酒店回复: Уважаемая Кристина! Благодарим вас за ваш отзыв! Мы рады слышать, что вам понравился наш отель. Надеемся, что вы снова выберете нас для вашего следующего пребывания. Желаем вам всего наилучшего! С уважением и наилучшими пожеланиями, Менеджер по работе с гостями отеля "Movenpick Resort & Spa Anapa Miracleon 5*" Стефания
酒店回复: Уважаемый гость! Благодарим Вас за выбор отеля Fioleto Ultra All Inclusive & SPA Anapa Miracleon 4* местом для Вашего отдыха в Анапе и за оставленный отзыв о нашем отеле. Большое спасибо, что Вы нашли время и поделились впечатлениями о пребывании в нашем отеле. Нам крайне важно знать мнение наших гостей о качестве предоставляемых услуг как можно раньше, чтобы иметь возможность исправить недостатки в работе нашей команды. Позвольте поблагодарить Вас за Ваши комментарии, которые, несомненно, помогут нам повысить уровень сервиса в отеле, чтобы мы продолжали радовать наших гостей. Мы гарантируем Вам, что каждый из них будет передан руководителям соответствующих отделов для исправления ситуации. Нам искренне жаль, что нам не удалось оправдать все Ваши ожидания. Но мы надеемся, что Вы ещё дадите нам шанс улучшить Ваше мнение о нас и в Ваш следующий визит мы будем рады продемонстрировать улучшения в работе с учётом Ваших комментариев. Искренне надеемся, что большинство положительных моментов послужат поводом вернуться в Fioleto Ultra All Inclusive & SPA Anapa Miracleon 4* вновь. С уважением, Менеджер по работе с гостями отеля Fioleto Ultra All Inclusive & SPA Anapa Miracleon 4* София
酒店回复: Уважаемый Гость! Благодарим вас за ваш отзыв и за то, что поделились своими впечатлениями о пребывании в нашем отеле. Мы искренне сожалеем, что не все ваши ожидания были оправданы, мы примем во внимание ваши комментарии. Ваше мнение очень важно для нас, и мы обязательно передадим его нашей команде для дальнейшего улучшения. Надеемся, что у вас будет возможность посетить нас снова и оценить изменения. Спасибо еще раз за ваш отзыв! С уважением и наилучшими пожеланиями, Менеджер по работе с гостями отеля "Movenpick Resort & Spa Anapa Miracleon 5*" Марина
酒店回复: Уважаемый Гость! Спасибо Вам огромное за выбор нашего отеля! Вы заслуживаете самого лучшего отдыха и комфорта. Пусть воспоминания о приятном пребывании останутся яркими и теплыми навсегда! Всегда будем рады видеть Вас снова! С уважением и наилучшими пожеланиями, Менеджер по работе с гостями отеля "Movenpick Resort & Spa Anapa Miracleon 5*" Марина
酒店回复: Уважаемый гость! Спасибо за ваш отзыв и за то, что поделились своими впечатлениями о нашем отеле. Приносим извинения за возникшие неудобства. Ваши комментарии о недостатках обслуживания, организации отдыха и др. будут переданы нашей команде для улучшения качества сервиса. Надеемся увидеть вас снова, чтобы предоставить вам более комфортное пребывание. С уважением и наилучшими пожеланиями, Менеджер по работе с гостями отеля "Movenpick Resort & Spa Anapa Miracleon 5*" Марина
酒店回复: Уважаемый Гость! Спасибо Вам огромное за выбор нашего отеля! Вы заслуживаете самого лучшего отдыха и комфорта. Пусть воспоминания о приятном пребывании останутся яркими и теплыми навсегда! Всегда будем рады видеть Вас снова! С уважением и наилучшими пожеланиями, Менеджер по работе с гостями отеля "Movenpick Resort & Spa Anapa Miracleon 5*" Марина
酒店回复: Уважаемая Наталья! Спасибо Вам огромное за выбор нашего отеля! Вы заслуживаете самого лучшего отдыха и комфорта. Пусть воспоминания о приятном пребывании останутся яркими и теплыми навсегда! Всегда будем рады видеть Вас снова! С уважением и наилучшими пожеланиями, Менеджер по работе с гостями отеля "Movenpick Resort & Spa Anapa Miracleon 5*" Марина
酒店回复: Уважаемые Гости! Благодарим Вас за прекрасный отзыв и высокую оценку нашего отеля и персонала! Мы очень рады, что Вам понравилось у нас и Вы остались довольны нашим сервисом. Ваши теплые слова вдохновляют нас продолжать работать на высоком уровне и стремиться к совершенству. Будем рады видеть Вас снова! С уважением и наилучшими пожеланиями, Менеджер по работе с гостями отеля "Movenpick Resort & Spa Anapa Miracleon 5*" Стефания
很棒的酒店。我们不是第一次来这里度假了。这里有一切您度假所需。
我喜欢这家酒店,但也有一些问题:酒吧关门了,他们担心员工士气,孩子们都在放松……但水疗中心里却有一个收费酒吧开着,真是自相矛盾。按摩服务对我来说很糟糕,我不推荐。食物很棒,一流,所有食材都很新鲜美味👍 调酒师David,10分满分!🔥
冬天我和妈妈一起住在这里。我们非常喜欢这里的一切。价格与品质相符,奢华而又不失格调。一切都美轮美奂,堪称一流。泳池很大,房间时尚又干净。电梯美观透明,让人忍不住想来回乘坐!自助餐种类丰富,包括海鲜。酒水品质上乘。水疗中心规模庞大,泳池水温适宜,还有各种类型的桑拿房,满足不同喜好:拉科尼桑拿、土耳其浴、盐浴和芬兰桑拿。我体验了水疗护理,虽然价格不菲,但物有所值。工作人员热情友好。这里还有娱乐活动和丰富的儿童活动。此外,还有成人迪斯科舞厅!酒店离海边很近,所以我们去海边散步拍照。
我们于2025年11月入住这家酒店。这并非我们第一次入住。优点:- 入住办理快捷 - 房间干净整洁,带阳台 - 每日清洁 - 食物和饮品美味 - 拥有恒温泳池的超棒水疗中心 - 员工友善 - 每日现场音乐表演 - 玩“狼人杀”游戏乐趣无穷。缺点:- 淡季略显冷清 - 室外酒吧关闭(虽然他们可以提供茶水) - 主餐厅酒吧排队很长(如果能多一位调酒师就更好了) 总的来说,我们很喜欢这家酒店,一定会再次入住!
