我们每次去山东玩，回程都会住这里休整一天。酒店虽然有些老旧，但是配套设施都不错。这个双床带孩子住一点都不挤。酒店还带游泳池，人少水很干净。而且价格优惠，位置也方便，现在酒店门口还开了一家大超市，买东西更方便了。
本来觉得听滨州大饭店这个人名字是代表滨州形象的。入住酒店后房间非常臭下水道为骚味长严重。退房时间没有到就催着退房，说如果吃一分钟就直接算第二天入住
设施：酒店有些年头了，设施开始陈旧，但好在都没坏。但没有微波炉，晚饭打包的饭菜想热一下，告诉我没有办法。
服务：服务员是很热情的，会主动问好，提出的要求也很快响应。
环境：酒店位置不错，就在中海航母旁边，地方挺大，旁边有个大超市。
卫生：卫生总体是不错的，但还有进步空间。
早餐不满意，我们一家需要早起出发，6点半下楼吃早饭，结束餐厅没开。但是应该可以弄个袋子带点糕点走吧，结果也没有。山东人都起床晚吗！
还有个事，次日有几家人结果在这个酒店，大清早噼里啪啦的，让人有点烦躁。酒店不考虑其他客人睡眠吗？幸好我起的早。
从来没有住过这么差的酒店，将近600一晚的价格，还不如小旅店，100多一位的海鲜自助，只有品质很差的三文鱼和普通的白虾，所谓的大闸蟹，一人限一只，重量不超过二两，居然里面没有黄还是空的，估计十块钱能买一堆，其它菜品品种少的可怜，每一道菜的味道都难以下咽，我不知道他们怎么做到的，早餐就更别提了，唯一能吃的就是鸡蛋和咸菜。卫生条件有图，其他的一生气忘记拍了，可以想象，他们没有打扫过，居然淋浴的地方地砖都包浆了，算了，不想说了，大家引以为戒吧。
一般，很一般。房间看到比预期的小，写着20-30平，但进去后非常拥挤。调房后看到满屋子虫子，再次调房后，屋子里没有卫生纸，打电话要了卫生纸。
还有那个地中海自助餐厅，吃完饭拉肚子。当时现买药。真的体验感很差。
房间老旧不堪，卫生间和床只用纱帘隔开，地毯脏的不行！早餐感觉是一推剩菜拼凑的！绝对是住过的酒店体验感最差的！慎重选择！
房间很大，非常好，不愧是滨州最好的酒店之一，不过就是有点旧了，游泳池很大，为酒店加分不少。早餐丰富，很好吃。
1、前台服务态度很差说话阴阳怪气、无缘无故的发火！当着前台的面预定了该酒店并立马办入住，前台说没有收到预定信息不能办理入住，等了几分钟，我询问前台还有多久能确认好表示不想一直等，前台让我去沙发坐着等，我说不坐我在这里等，前台朝我翻了个白眼阴阳怪气的怼我：“那你说累，呵呵”。前台竟然对客人阴阳怪气的说呵呵！我只是说我不想在这里一直等，这位前台就幻想出来“我说累”，莫名奇妙的怼我“那你说累”！而且就算客人说累有问题吗，怎么忽然就开始阴阳怪气，戾气好大！当晚我打酒店电话投诉，另一位前台说，那位怼我的前台说是我“非要”站在那里。当时只有我自己办入住也没有影响什么，我就站在那里几分钟等你确认预定信息不行吗，什么叫我“非要”站在那里？
2、我出示携程的预定页面给前台看，前台也不给我办理入住，就说查询不到我的入住信息，我只好开免提联系携程客服解决，我正和携程客服沟通着，不知道前台哪来的无名火，前台忽然对着我这边吼了一句，吓我一跳，接着前台就拿过我的手机把携程客服训斥了一顿，莫名其妙，态度恶劣咄咄逼人，我直接看蒙了，这是5星级酒店的员工素质吗？这是借着训携程客服实际是在训我吗？这是指桑骂槐吗？
3、前台让我交押金入住，并表示正常入住是不需要押金，但是我需要交押金，其实就是变相的让我再交一次房费办入住，可是我已经在平台上付过房费了，不想付两次房费，而且其他客人不用交押金，却让我交押金，区别对待我，让我很不舒服，我就拒绝付押金，前台就对携程客服“大声”的说我不愿意交押金，倒打一耙成了我的问题？你前台故意放大音量说我不想付押金是要当众羞辱我吗？你前台怎么不说其他客人都不收押金，就收我押金！
4、最后前台说收到了我的预定信息，这才办理了入住(和对待其他客人一样没有收我押金)。
