这家酒店地理位置优越,距离主要景点和地铁站仅几步之遥。酒店维护良好,房间虽小但非常舒适干净;我们的房间可以俯瞰玛德莱娜广场。早餐非常棒,种类丰富,包括高品质的有机食品。员工热情周到,乐于助人,尽管一开始暖气出了点问题,他们也立即解决了。我强烈推荐这家酒店给任何正在寻找高品质、位置便利的酒店的人。
我很少写评论,但我在玛德琳广场酒店的经历实在令人难以接受,所以想和大家分享。尤其是我自己也是两家酒店的经理,所以我非常了解酒店的运作流程、回旋余地以及顾客满意度方面的合理预期。我预订了两晚固定价格的房间。抵达酒店后,我告知前台我最终只能入住一晚,并要求将未使用的第二晚房费抵扣。在我的酒店,如果情况允许,我有时会提供这种善意的补偿:这关乎客户服务,而不仅仅是价格。然而,前台的回应却十分生硬、敷衍,而且语气傲慢无礼。我知道酒店完全可以满足我的要求,所以我要求咨询管理层,但得到的答复依然是拒绝,而且丝毫没有同情心。之后,我给酒店管理层写了信。我收到了一封简短而非正式的回复,只是机械地重复着“价格既不可更改也不可退款”这句话。各位亲爱的网友们,请注意:是的,在很多酒店,遇到这种情况确实可以获得一些补偿。这完全取决于他们是否真心希望顾客满意。因此,我写下这篇评论,分享我非常失望的入住体验。这家酒店的待客之道和专业水准远低于人们对这种档次酒店应有的期待。
我无法用语言形容我在这家酒店的体验有多糟糕。如果可以,我真想给零星。我九月份来的,本来计划住四晚。办理入住时,我发现房间有点破旧——确实需要翻新——但还算干净。我还注意到门锁坏了,不过当时我没太在意。那天晚上睡觉前,我又去检查了一下门,才发现门根本就锁不上。我走到房间外面,用力关上门,想看看能不能锁上,结果每次都能直接推开,根本不需要钥匙。我白天竟然把所有东西(包括护照!)都留在房间里,而且门也没锁,现在我却要在一个没有锁的房间里睡觉(我是一个独自旅行的女性)。我打电话给前台,他们说没有空房了,让我等到第二天早上经理来。我当时肯定一夜没睡,因为门锁坏了,我吓坏了,第二天早上就去找经理。她告诉我,是我关门的方式不对。她试了几次,然后说门的缓闭装置有问题,他们会把它拆掉,这样门每次都能砰地一声关上。我告诉她,我只需要一间有真正好锁的房间,但他们没有,所以我告诉她我要退房。她说因为我前一天晚上没跟她说要退房(记得当时她不在,而且他们让我等到第二天早上),所以她要收我第二晚的房费。结果我明明一晚都没住,却被收了第二晚的房费。在酒店房间里装把锁应该是最基本的要求,但显然不是。千万别住这家酒店。巴黎有很多漂亮又实惠的精品酒店,它们确实会考虑到客人的基本安全保障。
我们知道我们会在下午3点之前到达巴黎,所以跟酒店商量好把行李暂时寄存在那里。我们下午1点就到了酒店,准备托运行李。不过,我们的房间已经准备好了,所以我们可以立即入住。我们甚至还得到了不错的升级,可以看到玛德莲广场和埃菲尔铁塔的景色。房间很棒,即使外面的交通也没有任何干扰。工作人员也非常友好。我们没有在那里吃早餐,所以我无法对此发表评论。总而言之,我强烈推荐这家酒店。
这家酒店的客房非常棒。房间和周围环境都很宽敞干净。从房间还能欣赏到玛德琳教堂的美丽景色。但这家酒店最棒的地方在于员工的服务,尤其是礼宾部的安妮。她热情友好,办事效率极高。我强烈推荐这家酒店。
地理位置优越。员工热情高效。虽然位于玛德莱娜广场,但隔音效果很好。客房送餐服务与隔壁的法式小酒馆相连,选择丰富,食材新鲜。这是一家管理完善的酒店。
酒店位置绝佳。酒店干净整洁,员工服务周到。负责早餐的女士非常友善、高效,而且记忆力很好。
地理位置优越,步行即可到达几乎任何旅游景点。酒店虽小但很舒适。工作人员非常友好,始终细心周到,并为参观提供有用的建议。感谢 Guillaume 和 Cecille 的建议。房间很迷人,而且很舒适,这才是最重要的。自助早餐不是很丰富,但新鲜出炉的糕点非常引人注目。正如我所说,最好的是服务的友好性。
这家酒店的位置在巴黎是最佳的,步行即可到达所有地方。所有工作人员,尤其是前台人员,态度都很棒。早餐质量也一流。房间舒适别致。对于这样的酒店,还有什么可期待的呢?