我们于2025年11月8日至11日入住这家酒店。总体来说,印象不错,毕竟这是我们第一次入住五星级酒店。但令人略感遗憾的是,酒店入口处没有人迎接我们,也没有人给我们指路。我们看到前台人山人海,只好排队,但大家都想快速通过,有人插队,这让人很不舒服。我们还得手动填写入住表格。酒店提供香槟,这很不错,但他们没有主动提出帮我们搬行李,尽管我们带着一个疲惫的孩子。当然,如果有人帮忙就更好了,但显然这取决于房间类型。房间总体来说还不错,只是有点暗。美中不足的是:浴室里的镜子坏了(据说是感应器坏了)。其他问题都得到了很好的帮助。房间很冷,第一晚我们都冻僵了,我打电话给前台,他们答应会来,但没人来。第二天他们告诉我们暖气坏了,需要把分体式空调调到“加强”档,就这么简单。工作人员很有礼貌。我很喜欢前台那位年轻的男士,他回答了我们所有的问题,虽然他一天下来明显很累,但始终面带微笑。非常感谢他!当时人很多,我们连晚餐都找不到空位……所有座位都被占了。小贴士:可以去儿童区,那里通常有空位。另外,下午五点去水疗中心,根本没有空位。我们把别人的水杯拿走(显然他们拿了躺椅就走了,或者忘了拿),腾出了一个给我们自己用。如果你下午两三点去水疗中心,人会少一些,也更舒服。或者晚上去,因为水疗中心是24小时开放的。食物很美味,分量也足够所有人吃。我们还参观了连锁酒店,挺有意思的。我们最喜欢Fünf酒店,它看起来确实像一家五星级酒店,我们挑不出任何毛病。表演者们也很棒,我们请他们点评了一下。他们让所有人,包括大人和孩子,都玩得很开心。谢谢他们!还有一个很有意思的汉堡制作大师班。唯一的问题是,我们是最早报名的,但是座位不够,我的孩子有点不高兴;我们只能站在旁边,而其他孩子都坐着。不过最后,他们还是让我们坐到一张桌子旁,我们做了一个汉堡。我们的心情好多了,但我希望他们能先让预订的孩子进去,然后再让那些直接来的。不然的话,预先登记还有什么意义呢?
