大,很舒服!位置在火车站附近,但是不吵闹,反而还挺安静的。有接站服务,非常奈斯!
此次入住是旅行结束准备离开北海的前一晚,温德姆酒店房间很宽敞,也非常干净。早餐也很丰富,临走时,服务人员热情帮忙搬行李送到车上,服务挺好。唯独不足的是房间内的吹风机太老式,使用起来体验感非常不佳。建议与时俱进马上更新。(我们入住北海和涠洲岛其他酒店就是戴森)相比之下就显得很差了,也和酒店的定位不相符。
选酒店的时候看到点评说这家服务很好,还有接送站,就定了温德姆,没想到当天电话酒店说接送站服务得三月份才有,办理入住的时候前台小伙子也比较冷漠,完全没感受到所谓的好服务啊,唯一好一点的是帮忙搬行李的工作人员,主动且热情。晚上在酒店休息的时候发现隔音效果非常差,外面说话的声音听得格外清楚,还有楼上的跑步声音,孩子的吵闹声音,根本没法好好休息。建议考虑其他酒店,这家慎选吧。
北海市中心的五星级酒店,边上就是大商场,吃饭购物很方便,高铁站一公里距离,打车到机场半小时,到老街,银滩,渡口都是15分钟左右。酒店设计比较简约,服务员很热情,基本有求必应,早饭水平中上,整体性价比在北海算好的。缺点么,可能就是看不到海吧。
说说让我无语的几个地方吧
1、前台办理入住时,需要付押金,这已经是我很久都没遇到过的情况,没想到温德姆还在保留这一传统,我只好呵呵了
2、走进房间,看到有个白色充电器,第一次看到这种还需要收费的,以前偶尔不带,问酒店前台借用,都是免费使用的。看到这还要收费,有点无语。因为我也不需要用这个,所以也就没有太当回事。
3、住到第3天,我忽然发现酒店服务员给我们放的拖鞋变了,为什么我会关注呢,因为我觉得这个酒店处处都是令人不满意的点,只有这拖鞋倒是质量确实可以浅绿色的面,也比较有颜。但是住到第三天居然换成了那种小旅馆质地的拖鞋。当时虽然心里犯嘀咕,但是也没多想。
4、酒店房间有浴缸🛁,但是它的摆放位置特别令人尴尬,不过反正是孩子泡澡,也不去纠结了。因为第一天入住时,前台只给了一个一次性浴缸套子,所以我致电前台,让再送一个上来,前台跟我说需要收费,我说了声啊,这也要收费啊,前台说,是的,那你还需要吗?态度特别傲慢,我心里有点生气,就说不需要了。2月7日晚上21点左右的一位女性前台接的电话☎️
5、后面准备给娃洗澡了,发现昨晚用完的护发素服务员整理房间时也没补充,擦鞋布也没放,想想很生气,就又打给前台让送上来。过了大概5分钟,服务员怒气冲冲的拿来一堆小瓶子,谁需要你这一堆小瓶子,只是你该保证的服务就要做到位,退房时我也一个都没带走,不舍得给住店客人,你们就自己留着用吧。大概又过了10分钟,机器人来了,送了三块擦鞋布和一个浴缸套子。我真好奇,这几块钱难道是接电话的那位服务员帮我垫上了吗
6、后面因为去桂林了,住的也是五星带浴缸的房型,人家直接就将浴缸套子放在了房间里的,不像这家温德姆,服务连个旅馆都不如,想要入住这家的慎重
淘宝搜了下,绿色拖鞋5元一双,白色格纹的2元一双。入住第三天,打扫的阿姨开始换成2元一双的给我了。温德姆难道就差这几块钱吗
房间有用携程积分升级,升级后发现牙具有被人开封过,房间也没有浴袍,没有一次性泡澡袋,总体来说体验感不是很好,还不能延迟退房,作为温德姆系列酒店,真的很难评!
牙具被开封过,我给你们前台打电话说了的,你说你没听工作人员说,说明你们沟通机制不畅通,你的消息来源有问题,你的工作人员培训不到位,你可以去查电话记录,我打过两个电话。关于延迟退房,虽有抱怨但旺季也能理解。
这次北海出行最满意的一家酒店!
如果不住银滩的话,这里的选择明显好很多
有一种老钱的味道,很典雅高级
服务也非常好
空间很大
早餐不错,粉好吃。甜点少了点
性价比很高的酒店。房间很新。物超所值。亲子出行最关键一样就是干净,睡的踏实。房间包早,食物品种尚可接受,我去的时候是淡季,人不多,舒服。
带娃出游选对酒店等于省一半力!这家亲子友好度拉满,Cindy 帮忙安排的房间很满意,房间提前准备了儿童拖鞋、洗漱用品,服务周到,主动告知北海的吃喝玩,酒店周边交通方便,去景区车程不远,酒店一楼有儿童游乐场,大人省心孩子开心,必须五星推荐!
在北海的美好时光,从温德姆的舒适入住开始!酒店环境典雅现代,房间干净无异味,床品柔软亲肤,搭配安静的居住氛围,让旅途疲惫瞬间消失!交通便利,Cindy 安排了接站送站和入住时有求必应的贴心服务,旁边有水果市场和大型超市,还有机器人送餐很方便,吃喝玩乐一站式搞定,妥妥的度假宝藏酒店👍👍