酒店很棒,地理位置优越(一切都近在咫尺,包括高档社区),员工也很友善。这是我第二次入住,而且我已经知道我会第三次入住。强烈推荐。
这家酒店地理位置优越,距离主要景点和地铁站仅几步之遥。酒店维护良好,房间虽小但非常舒适干净;我们的房间可以俯瞰玛德莱娜广场。早餐非常棒,种类丰富,包括高品质的有机食品。员工热情周到,乐于助人,尽管一开始暖气出了点问题,他们也立即解决了。我强烈推荐这家酒店给任何正在寻找高品质、位置便利的酒店的人。
我很少写评论,但我在玛德琳广场酒店的经历实在令人难以接受,所以想和大家分享。尤其是我自己也是两家酒店的经理,所以我非常了解酒店的运作流程、回旋余地以及顾客满意度方面的合理预期。我预订了两晚固定价格的房间。抵达酒店后,我告知前台我最终只能入住一晚,并要求将未使用的第二晚房费抵扣。在我的酒店,如果情况允许,我有时会提供这种善意的补偿:这关乎客户服务,而不仅仅是价格。然而,前台的回应却十分生硬、敷衍,而且语气傲慢无礼。我知道酒店完全可以满足我的要求,所以我要求咨询管理层,但得到的答复依然是拒绝,而且丝毫没有同情心。之后,我给酒店管理层写了信。我收到了一封简短而非正式的回复,只是机械地重复着“价格既不可更改也不可退款”这句话。各位亲爱的网友们,请注意:是的,在很多酒店,遇到这种情况确实可以获得一些补偿。这完全取决于他们是否真心希望顾客满意。因此,我写下这篇评论,分享我非常失望的入住体验。这家酒店的待客之道和专业水准远低于人们对这种档次酒店应有的期待。
我无法用语言形容我在这家酒店的体验有多糟糕。如果可以,我真想给零星。我九月份来的,本来计划住四晚。办理入住时,我发现房间有点破旧——确实需要翻新——但还算干净。我还注意到门锁坏了,不过当时我没太在意。那天晚上睡觉前,我又去检查了一下门,才发现门根本就锁不上。我走到房间外面,用力关上门,想看看能不能锁上,结果每次都能直接推开,根本不需要钥匙。我白天竟然把所有东西(包括护照!)都留在房间里,而且门也没锁,现在我却要在一个没有锁的房间里睡觉(我是一个独自旅行的女性)。我打电话给前台,他们说没有空房了,让我等到第二天早上经理来。我当时肯定一夜没睡,因为门锁坏了,我吓坏了,第二天早上就去找经理。她告诉我,是我关门的方式不对。她试了几次,然后说门的缓闭装置有问题,他们会把它拆掉,这样门每次都能砰地一声关上。我告诉她,我只需要一间有真正好锁的房间,但他们没有,所以我告诉她我要退房。她说因为我前一天晚上没跟她说要退房(记得当时她不在,而且他们让我等到第二天早上),所以她要收我第二晚的房费。结果我明明一晚都没住,却被收了第二晚的房费。在酒店房间里装把锁应该是最基本的要求,但显然不是。千万别住这家酒店。巴黎有很多漂亮又实惠的精品酒店,它们确实会考虑到客人的基本安全保障。
我们知道我们会在下午3点之前到达巴黎,所以跟酒店商量好把行李暂时寄存在那里。我们下午1点就到了酒店,准备托运行李。不过,我们的房间已经准备好了,所以我们可以立即入住。我们甚至还得到了不错的升级,可以看到玛德莲广场和埃菲尔铁塔的景色。房间很棒,即使外面的交通也没有任何干扰。工作人员也非常友好。我们没有在那里吃早餐,所以我无法对此发表评论。总而言之,我强烈推荐这家酒店。
这家酒店的客房非常棒。房间和周围环境都很宽敞干净。从房间还能欣赏到玛德琳教堂的美丽景色。但这家酒店最棒的地方在于员工的服务,尤其是礼宾部的安妮。她热情友好,办事效率极高。我强烈推荐这家酒店。
地理位置优越。员工热情高效。虽然位于玛德莱娜广场,但隔音效果很好。客房送餐服务与隔壁的法式小酒馆相连,选择丰富,食材新鲜。这是一家管理完善的酒店。
酒店位置绝佳。酒店干净整洁,员工服务周到。负责早餐的女士非常友善、高效,而且记忆力很好。
地理位置优越,步行即可到达几乎任何旅游景点。酒店虽小但很舒适。工作人员非常友好,始终细心周到,并为参观提供有用的建议。感谢 Guillaume 和 Cecille 的建议。房间很迷人,而且很舒适,这才是最重要的。自助早餐不是很丰富,但新鲜出炉的糕点非常引人注目。正如我所说,最好的是服务的友好性。
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