要了二层的房间，窗外就是五指山景色，真是完美，一层有树遮挡，但是二层要爬楼，不过二层是坡屋顶，房间真是大得离谱，还有厨房，床也很舒服，一次不错的选择！主要离景区很近！
酒店位置很好，就在景区旁边，酒店房间卫生干净，也比较宽敞，在阳台可以看到日落五指山，周边很多农家菜，味道不错，价格嘛就见仁见智了
发布于海南
想夜爬一下五指山的，睡不了几个小时，就想着随便找一家酒店休息一下吧。看携程评分还不错，房间是很大（也只有这一个优点了），进门一股霉味，好吧想着没几个小时就退房，入住又比较晚，将就一下，后面就出现了以下问题：
第一卫生真的是做的极差，浴室里上一个客人留下的头发未清理，脏，太膈应了以至于忘记拍照。
第二居然有蟑螂（买来当早餐吃的面包出现了一只活的蟑螂）。山里有蟑螂我理解，但你们不应该是做好消杀嘛，现在想想睡着了蟑螂指不定在哪里爬过，鸡皮疙瘩都起来了。
以上，我退房时跟前台提了，前天只回复了我，会跟上面提，之后就没有后文了。
总之，避雷哈，完全不值两百多一晚的酒店，就算是民宿也不值。还不如那些一百多民宿啊卫生搞的好。
房间特别大，但是有股发霉的味道，不知道是不是靠近山的原因。店里没有电梯，要爬楼梯。店里前台态度蛮好的，房间驱蚊液没有了打电话就来送了。附近农家菜好吃，来五指山的话比较推荐住这里。
房间墙壁渗水，好多脱落的斑块，房间内有蟑螂，卫生间的马桶和淋浴喷头都是坏的
环境：一般
服务：一般
设施：卫生间马桶盖松动，淋浴器是坏的。忘记拍照了
好多大蟑螂，从大堂到房间，比房间里的壁虎都强壮，很原生态，插了两个驱蚊液还是被咬
去住宿的那栋楼需要爬户外楼梯
不过房间很大，热水器需要提前预热，自备饮用水
房子不隔音，一点都不隔音！住宿环境很一般！服务态度很一般！设施很一般！厕所有蟑螂出现！入住后，有住客半夜大吵大闹，联系前台仍没有改善，最后报警才有改善！
首先感谢贵店的接待，总体来说入住体验还是不错的，也有一些相关建议，希望贵店管理者可以看到这条评论。字有些多。
设施：好！
卫生：很好！
环境：大气敞亮上档次！看图写话。冲着这个宽敞的大房间又多续住了两天！大房子就是痛快！出门右拐步行一百米就是早餐店、饭馆、小卖铺、唱吧，吃饭贼啦方便！
小瑕疵：隔音有待优化，隔壁洗澡哗啦啦听得很清楚，夜里三更半夜(凌晨0点-3点)被隔壁旅客回来吵闹声关门声吵醒。
押金：需要交100元押金，退房后如发现旅客损坏屋内设施要照价赔偿，这能理解。但是上午十点退房，前台以忙不能立即去检查为理由让旅客先离店，问什么时候能退钱，前台含糊其辞，只说了一句如果有损坏得赔偿。直到吃完午饭13点了也没退钱，实在是不放心又回去找前台，刚到前台问人家就说已经退了，13：15提示退回押金，要等3个小时才退钱，个人认为办事效率偏低了，希望老板能优化退押金流程。
服务：真的想给0分，正考虑去12345投诉您家前台服务态度问题。说难听点，压根儿就没有服务意识。0.5分是给打扰卫生的阿姨和态度较好的前台员工。
您家民宿个别前台服务人员态度极其冷漠，一见到顾客就紧皱眉头，丧不搭眼！咋了这是，微笑就会挨打吗？从大厅大门口看前台空无一人，员工整个人全都被前台电脑挡住，旅客走到她面前了她也没反应，直到旅客先开口说话，前台人员一直坐着跟旅客说话，没有站起身热情主动服务的意识，也不主动和旅客打招呼，俺家老人早上下楼看到这位前台女孩，就笑着和女孩打招呼，这女的理都不理人，就撇了老人一眼，好家伙，连最基本的礼貌都没有吗？真服了，这是哪家大小姐出来体验生活了，这么目中无人吗？以为这里是热情好客的小镇，结果呢？为人民服务的意识呢？还风情民宿？情在哪里呢啊？造了什么孽为什么要这样对待远道而来给你们送钱的旅客？