酒店回复: 尊敬的客人,感谢您对本酒店的积极评价!我们很高兴您对酒店的地理位置表示满意,步行即可到达海滩、超市和药店,为您的度假提供便利。感谢您对我们早餐自助的认可,我们提供丰富的餐点选择,并在餐后持续供应清凉饮品。我们的健身中心设施齐全,屋顶泳池为您提供放松休憩的空间。关于您提到的矿泉水供应问题,我们会认真考虑您的建议。针对卫生纸和马桶刷的问题,我们会及时改进以提升客房设施的便利性。我们非常感谢您对房间舒适度的肯定,包括空调系统的制冷效果和床垫的舒适度。特别感谢您对我们员工服务的高度评价,这正是我们的服务文化(服务文化)的体现。期待您再次光临我们的酒店,祝您生活愉快!Lara D., Voice of Customer Coordinator
酒店回复: 亲爱的宾客您好!感谢您选择入住我们酒店!很高兴得知您对我们便利的地理位置和地下车库设计感到满意。我们的前台团队始终秉持服务文化理念,能为您特别安排早班机早餐让我们倍感欣慰。酒店毗邻Portixol码头餐饮区及公交枢纽,期待您下次能体验我们行政酒廊和YHI水疗中心的特色服务。期待您再次光临我们的酒店,祝您生活愉快!Emilia M., Voice of Customer Coordinator
5.0分
豪华房
商务出差
步行范围内有好几家大型商场和免税店,购物爱好者简直找到了天堂,逛累了就能回酒店休息。
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酒店回复: 您好,感谢您对我们酒店的好评!很高兴得知您充分享受了酒店周边完善的商业配套。步行即可抵达多家大型商场与免税店的独特优势,确实为购物爱好者提供了极大便利。祝您生活愉快!诚挚地期待您再次光临!Martina P., Voice of Customer Coordinator
5.0分
双卧室套房--楼层
朋友出游
原文
翻译由AI提供
一切都很好。
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酒店回复: 亲爱的阿图罗,
您的出色评论让我们感到很开心。
我们很高兴得知您的入住体验令人满意,并且我们服务的各个方面都满足了您的期望。我们感谢您对我们在接待处和退房过程中所受到的关注的认可,以及对我们所提供的设施和服务的赞赏。我们很荣幸您喜欢我们由著名建筑师 Francisco Mangado 设计的精致舒适的客房,并且您可以利用我们优越的地理位置探索帕尔马及其海湾的美丽景色。
如果您能在不久的将来再次光临,我们将不胜荣幸。真挚地,
Laura L.,客户之声协调员
点评来源 Trip.com
5.0分
豪华房
其他
超级超级满意 房间很新很干净 窗外风景不错 早餐特别好吃 交通也方便 下次来了还住!
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酒店回复: 尊敬的宾客,您好! 感谢您选择我们的酒店,非常荣幸能为您服务!我们非常高兴得知您对我们全新的客房以及窗外的风景感到满意。您对早餐的好评也让我们的厨师团队感到鼓舞,他们一直致力于提供最地道的地中海美食体验。同时,我们的便捷交通也为客人提供了探索城市的理想起点。希望您在Meliá Palma Bay的居住体验和我们的服务文化给您留下了深刻的印象。我们将怀揣着您的这份信任,不断进步并时刻准备着给您带来更加完美的服务,期待您的再次光临!Caroline P., Voice of Customer Coordinator
酒店位于帕尔马小镇海滨对面,有地下停车场。离机场8公里,比较近,很方便。步行至市中心约25分钟,可以接受。员工友好,干净卫生。推荐!
优点太多:去海边真方便,从酒店前面走路三四分钟,酒店后面走路五分钟有超市:Spar、Eroski city,lidl,药妆店rossmann。
早餐7-10点很好吃,东西很全。早餐后的时间,还有清凉的柠檬水和咖啡就在餐厅,客人随便来拿。
楼下健身房很全,顶楼有游泳池但不大。
晚上睡觉很安静,关灯后光线很适合对光敏感的人,很暗。屋里空调很凉快,我平常需关上空调,外面35度,房间里都很凉爽。洗漱用品很全,洗发水、护发素,沐浴露,洗手液和护手霜身体乳都是rituals的jing,味道很喜欢。床很满意,我受不了很软的床,腰不舒服,但这家酒店的床很好。枕头有三种可以选择。
热水很好,洗澡舒服,不像有人写的没热水。
遇到的服务人员都非常满意,不像有些人写的粗鲁。从前台(Oscar特别可爱,我们第7天退房时又看到了他),到打扫卫生的人员,餐厅服务人员(每天早上收拾餐具一个老爷爷特别和蔼可亲),这7天6晚遇到的所有工作人员,我可以都打满分!
电视下面的柜子轻推一下打开就可以看到杯子,保险柜和mini冰箱。衣柜的抽屉里有吹风机,一个大塑料袋。
如果非要说缺点,仔细找也就这几点:
1.应该学习中国酒店,不打扫房间最起码要送两瓶水吧?我们为了环保,6晚只要求打扫两次。只有第一个天入住时候有两瓶小小的矿泉水。那我们如果分开订6晚,是不是能获得2x6瓶呢?每晚300欧的酒店钱,竟然不舍得放个矿泉水。
2.厕所纸非常薄,也就一层厚。
3.马桶旁没有马桶刷,很不方便。
工作人员非常友好,酒店设施也很整洁。他们还手写了一封欢迎信。酒店离市中心坐巴士很快就能到,离海滩也非常近。停车场是收费的,所以我们把车停在了附近。这是我们马略卡岛蜜月的第一站,住得非常开心。如果下次再来马略卡岛,我还会选择住在这里。
👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻
酒店设计很棒,早餐非常好吃,离海滩很近。不过,酒店位于商业区,离旅游景点有点远。
离机场很近,有收费地下车库,酒店后门也有免费停车位。前台接待很客气,离开时定的早班机早餐还没开始,跟前台沟通还提前准备了早餐。酒店左边10分钟路程一个港口有很多餐厅,酒店大门口也有公交车站。总体比较便捷,房间无功无过。
步行范围内有好几家大型商场和免税店,购物爱好者简直找到了天堂,逛累了就能回酒店休息。
一切都很好。
超级超级满意 房间很新很干净 窗外风景不错 早餐特别好吃 交通也方便 下次来了还住!
酒店房间很棒,员工无可挑剔。唯一的小问题是可能会让人有点意外,我们被收取了8欧元多的预订税。然而,在我们预订和在线支付房间的网站上,他们从未告知会有这笔税费(要知道我们只住了一晚,而且房间价格也不算离谱)。所以大家要留心,别被坑了,尤其是如果你要住很长时间,税费肯定会更高……
这真是一家很棒又很现代化的酒店,我非常满意!