酒店回复: 尊敬的宾客，感谢您对酒店的点评！对于您在酒店入住期间的经历，我们深表遗憾。您的宝贵意见对我们非常重要，我们会将意见告知相关部门以提高服务质量。若您下次至此，希望能再次预订本酒店，给我们一个机会致歉。期待再次光临！

酒店回复: 尊敬的宾客，感谢您对酒店的点评！对于您在酒店入住期间的经历，我们深表遗憾。您的宝贵意见对我们非常重要，我们会将意见告知相关部门以提高服务质量。若您下次至此，希望能再次预订本酒店，给我们一个机会致歉。期待再次光临！

酒店回复: 尊敬的客人您好，很开心您喜欢我们的住宿，希望下次还有机会为您提供服务，您的满意是我们最高的追求。非常感谢您对我们酒店的好评，我们会再接再厉不辜负您的好评。再次感谢您对酒店的肯定，期待再次光临，祝旅途愉快！

酒店回复: 尊敬的客人，您好！非常感谢您抽出宝贵时间分享您近期的入住体验，我们非常遗憾得知您的感受未能达到预期。对于您在点评中提到的几个问题，我们非常重视并真诚地道歉：​关于房间感受：​​ 我们的家庭房设计旨在为家庭出行提供基础舒适空间，其尺寸在上海同等级酒店中属于标准配置。然而，我们理解空间感及整体氛围对入住体验至关重要。您的反馈促使我们将重新审视房间的家居布置、软装细节和维护状态，努力营造更温馨、舒适的空间，让客人踏进房门就能感受到我们的用心。​关于电视机信号问题：​​ 电视出现“滋滋响”的情况并影响观看体验，这确实是我们工作的疏漏，我们对此诚挚道歉。酒店正在对部分区域的电视信号接收设备进行排查和升级，以确保信号稳定清晰。​关于楼道异味与空气问题：​​ 经排查，该情况可能与某房间内客人吃螺蛳粉有关。我们已在加强楼道的通风换气频次，并更严格执行客房内禁止烹饪刺激性食物的规定。对于您提到的外卖人员可以“随意进出四楼房间区域”以及“楼道管理”的担忧，我们必须在此说明：根据酒店规定，​所有外卖和快递都只能送达大厅指定的临时存放点，非住店的外卖/快递人员绝不允许进入客房区。除非是客人因行动不便等特殊情况特别授权并需要工作人员协助送至房门口，工作人员才会短暂进入客房楼道区域。我们会立刻核查此事件，加强对外卖存取流程的管控和对外卖人员的指引提醒。同时，​关于隔音问题，我们已着手进行排查，若发现门窗或隔音设施存在疏漏，将及时维修。建议未来入住时，您可以将“请勿打扰”提示牌挂在门外，这也能有效减少外部对房间的干扰。再次为这次不尽如人意的入住体验向您深表歉意。您的每一分感受都是我们改进的动力。我们非常重视您的反馈，已将此次经历通报给所有相关部门经理，以便切实整改，杜绝类似问题再次发生。