有朋自远方来，不亦乐乎，为什么您家前台给人一种“别来烦我”的印象？尤其是2024年12月14日上午10点多退房时，在前台值班的那位女工作人员，从第一天入住她一个笑脸都没有！业务也不精通，哪个屋是大床房也糊里糊涂。咨询她想续住的相关事宜，她很理直气壮的说：“续不了，明天的房已经订出去了，周末我们要接待旅游团，您提前预约才能住。”说完就不理人了，这情商真是令人担忧，话外音就像“你明天爱住哪住哪反正我这你不能住了，别影响我们接大单赚大钱”的感觉。全程一直皱着眉头看着电脑，讲话也不看着旅客，问她问题也是不耐烦，她那个神情就觉得你在给她找麻烦似的。民宿室内环境和设施百分百的优秀，木质桌子大衣柜特别舒坦的室内设计，家里老人爱好书法，因为特喜欢您家的大桌子和室内格局，老人可以写毛笔字，特意想再多住两天，还有意在您家租房住，唉，无奈您家这位服务人员态度太令人寒心！绝对拉低了旅客入住的良好体验！对不住了民宿老板，这都是实话实说，说的都是咱老百姓的切身感受，也知道您开旅馆不容易，但作为服务行业，建议能加以改进。希望下次再来水满乡能看到更有人情味、更温暖体贴的黎峒风情民宿酒店！感谢！
网络常常不稳定，瓷砖台面老旧发黄，卫生纸质量很差，客房连一瓶水都不愿意给，服务员态度冷漠，性价比不高，建议要是负担得起还是花多几十块住附近的御景吧...
设施：睡觉的时候才发现关不上客厅大灯，找客服解决也是一问三不知，客服跟我一起到房间同样解决不了，最后告诉把房间卡拔掉，那天阴天晚上挺冷，结果空调都开不了
卫生：不太干净，墙面有一整面都是脏印子
环境：很一般，还要走外面台阶爬到二层才能到房间门口
服务：办入住的时候收100块押金，问客服为什么，也没给解释，只是说退房后归还
要了二层的房间，窗外就是五指山景色，真是完美，一层有树遮挡，但是二层要爬楼，不过二层是坡屋顶，房间真是大得离谱，还有厨房，床也很舒服，一次不错的选择！主要离景区很近！
酒店位置很好，就在景区旁边，酒店房间卫生干净，也比较宽敞，在阳台可以看到日落五指山，周边很多农家菜，味道不错，价格嘛就见仁见智了
发布于海南
想夜爬一下五指山的，睡不了几个小时，就想着随便找一家酒店休息一下吧。看携程评分还不错，房间是很大（也只有这一个优点了），进门一股霉味，好吧想着没几个小时就退房，入住又比较晚，将就一下，后面就出现了以下问题：
第一卫生真的是做的极差，浴室里上一个客人留下的头发未清理，脏，太膈应了以至于忘记拍照。
第二居然有蟑螂（买来当早餐吃的面包出现了一只活的蟑螂）。山里有蟑螂我理解，但你们不应该是做好消杀嘛，现在想想睡着了蟑螂指不定在哪里爬过，鸡皮疙瘩都起来了。
以上，我退房时跟前台提了，前天只回复了我，会跟上面提，之后就没有后文了。
总之，避雷哈，完全不值两百多一晚的酒店，就算是民宿也不值。还不如那些一百多民宿啊卫生搞的好。
发布于海南
房间特别大，但是有股发霉的味道，不知道是不是靠近山的原因。店里没有电梯，要爬楼梯。店里前台态度蛮好的，房间驱蚊液没有了打电话就来送了。附近农家菜好吃，来五指山的话比较推荐住这里。
发布于海南
房间墙壁渗水，好多脱落的斑块，房间内有蟑螂，卫生间的马桶和淋浴喷头都是坏的
环境：一般
服务：一般
设施：卫生间马桶盖松动，淋浴器是坏的。忘记拍照了
好多大蟑螂，从大堂到房间，比房间里的壁虎都强壮，很原生态，插了两个驱蚊液还是被咬
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不过房间很大，热水器需要提前预热，自备饮用水
