酒店回复: 尊敬的宾客,我们很高兴得知您第二次选择我们酒店度假,尽管存在一些差异,但您的入住体验仍然令人满意。我们衷心感谢您对我们前台快速响应的赞赏。我们尤其为自助餐的Brahim、海滩俱乐部和空中酒吧的Eric以及钢琴酒吧和小吃吧的Jonay所获得的认可感到自豪。期待很快再次欢迎您的光临。此致,H10 Costa Adeje Palace
5.0分
情侣出游
原文
翻译提供方:Google
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很棒的酒店,员工超级友好。早餐丰盛,选择丰富。晚餐也绝对不错,每天都有不同的主题。房间宽敞干净。酒店地处安静位置,距离阿德赫海岸(Costa Adeje)仅3公里(理想位置)。酒店周围没什么可看的,但这无疑增添了酒店的宁静。泳池边空间宽敞,也很干净。无边泳池是咸水泳池,可以欣赏海景。我非常喜欢这家酒店,在H10 Las Palmeras酒店经历了糟糕的体验后,入住这家酒店让我如释重负。抵达后,我们立即受到了前台的热情欢迎。
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酒店回复: 尊敬的客人,得知您在我们酒店的入住体验非常棒,并且之前的糟糕经历让您感到如释重负,我们感到非常高兴!我们很高兴得知您对我们热情友好的员工、丰盛的早餐、宽敞洁净的客房以及酒店安静的地理位置都非常满意。您的赞扬是对我们全体员工的莫大鼓励。我们期待您的再次光临。此致,H10 Costa Adeje Palace
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很棒的酒店,有好几个泳池,还有很多日光浴躺椅。员工非常专业友好。食物种类丰富,品质上乘。强烈推荐。
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酒店回复: 尊敬的宾客,我们很高兴得知您在我们酒店度过了愉快的时光,并向他人推荐了我们!我们非常荣幸您喜欢我们众多的游泳池、充足的日光浴躺椅、我们员工的专业和友善,以及我们丰富多样的美食。此致,H10 Costa Adeje Palace 酒店
酒店回复: 尊敬的宾客,对于您的入住体验未能达到您的期望,我们深感抱歉。感谢您提供详尽的点评,这为我们改进提供了宝贵的信息。我们已记录您提到的所有问题,并向您保证,我们已将您的意见告知相关部门,以便他们逐一审核并立即采取措施。我们非常重视您的反馈,并希望在您接下来的入住期间,能够改变您的印象。此致,H10 Costa Adeje Palace
这家酒店真是太棒了!大堂装饰得很漂亮,晚上在小型休闲室喝一杯,听着钢琴酒吧里的艺术家演奏,真是惬意极了❤️。房间非常舒适,酒店也很安静。小缺点:对于这样级别的酒店来说,床上用品的质量还有待提高🤔免费自助餐的菜品种类丰富,品质上乘!无论身在何处,工作人员都非常友好周到。关于游泳池开放时间的问题:为什么他们晚上6点就关门了?一日游回来后,在游泳池里清凉一下很舒服,但有时游泳池有点拥挤🤷不过,我们毫不犹豫地推荐这家酒店👍
我们第二次回来了。我们曾在2024年9月和2025年9月住过这家酒店,这次我们又回来了。这次我们住在酒店未装修的部分,虽然第一天房间出了点小问题,但前台很快就解决了。特别感谢自助餐的Brahim、海滩俱乐部和空中酒吧的Eric,以及钢琴酒吧和小吃店的Jonay。谢谢!