是7月20日上午9:30左右的一位女性前台，没看到我的预定信息，核实清楚就好了，我就是问了句查到我的预定信息了吗，问了问我要站在这里等多久，也没有提任何其他要求，我都没生气，前台不知道哪里来的怒火，先是怼我，又是对携程客服发火，我就平静的看着前台发疯。你前台查不到我的预定信息，你对我发火干什么？
5、越想越气，当晚打投诉电话，另一位前台声称酒店监控不带录音，另一位经理声称监控带录音，自相矛盾，我能提供的唯一证据就是找携程要办理入住时我和携程的通话录音，可以听听你们员工的态度，连珠炮一样的训斥携程客服、大声指责我不付押金。晚上打投诉电话给其他前台，说是询问了该员工，你们酒店上报了携程客服态度差，明明是你们前台把别人训了一通，怎么甩锅成了携程客服的问题，当晚酒店经理说第二天给我反馈，结果一直没有联系我。感受到前台员工间互相包庇推诿，没有一个想真正的解决问题。前台怼我的我没录音，只有前台拿着我的手机训斥携程客服的通话录音，真是吃一堑长一智，以后办理入住还要全程开着录音保留证据吗？
6、房间卫生差还有小飞虫，本来不想和发疯的前台计较，越想越气，我住酒店，是来受气的，平白无故挨了前台的无名火，当晚就退房了，不想在这个酒店多待一秒钟，换酒店，投诉，房费就当做慈善了。
该员工阴阳怪气的怼我：“那你说累，呵呵”(原话，一字不差)。怎么成了你们口中的：“怕您一直站着累”。还有你们回复的办理入住的过程，我又听了和携程的通话录音，你们酒店是真能编故事！看到酒店歪曲事实的回复，再次打电话问经理，原来酒店监控不录声音，只有画面。全凭该员工的片面说辞。心累，继续计较也没啥意思，翻篇了。
酒店应该是5星级标准，大堂，环境超级棒，尤其是早餐好丰盛，看了别人的评论，特意点了肉夹馍，确实真材实料，肉很嫩很多还加了辣子和香菜。房间可能是装修时间太长了，设施老化，床垫塌陷，室内有点霉味，影响入住体验。建议改造。
有点旧 前台商品太少 不灵活 人员对业务不够熟练 发票系统也出现问题了 门禁不好用 两到三次才能进门 建议更换门禁 酒水单上的商品对应不上，一天了发票还没发我
我们每次去山东玩，回程都会住这里休整一天。酒店虽然有些老旧，但是配套设施都不错。这个双床带孩子住一点都不挤。酒店还带游泳池，人少水很干净。而且价格优惠，位置也方便，现在酒店门口还开了一家大超市，买东西更方便了。
本来觉得听滨州大饭店这个人名字是代表滨州形象的。入住酒店后房间非常臭下水道为骚味长严重。退房时间没有到就催着退房，说如果吃一分钟就直接算第二天入住
设施：酒店有些年头了，设施开始陈旧，但好在都没坏。但没有微波炉，晚饭打包的饭菜想热一下，告诉我没有办法。
服务：服务员是很热情的，会主动问好，提出的要求也很快响应。
环境：酒店位置不错，就在中海航母旁边，地方挺大，旁边有个大超市。
卫生：卫生总体是不错的，但还有进步空间。
早餐不满意，我们一家需要早起出发，6点半下楼吃早饭，结束餐厅没开。但是应该可以弄个袋子带点糕点走吧，结果也没有。山东人都起床晚吗！
还有个事，次日有几家人结果在这个酒店，大清早噼里啪啦的，让人有点烦躁。酒店不考虑其他客人睡眠吗？幸好我起的早。
从来没有住过这么差的酒店，将近600一晚的价格，还不如小旅店，100多一位的海鲜自助，只有品质很差的三文鱼和普通的白虾，所谓的大闸蟹，一人限一只，重量不超过二两，居然里面没有黄还是空的，估计十块钱能买一堆，其它菜品品种少的可怜，每一道菜的味道都难以下咽，我不知道他们怎么做到的，早餐就更别提了，唯一能吃的就是鸡蛋和咸菜。卫生条件有图，其他的一生气忘记拍了，可以想象，他们没有打扫过，居然淋浴的地方地砖都包浆了，算了，不想说了，大家引以为戒吧。
一般，很一般。房间看到比预期的小，写着20-30平，但进去后非常拥挤。调房后看到满屋子虫子，再次调房后，屋子里没有卫生纸，打电话要了卫生纸。
还有那个地中海自助餐厅，吃完饭拉肚子。当时现买药。真的体验感很差。
房间老旧不堪，卫生间和床只用纱帘隔开，地毯脏的不行！早餐感觉是一推剩菜拼凑的！绝对是住过的酒店体验感最差的！慎重选择！