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发布于海南
首先感谢贵店的接待，总体来说入住体验还是不错的，也有一些相关建议，希望贵店管理者可以看到这条评论。字有些多。
设施：好！
卫生：很好！
环境：大气敞亮上档次！看图写话。冲着这个宽敞的大房间又多续住了两天！大房子就是痛快！出门右拐步行一百米就是早餐店、饭馆、小卖铺、唱吧，吃饭贼啦方便！
小瑕疵：隔音有待优化，隔壁洗澡哗啦啦听得很清楚，夜里三更半夜(凌晨0点-3点)被隔壁旅客回来吵闹声关门声吵醒。
押金：需要交100元押金，退房后如发现旅客损坏屋内设施要照价赔偿，这能理解。但是上午十点退房，前台以忙不能立即去检查为理由让旅客先离店，问什么时候能退钱，前台含糊其辞，只说了一句如果有损坏得赔偿。直到吃完午饭13点了也没退钱，实在是不放心又回去找前台，刚到前台问人家就说已经退了，13：15提示退回押金，要等3个小时才退钱，个人认为办事效率偏低了，希望老板能优化退押金流程。
服务：真的想给0分，正考虑去12345投诉您家前台服务态度问题。说难听点，压根儿就没有服务意识。0.5分是给打扰卫生的阿姨和态度较好的前台员工。
您家民宿个别前台服务人员态度极其冷漠，一见到顾客就紧皱眉头，丧不搭眼！咋了这是，微笑就会挨打吗？从大厅大门口看前台空无一人，员工整个人全都被前台电脑挡住，旅客走到她面前了她也没反应，直到旅客先开口说话，前台人员一直坐着跟旅客说话，没有站起身热情主动服务的意识，也不主动和旅客打招呼，俺家老人早上下楼看到这位前台女孩，就笑着和女孩打招呼，这女的理都不理人，就撇了老人一眼，好家伙，连最基本的礼貌都没有吗？真服了，这是哪家大小姐出来体验生活了，这么目中无人吗？以为这里是热情好客的小镇，结果呢？为人民服务的意识呢？还风情民宿？情在哪里呢啊？造了什么孽为什么要这样对待远道而来给你们送钱的旅客？有朋自远方来，不亦乐乎，为什么您家前台给人一种“别来烦我”的印象？尤其是2024年12月14日上午10点多退房时，在前台值班的那位女工作人员，从第一天入住她一个笑脸都没有！业务也不精通，哪个屋是大床房也糊里糊涂。咨询她想续住的相关事宜，她很理直气壮的说：“续不了，明天的房已经订出去了，周末我们要接待旅游团，您提前预约才能住。”说完就不理人了，这情商真是令人担忧，话外音就像“你明天爱住哪住哪反正我这你不能住了，别影响我们接大单赚大钱”的感觉。全程一直皱着眉头看着电脑，讲话也不看着旅客，问她问题也是不耐烦，她那个神情就觉得你在给她找麻烦似的。民宿室内环境和设施百分百的优秀，木质桌子大衣柜特别舒坦的室内设计，家里老人爱好书法，因为特喜欢您家的大桌子和室内格局，老人可以写毛笔字，特意想再多住两天，还有意在您家租房住，唉，无奈您家这位服务人员态度太令人寒心！绝对拉低了旅客入住的良好体验！对不住了民宿老板，这都是实话实说，说的都是咱老百姓的切身感受，也知道您开旅馆不容易，但作为服务行业，建议能加以改进。希望下次再来水满乡能看到更有人情味、更温暖体贴的黎峒风情民宿酒店！感谢！
网络常常不稳定，瓷砖台面老旧发黄，卫生纸质量很差，客房连一瓶水都不愿意给，服务员态度冷漠，性价比不高，建议要是负担得起还是花多几十块住附近的御景吧...
设施：睡觉的时候才发现关不上客厅大灯，找客服解决也是一问三不知，客服跟我一起到房间同样解决不了，最后告诉把房间卡拔掉，那天阴天晚上挺冷，结果空调都开不了
卫生：不太干净，墙面有一整面都是脏印子
环境：很一般，还要走外面台阶爬到二层才能到房间门口
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