💎 在 Miracleon Mövenpick 酒店体验 Anastasia 的艺术疗法,简直是纯粹的灵感迸发!💎 当你只是来“画画”时,却仿佛经历了一场与自我的对话,这真是一次不可思议的体验。✨ Anastasia 是一位极其敏感的人,她能够敏锐地感知你的情绪,给予支持、引导,并最终揭示你的内心世界。🎨 这里的氛围轻松活泼,没有丝毫矫揉造作或煽情。一切都自然、美好、真实。颜料、画布、情感——突然间,你意识到自己创作的不是一幅画,而是你自己的状态。疗程结束后,我带着微笑、满足、平静和灵感离开。💫 这不仅仅是艺术疗法——它是一次奢华的灵魂重启。Anastasia,感谢你将创造力、心理学和女性能量完美融合。🌸 我向所有渴望感受轻松和美好的人推荐它——无需赘言,只需活在当下。
我和家人在11月4日至7日淡季期间入住这家酒店。我们想看看Miracleon连锁酒店怎么样,因为我们对Alean酒店有点厌倦了。我们选择了一家五星级豪华酒店(正如他们网站上所说),但我们完全没有感受到任何豪华感。我们绝对不会再来这里,也不会再入住这个连锁酒店的任何一家。如果一家五星级酒店都如此令人印象深刻,真不敢想象一家四星级酒店会是什么样子。前台。酒店有一个宽敞漂亮的大堂,你可以在那里坐着等待办理入住。有时还有现场音乐表演。在高峰时段(入住时间),这里人山人海,工作人员根本忙不过来。这非常令人恼火。办理入住时,你必须(不知何故)手动填写个人数据处理同意书。这些表格在前一天通过WhatsApp发送给了你;你可以打印出来带走。或者,您需要在前台排队,领取表格,然后再排队。我不明白这些同意书是怎么回事。为什么不能自动化这个流程,给客人提供预先填好的表格签字呢?毕竟,护照信息和登记信息在办理入住时就已经录入数据库了。顺便一提,Aleão酒店就提供预先填好的表格。想要一杯迎宾香槟,您要么得在前台排队,办理入住时可能会有人给您提供一些,要么就得在客人中寻找服务员。流程很复杂:服务员跑去取香槟,打电话通知其他人,然后把香槟送到您面前。这家酒店被认为是豪华五星级酒店,但显然,节约成本是必须的,所以您不会在前台看到香槟,以免您喝多了。在多维尔,香槟是免费提供的;您可以随意取用,然后等待办理入住。一切都尽可能地轻松舒适。我们也没看到其他饮料(非酒精饮料)。餐厅只接受手环入场,所以在拿到手环之前,要么就等着口渴吧,要么就去大堂酒吧买点喝的。11月4日办理入住时,酒店向客人祝贺俄罗斯日,并赠送姜饼,每户一份。他们忘了给我们,所以我们只好自己去要,因为我们的孩子看到其他小朋友的姜饼也想要。房间方面,不像阿莱亚纳酒店那样提供免费香槟。我们住的是豪华房。房间清新漂亮,配备了咖啡机、电热水壶、冰箱——基本上都是标准配置。然而,令人惊讶的是,房间里有一扇通往隔壁房间的门。透过这扇门,你可以清楚地听到隔壁房间陌生人的谈话。我不想听别人说话,也不想被哭闹的小孩打扰。对于一间豪华房来说,这很奇怪,你不觉得吗?淋浴的水真是让人头疼:时冷时热,水压也很弱。房间清洁不到位,他们只是换换毛巾,倒倒垃圾。食物更是糟糕透顶。所有餐点都在同一家自助餐厅“绿茶”供应,没有其他用餐选择。在正餐结束之前,其他时间……
这是我们第六次入住这家酒店了!这次我们带上了父母。一切都一如既往地完美!我们计划二月份再来。非常感谢所有员工,特别是前台接待员玛丽娜和阿纳斯塔西娅。
我们入住了俄罗斯最酷的酒店!服务一流,包括自助餐服务员莉莉特、煎饼师傅娜塔莉亚,以及总是面带微笑迎接我们的旅馆女孩们。总而言之,每个人都很棒!接待人员也非常友好,我要感谢丹娜和斯蒂芬妮,你们是最棒的。这是我第一次来这里,我非常喜欢这里的一切。餐厅的菜品选择也非常丰富。还要感谢工作人员帮我们叫出租车来接我们,并帮我们拿行李。🙏 我们将在五月底回来。我们从10月15日到18日住在6125房间。娜塔莉亚。葡萄餐厅的服务员尤利娅。
九月中旬,我们在这家酒店住了一周。酒店的优质服务让我们惊喜不已。由于我丈夫的工作原因,我们目前无法出国旅行,因此找到一个可以替代国外度假胜地的选择至关重要。这家酒店是一家非常可靠的土耳其五星级酒店。现在,让我们把事情安排好。我们一到就立即办理了入住手续,提前了两个半小时,还收到了一杯香槟作为欢迎。我们入住的豪华客房位于五楼,可以俯瞰泳池,宽敞实用,配有水壶和咖啡机。胶囊咖啡、茶具和洗漱用品每天都会补充。清洁工作做得非常出色。地面经常被清洗和擦洗,泳池也每天都会清洁。关于餐厅食物的评论很多,我完全同意那些积极的评价。我们向主厨致以敬意——菜品选择丰富,美味、健康、种类繁多,全部采用优质食材烹制。塔玛涅城堡酿酒厂供应优质的干型起泡酒和干白葡萄酒。他们甚至调制了鸡尾酒,但我们不太喜欢,所以没有尝试。室外游泳池的水温为28°C,水疗中心的游泳池为30°C。酒店内有很多躺椅,毛巾会根据需要经常更换。我喜欢健身房,每天早上都会去。器械功能齐全,种类繁多!娱乐工作人员很活跃,他们真的很努力。晚上大堂的现场音乐非常有气氛,穿插着萨克斯、小提琴和钢琴演奏。海滩和大海都是私人的,需要佩戴腕带。这里非常干净,没有垃圾。九月份的海水清澈见底,沙子不断被筛过,我们没有看到任何漏油。酒店内有很多躺椅,我们每天早上都去,我丈夫游泳,我则享受日光浴。步行到海滩大约需要7分钟。酒店有班车,但我们没有乘坐,只是步行。我们曾经冒险走出酒店,那里满是泥土、垃圾,甚至还有簸箕。我们不会再冒险了。总之!我们绝对推荐这家酒店,并计划明年和朋友们一起再来。感谢玛丽亚,爱德华,5220号