房间干净，服务态度热情。网上订了两间大床房，到了之后前台说只剩下两个不在同一层的房间了。因有老人需要照顾，前台帮我们免费升级调到了相临的房间。晚上10点多临睡前我发现灯带关不掉，服务员来试了半天也关不掉，打电话咨询电工后一个女孩子又是找钳子，剪刀，又是搬梯子，上上下下跑了好几趟最终把电线给剪断才把灯带弄灭，虽然耽误了我们休息，但服务员主动解决问题的态度值得点赞👍

第一次住这么差的酒店，来酒店来的很晚，刚在携程上预定就打电话问可不可以升级房型，前台特别生硬的口气来了句不能，我说我看见还有房间，然后前台姑娘说不可以升级，差价太大，很自信来了句我们家根本不愁卖。寻思住别家酒店 前台都是很有素质，尤其是人家亚朵，前台素质巨高！ 汉庭前台太欠培训。结果我到店来办理入住，前台有别人办理.我在等待 一句两句三句，就说开间超售怎么怎么样. 三句话离不开超售，前台怎么培训的 是不知道客人听不懂吗？意思给别的客人开超售低价格能住高价格的房间？我们支付原价的就不能什级房型？ 紧着这办理完入住，进了房间，卫生很差，尤其是淋浴间门上全是水渍， 一坐床上，枕头上明晃晃的脏，一拿开枕头明显的毛发，于是给前台打电话， 前台告知很忙，客房姐姐下班。事后根本没有回电问还需不需要更换。夜班怎么可能是一个人上班，前台不培训这些嘛？紧接着第二天用餐，吃出来头发，告知服务员后，服务员都没有询问我是否需要再拿一份原来的菜系， 好几年没住过华住了，没想到华住下面的酒店就是这样。不会选择第二次。

卫生：巨差

服务：巨差