酒店回复: 美女你好，首先我代表酒店给你道个歉，对不起美女没能让你如意是我们的不对。现在我们来讨论问题，你到前台登记后房间，你定的房间在23楼13号，当时你们一共来了4个人，你们说电梯有点慢，带你去了5楼你们自己选的那里，修门锁是不是也是先问你方不方便，如果不方便可以不修的，本来也可以用也没坏，只是有点卡，想让你们用起来舒服点，也是你们同意的我们才来的，你在网上怎么发没关系，做人讲良心，定了房间不满意可以退款对吧！你没退房后面还找我续了一天这也是事实吧，涨价这个问题不是我们要他要涨他就涨，要他降就降，是区域经理根据流量定的，每个地方5.1都这样。图片不一样，你后面选的房间都不是一个肯定不一样。你说马路吵窗户关不了，我们的窗户全部都是可以关的，而且你全程没有跟我说过窗户关不了的事情，如果说了我们没安排处理是我们的问题。希望不要骂人什么叫要***，丢重庆人的脸，收了钱是没给你服务还是怎么你了。对于我们服务当中很多地方没让你满意那是我们酒店的原因。也给你道个歉，你愿意在平台怎么说都是你的自由，开门做生意好评差评，满意不满意的人都有的，我们也不能做到所有人喜欢。节假日有差评很正常，也理解你因为觉得花了几百觉得不值得，看到现在价格低更不舒服了。要埋怨几句理解也属于正常，说实话节假日我从不出去玩，因为价格贵人又多。房间平常要低一点，节假日都会涨价下次记得注意哟。

酒店回复: 感谢亲的点评，有什么可以随时联系我们哟，如有问题可以跟我们联系处理，如果确有此事，可以拍照发给前台，如果是我们的问题也可以联系医院给你处理。祝您旅途愉快哟，一路顺丰，我们每天60多个房间很少出现你说的情况，也感谢您花60元入住我们家就为一个评价，谢谢你哟。如还有疑问记得一定住大酒店60块钱的房间幸苦你了。