很棒的酒店,员工超级友好。早餐丰盛,选择丰富。晚餐也绝对不错,每天都有不同的主题。房间宽敞干净。酒店地处安静位置,距离阿德赫海岸(Costa Adeje)仅3公里(理想位置)。酒店周围没什么可看的,但这无疑增添了酒店的宁静。泳池边空间宽敞,也很干净。无边泳池是咸水泳池,可以欣赏海景。我非常喜欢这家酒店,在H10 Las Palmeras酒店经历了糟糕的体验后,入住这家酒店让我如释重负。抵达后,我们立即受到了前台的热情欢迎。
很棒的酒店,有好几个泳池,还有很多日光浴躺椅。员工非常专业友好。食物种类丰富,品质上乘。强烈推荐。
仿佛是梦想中的假期在抵达酒店 24 小时后就结束了,房间位置靠近接待处,附近有电梯可以下到游泳池,但不幸的是非常不开心,自从加入 h10 俱乐部以来,我甚至没有收到一瓶可怜的水(据接待员说,这取决于您的积分,而页面上没有提到这一点)你想要一个枕头,他们告诉你没有,那只是特权,你想要熨斗,他们告诉你没有,所以你付钱洗衣服,即使在其他较低级别的 h10 也有熨斗。公共区域非常破旧,泳池区域的瓷砖破损,地毯又旧又脏。我们继续遭受蟑螂的侵袭,早上 10:00 我们待在游泳池的半小时内,它们在吊床上自由奔跑,爬上顾客的人字拖,从游泳池的排水沟出来。我在酒店工作,我知道因为天气炎热和杂草丛生,会有一些蟑螂出来,但那不算多,那是因为缺乏熏蒸,对健康有害。我们继续进行清洁工作,但效果并不理想,淋浴排水管里满是头发,也不知道还有什么,此外还有因为灰尘和污垢堆积而散发出的难闻气味,玻璃杯和杯垫上还残留着前一位客人留下的脏污,花瓶发霉,马桶刷上沾满了前一位客人留下的粪便……我住过一些低档酒店,它们要干净得多,服务也更好,而且没有蟑螂出没的问题,我不会推荐这家酒店给任何人,因为每晚的住宿费不便宜,但服务质量却很差,毫无疑问我不会给它四星,我会给它两星……
这家酒店早就应该翻新了。然而,他们现在还在营业,到处都磨损严重,尤其是泳池区和房间。1. 泳池区简直就是个迷宫,喷泉和躺椅乱成一团。2. 在泳池酒吧点餐需要排很长的队,而且服务也不太好。3. 昨天晚餐没有当季水果,只有罐装菠萝和罐装水果鸡尾酒。不过,青香蕉和青梨也提供了。4. 房间是两星级的,没有电源插座,只有床的一侧有,也没有USB接口。浴室急需翻新。垃圾桶坏了,他们还让我用(我会把所有东西的照片都上传)。5. 今天早餐有水果,但是煎饼烤糊了,厨师需要学习如何煮粥,而不仅仅是把燕麦片放进热牛奶里。 6. 换沙滩巾要1欧元;在这种级别的酒店里,这简直太离谱了。7. 如果你选择的是全包服务,那当然好……但如果没有,用机器加冰块和廉价酒水调制一杯椰林飘香真的值8.5欧元吗?现在的鸡尾酒不像以前那样用搅拌机来制作冰冻玛格丽特了。现在所有东西都是机器制作的,而且速度很快。既然我还住在这儿,我会持续更新。
我们尊享了尊享套餐,度过了一段难忘的时光!热情的欢迎、无可挑剔的服务以及一流的设施。餐食种类繁多,美味可口,我们还享有进入更安静、更精致区域的特权。这真是一次放松而奢华的体验,我们一定会再来的!
性价比令人质疑;房间陈旧。我们预订的是海景房(或部分海景房),但从阳台上根本看不到海!手环钥匙系统需要改进;在我们入住期间,它坏了好几次。关于餐饮,如果你在关门前30分钟用餐,就得抓紧时间,因为他们收盘子的速度非常快。无论你什么时候用餐,盘子里的食物都几乎吃不完!新年夜晚餐时,想点杯饮料都费劲。晚上10点,他们更专注于布置早餐桌而不是服务客人!新年夜派对的DJ已经过了巅峰期,播放的也大多是西班牙音乐——整个晚上相当乏味。意大利菜和日本料理上菜太快,根本没时间好好享用。晚上非常安静,毫无氛围。演出晚上10:30结束,他们告诉我们之后有个钢琴酒吧,但那里也没什么气氛。所有的泳池都没有加热。救生员的制服也需要更新!室内泳池很小,而且关门太早!保险箱还要收费?我旅行这么多年都没见过这种事!沙滩巾换一条要1欧元!!!不过房间的毛巾每天都会更换!元旦那天,下了一整天的雨,没有任何活动,电视房也没有!这酒店根本不配四星。
我觉得机场到酒店的接送时间太长了。25公里的路程,坐巴士竟然花了两个小时。至于酒店本身,虽然因为施工期间动用了电钻,不得不换了房间,而且床垫很差,抽屉关不上,阅读灯也坏了,淋浴间和浴缸都非常滑,但总体来说,入住体验还是不错的,酒店的花园很漂亮,自助餐也很好。
酒店规模庞大!面朝大海,拥有令人叹为观止的日落美景。设施齐全,井然有序。全天候提供娱乐活动。特别要赞扬所有热情周到、笑容可掬的员工。房间虽略显陈旧,但如有任何问题,工作人员都能迅速响应。总而言之,这是一次非常棒的入住体验!