来徐州看邓紫棋演唱会，第二次住这家酒店，第一次服务还过得去，出现问题及时整改，第二次截然相反，给大家避个雷。

酒店卫生打扫完地上很湿，直接摔了一跤；晚上洗澡的时候发现下水道严重堵塞；顺便加上前一次入住，马桶存在固体尿渍，上一位顾客擦屎的纸，图片见下图。

第二天 12 点打电话来催退房，电视机上写的金卡可享受 14:00 退房，入住时也没有提出退房时间，催的时候说因为当天入住满员，所以要催。

退房时提出了下水道的问题，前台意思是还有一层滤网，作为住客又不知道...凌晨两点也想着不麻烦人家。前台多次提出，这个酒店没有任何反馈渠道！！需要打 0516 12345 来解决。本来被催了心情就不是很好，酒店这样直接让我受不了。

于是我联系携程，高能部分来了：携程联系我，说酒店方说，下水道的问题，是住客反馈不及时...这本来就是一个不该出现的问题，为什么要把锅甩到客户头上，并且拒绝沟通。

为携程的处理时效和态度点个赞，但是这个酒店，来徐州再也不会来住。

总体比较满意 定了套房和安睡房间 房间都比较宽敞干净 带了65岁以上老人和幼儿园孩子，酒店也没有说送个早餐啥的，一点特殊照顾那种也没有，延迟房间那就更没有了，所以想延迟房间的就别住这儿了。人情味儿差点事 后来为了小孩新鲜自费38元吃了份早点 好么 基本就几个凉菜 也没啥人吃 所以如果自己花钱买早餐 那可以避雷

酒店步行十分钟可以走到一号线，走十分钟可以到富国街，其他景点都需要打车或者骑车，但是徐州打车真的很堵，建议绿色出行。周围也没大型饭馆，都是小摊那种，孩子吃饭差点劲。云龙湖比较美，市里感觉还是稍旧，步行到回龙窝肯定得40分钟左右，但是回龙窝户部山还是不错的可以逛逛，酒店停车免费，也比较方便。 大厦是混合那种，也有上班的，电梯早高峰不好等，有机器人送餐，总之还好，定这个酒店也没有失望。