酒店回复: Dear kevinoscar,Xin chào !Warmest greetings from Radisson Resort Phan Thiet!Thank you for taking the time to share your positive experience with us. It is always a pleasure to receive such wonderful feedback, and we are delighted to hear that you enjoyed your stay at our property.Your feedback motivates us to continuously improve and deliver exceptional service to all our guests.Thank you for your kind words and recommendation. We look forward to welcoming you back for another memorable experience at your home away from home.Best regards,Simply DelightfulTuan Mai Guest Experience Manager
很放松,环境优美
最好贵重物品都要收好
早餐好吃,多元化
我最近入住了丽笙度假村,整体体验喜忧参半。
工作人员都非常友善、耐心,也很尽力地帮助我们,早餐也相当不错。
然而,主要问题是热水供应。晚上7点左右我们想洗澡时,完全没有热水。工作人员花了近两个小时抢修,但即便修好后,水温也一直在冷热之间波动。对于一家每晚收费约120美元的酒店来说,这让我感到非常失望。
此外,度假村的几个区域仍在维护中,这让整体体验低于丽笙酒店通常的标准。
尽管我非常感谢工作人员的努力和友好,但硬件和维护问题让这次住宿不如预期舒适。很遗憾,我不会再选择住在这里了。
我和我的朋友在这里度过了一段非常棒的时光!空间干净整洁,设施现代化且一应俱全。员工非常友善,从入住到退房都提供了周到的帮助。每一个小细节都让我印象深刻。如果有机会,我们一定会再来的!
酒店本身,包括它的区域、设施和我们住的别墅,都非常令人满意。室内设计时尚,相当简约,很有吸引力。难怪总有博主和年轻人来这里拍照。
但酒店外面简直是灾难:破败或废弃的房屋,到处都是成堆的垃圾。没有商店,只有一些小摊位。最近的潘切市,开车要20分钟,路上穿过荒地和墓地。有些小餐馆看起来有点可疑,周围一片贫穷和荒凉。
似乎早在疫情前,这里就开始了大规模的旅游区建设,包括游乐园、水上乐园、野生动物园、餐厅和商店,类似于Vinpearl,但这一切都停滞了,现在就像一座鬼城。游客,甚至一般人都很少。旁边是Movenpick酒店,据说还有Novotel和一大堆未完工的住宅。总而言之,如果十年后一切都能恢复,这里可能会成为一个不错的区域。
但现在我不会推荐去那里。到处都是垃圾,简直无处不在,当地人对此根本不关心,他们就生活在垃圾中,在垃圾中吃饭(真是让人震惊)。
一走进酒店区域,就像进入了另一个世界——干净、整洁、美丽。但越南人似乎还没有准备好迎接这种级别的酒店,这种感觉很明显。酒店的私人海滩(酒店前狭窄的一段)打扫得很差,沙子里有很多小垃圾。更不用说海岸线了,那里海里冲上来的各种垃圾堆积如山,就那么放着。
沿着海岸线走,简直被那里的垃圾量和他们生活在这种环境中的方式震惊了。
餐饮方面:只有自助早餐好吃,种类足够丰富,因为酒店人不多,早上总有足够的座位。
但是,主菜单简直是太糟糕了。我不知道为什么会这样,服务、摆盘和食材看起来都很新鲜,但菜品的搭配非常奇怪,完全不好吃。
我们预订了包含早餐和晚餐的住宿,因为担心附近找不到吃饭的地方。结果证明这是个错误,因为我们不得不硬着头皮吃那些不好吃的食物。
晚餐是根据星期几或菜系(欧式、当地等)选择套餐。在我们入住的最后一天,我们决定庆祝一下,点了一份最贵的肉类和海鲜烧烤套餐,服务员也极力推荐。结果非常贵,而且非常难吃,我们扔掉了一半。
总的来说,餐饮毁了这家漂亮酒店的所有好印象。
总结:糟糕的地理位置和完全不好吃的食物(早餐除外)。我们住的是海边别墅——这让我们的酒店住宿变得很棒。
一般。早餐不好吃。海里有水母,不能游泳。建议……(用户似乎打错了字,内容不完整)
### 优点
酒店员工非常友善,这是酒店的一大亮点。房间清洁度方面,可以打4分(满分5分)。但在我们入住的最后两天,房间都是下午4点左右才打扫,这不太方便。酒店区域维护得很好,但水景需要改善。早餐还行,但每天变化不大。
洗衣服务每天可免费洗两件衣物,这是一个不错的福利,尽管每次只洗两件,并且要纠结先洗哪两件,这多少有点不方便。我们是家庭出游。
### 缺点
酒店位于一个欠发达的区域。最大的缺点是垃圾问题。一走出酒店,到处都是垃圾。酒店的沙滩也有同样的问题。酒店员工会定期清理酒店沙滩区域,但酒店外围的垃圾和脏物仍然会流入沙滩和海水中。酒店管理层应该解决这个问题的根源,而不是仅仅对抗其持续不断的后果。因此,清洁度我只给2分(满分5分)。酒店内部干净,但海边却很脏。然而,游客来这里主要是为了大海!世界各地都有干净的泳池和房间。大海和沙滩才是最重要的!
另一个缺点是酒店没有任何娱乐活动。唯一的娱乐活动是新年表演,给我们留下了很好的印象,我们很幸运赶上了,因为我们是在1月29日离开酒店的。其他所有日子都没有任何娱乐活动。酒店没有去市区的班车服务。考虑到酒店内部没有娱乐活动,却没有解决到最近城市的免费班车问题。出行必须乘坐不方便的公交车,或者价格相对较贵的出租车。
房间迷你吧是收费的,水是免费的。如果你把房间里的水瓶带到餐厅,他们会给你算账并要求你按餐厅的价格付款。同样,如果你在酒店外购买饮料(酒店餐厅的价格是街对面商店的三倍),他们也会要求你为它付费。这些不愉快的细节和对客人的态度彻底破坏了对酒店的整体印象。
总的来说,可以得出结论,酒店管理层不仅要培训非常勤劳友善的员工,还要关注管理和解决污染问题、积极的休闲活动,并考虑到酒店所在的位置,重新审视价格政策。我不会考虑再次入住。感谢所有的服务人员!
酒店位置离主要景点太远了,周围也没什么可玩的。房间卫生还可以,但浴巾上有很多污渍,马桶冲水也很差,游泳池非常脏。前台员工和泳池员工很友善,但是午餐和晚餐餐厅的服务员不太友好,他们也不会向客人推荐菜品。早餐不错,但午餐和晚餐的质量很差,特别是如果你预订的是三餐全包的套餐。越南菜没有特色而且太咸,西餐的主菜份量小得有点奇怪。最大的优点是海滩很干净,公共区域也非常棒且漂亮。然而,房间里很多设施都年久失修,也没有得到很好的维护。没有提供去海滩的袋子。最大的缺点是没有工作桌,无论是房间里、大堂还是其他任何地方都没有。无法在房间里工作,因为没有高桌子。员工建议我在大家吃饭说笑的餐厅里工作。总的来说,如果是便宜的价格住在这里还可以,但如果价格高的话就不推荐了!
对这里的服务质量非常满意,有机会还会再来🥰
值得入住。工作人员彬彬有礼,关怀备至,环境宁静。
工作人员非常友好。
服务很好,他们给了我美味的新鲜蛋糕和鲜花。
房间很干净。
海滩非常美丽和干净。
早餐很美味,您应该尝尝越南咖啡和广南面(Quang noodles)。