房间很大，非常好，不愧是滨州最好的酒店之一，不过就是有点旧了，游泳池很大，为酒店加分不少。早餐丰富，很好吃。
1、前台服务态度很差说话阴阳怪气、无缘无故的发火！当着前台的面预定了该酒店并立马办入住，前台说没有收到预定信息不能办理入住，等了几分钟，我询问前台还有多久能确认好表示不想一直等，前台让我去沙发坐着等，我说不坐我在这里等，前台朝我翻了个白眼阴阳怪气的怼我：“那你说累，呵呵”。前台竟然对客人阴阳怪气的说呵呵！我只是说我不想在这里一直等，这位前台就幻想出来“我说累”，莫名奇妙的怼我“那你说累”！而且就算客人说累有问题吗，怎么忽然就开始阴阳怪气，戾气好大！当晚我打酒店电话投诉，另一位前台说，那位怼我的前台说是我“非要”站在那里。当时只有我自己办入住也没有影响什么，我就站在那里几分钟等你确认预定信息不行吗，什么叫我“非要”站在那里？
2、我出示携程的预定页面给前台看，前台也不给我办理入住，就说查询不到我的入住信息，我只好开免提联系携程客服解决，我正和携程客服沟通着，不知道前台哪来的无名火，前台忽然对着我这边吼了一句，吓我一跳，接着前台就拿过我的手机把携程客服训斥了一顿，莫名其妙，态度恶劣咄咄逼人，我直接看蒙了，这是5星级酒店的员工素质吗？这是借着训携程客服实际是在训我吗？这是指桑骂槐吗？
3、前台让我交押金入住，并表示正常入住是不需要押金，但是我需要交押金，其实就是变相的让我再交一次房费办入住，可是我已经在平台上付过房费了，不想付两次房费，而且其他客人不用交押金，却让我交押金，区别对待我，让我很不舒服，我就拒绝付押金，前台就对携程客服“大声”的说我不愿意交押金，倒打一耙成了我的问题？你前台故意放大音量说我不想付押金是要当众羞辱我吗？你前台怎么不说其他客人都不收押金，就收我押金！
4、最后前台说收到了我的预定信息，这才办理了入住(和对待其他客人一样没有收我押金)。
是7月20日上午9:30左右的一位女性前台，没看到我的预定信息，核实清楚就好了，我就是问了句查到我的预定信息了吗，问了问我要站在这里等多久，也没有提任何其他要求，我都没生气，前台不知道哪里来的怒火，先是怼我，又是对携程客服发火，我就平静的看着前台发疯。你前台查不到我的预定信息，你对我发火干什么？
5、越想越气，当晚打投诉电话，另一位前台声称酒店监控不带录音，另一位经理声称监控带录音，自相矛盾，我能提供的唯一证据就是找携程要办理入住时我和携程的通话录音，可以听听你们员工的态度，连珠炮一样的训斥携程客服、大声指责我不付押金。晚上打投诉电话给其他前台，说是询问了该员工，你们酒店上报了携程客服态度差，明明是你们前台把别人训了一通，怎么甩锅成了携程客服的问题，当晚酒店经理说第二天给我反馈，结果一直没有联系我。感受到前台员工间互相包庇推诿，没有一个想真正的解决问题。前台怼我的我没录音，只有前台拿着我的手机训斥携程客服的通话录音，真是吃一堑长一智，以后办理入住还要全程开着录音保留证据吗？
6、房间卫生差还有小飞虫，本来不想和发疯的前台计较，越想越气，我住酒店，是来受气的，平白无故挨了前台的无名火，当晚就退房了，不想在这个酒店多待一秒钟，换酒店，投诉，房费就当做慈善了。
该员工阴阳怪气的怼我：“那你说累，呵呵”(原话，一字不差)。怎么成了你们口中的：“怕您一直站着累”。还有你们回复的办理入住的过程，我又听了和携程的通话录音，你们酒店是真能编故事！看到酒店歪曲事实的回复，再次打电话问经理，原来酒店监控不录声音，只有画面。全凭该员工的片面说辞。心累，继续计较也没啥意思，翻篇了。
酒店应该是5星级标准，大堂，环境超级棒，尤其是早餐好丰盛，看了别人的评论，特意点了肉夹馍，确实真材实料，肉很嫩很多还加了辣子和香菜。房间可能是装修时间太长了，设施老化，床垫塌陷，室内有点霉味，影响入住体验。建议改造。
有点旧 前台商品太少 不灵活 人员对业务不够熟练 发票系统也出现问题了 门禁不好用 两到三次才能进门 建议更换门禁 酒水单上的商品对应不上，一天了发票还没发我