4.6 分, 好 99%推荐 卫生 4.5 环境 4.4 服务 4.6 设施 4.4

  • 房型

  • 出游类型

  • 推荐排序

全部 推荐 (169)待改善 (1)有图 (70)服务很好 (67)环境优雅 (31)位置很好 (16)沙滩很棒 (13)提供接送 (12)下午茶很棒 (11)有设计感 (9)适合一家人 (6)
3.7

298885**** 点评达人

2021-10入住,2021-10-15发表| 家庭亲子 | 轻奢露台阁楼房

这个民宿总体来说是有点失望的,外部景色很美,服务也很好,基本有求必应,交外卖送到山下管家都会给送来房间。每个别墅都有一个很大的客厅和厨房用餐区,适合整个别墅包栋,这次我们3个家庭没能包下别墅,还有一个房间是别的家庭,感觉住一起略尴尬。比较不满意的是卫生方面,清洁的不够到位,刚到房间就发现马桶里有虫子,马桶盖上有血迹都没清扫干净,后来叫了管家来打扫的。睡觉的时候又发现床上有只臭屁虫,床垫子上有血迹,淋浴间还有头发没有打扫干净,因为比较晚了也没再叫管家来打扫了。一个收费1k多一晚的民宿这个卫生情况实在是太差了,我十一期间前后还住了2家民宿,价格都比这家低一般,但没一个卫生情况这么差的,希望店家好好改进,不要浪费这么美的景色!

  • 酒店回复:首先您感谢您选择海山生活石屋度假,也感谢您对我们服务的认可。因为国庆期间房间紧张,每天都处于满房状态,民宿因此雇佣了部分临时工阿姨帮忙赶房,对于我们管理上的漏洞给您带来不好的体验表示深深的歉意,同时也感谢您的宝贵意见,让我们不断提升产品质量,期待与您的下次见面。
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4.7

ccr02 点评新星

2021-07入住,2021-07-21发表| 朋友出游 | 阁楼套房

极力推荐闺蜜游~室内外环境美的随便一拍都是景~阁楼套房1室上下2张床睡5个女生没问题,独立空间有庭院,大客厅,和房间自带的小客厅,不足就是夏天还铺着羽绒被,太厚了,热。但不适合亲子游,沙滩有点儿远,沙子很硬,儿童设施少,没什么玩儿的。吃的就是常规海鲜,吃海鲜长大的我们不感冒~重在聚~

  • 酒店回复:首先感谢您选择我们海山生活,您的意见我们立刻落实,把厚厚的被子我们马上换成薄薄的被子,您下次来就不会热了。常规海鲜因为现在是禁渔期,所以海鲜还是比较少,喜欢吃海鲜的建议在9月份后再来海山吃海鲜大餐。
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4.7

M349611**** 点评新星

2021-05入住,2021-05-05发表| 家庭亲子 | 阁楼套房

五一出行,石塘交通管制,民宿会安排人送通行证,车就可以开进来,去景点更方便。车子可以停在山下停车场,管家会开接驳车来接,很方便,民宿就在半山腰,离滨海路道的观光车终点站很近,离对戒观景平台也不远。民宿环境不错,有很多多肉,住石屋很悠闲,公共区域很大,一家人出行很闲适。

  • 酒店回复:非常感谢您的点评和美图,祝您和家人每天开心有个好心情。
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5.0

_WeChat27616**** 点评达人

2021-05入住,2021-05-06发表| 其他 | 经典双床房

1-小林是最好的管家。不仅迎来送往而且提供景点咨询,下午茶提醒(还有下午茶姐妹们!冲啊!我就是下山了饿晕了居然发现还提供下午茶妥妥的体验感满分!),迷路了的视屏支持!天哪 2-天台很棒!很有西班牙风情地中海风格,拍照满分我整个下午足不出屋就可以得到一百分的海景!你还需要啥?冲啊 3-石头屋有特色值得一住 4-距离网红观景台很近!大概上山就到了。幸福满满!下来还有下午茶。啊!!人生好美好!

  • 酒店回复:非常感谢您细致的点评,感谢对我们的各项认可和高度评价,期待下次再相遇。
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3.2

坎加斯-德奥尼斯张飞 点评达人

2021-08入住,2021-08-23发表| 朋友出游 | 经典双床房

服务很差 和朋友一起的休闲之旅 查看了很多家民宿 最终选择了这家 看中它4.7的评分 结果大失所望 房间里放了两瓶很小的矿泉水 我们一人一瓶 当天因为口干很快就喝完了 去跟前台再要一瓶 第一次遭遇被拒 说是按配额分配的 每个房间只有两瓶 没有的话就旁边冰箱买 5块钱一瓶 1000块一晚的房费 这服务和态度差到家了 第二天吃早餐 没有一样肉菜 煎鸡蛋也没有 问服务员 答说要自助煎蛋 哟呵还要客人自己动手煎鸡蛋咯 在石塘这么多民宿当中 这么贵的价格实在不值 不推荐

  • 4天后追加:酒店后续对建议的反馈改进非常迅速 看得出来非常重视客人的感受 是家用心的民宿说说酒店的优点吧 酒店接驳车的小哥服务态度还是非常好的 另外酒店在珍珠滩绿道的尽头 早起可以看日出 沿着绿道跑步 地理位置非常方便。
  • 酒店回复:实在不好意思,给您的旅途带来不悦,我们深感歉意,因为我们房间每天每间免费提供两瓶矿泉水,但是因为我们前台工作人员的态度,导致您的不开心,我们已经对当事员工做出了处理。另外,我们早餐提倡客人自助煎蛋,主要考虑到客人对鸡蛋的口感,生熟都不一样,所以提倡客人根据个人喜好自助煎蛋,当然只要客人有需要,我们服务员也是必须帮您煎的,对于这位员工,我们将罚他煎一个月的鸡蛋,深刻反省,对您造成的不愉快,实在抱歉,我们一定加强培训教育,期待您下次过来,我们给您提供最优质的服务,实在抱歉。
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5.0

M270490**** 点评新星

2021-03入住,2021-03-31发表| 其他 | 轻奢双床房

酒店环境和位置都很不错,面朝大海,管家服务也很好,很细心,早早的就开着观光车在山下等我们,随叫随到,很棒,房间也布置的很温馨,据管家小哥说室内仍然保持原汁原味的石头的民宿已经不多了,还有很多多肉养的也很棒,下午茶和早餐也都很丰富,总之不虚此行,下次一定要带朋友过来,值得推荐。

  • 酒店回复:感谢您的好评与肯定,您的好评与肯定就是我们前进的动力,期待与您再次相遇海山生活。
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    有用 1
5.0

德岛县房玄龄 点评新星

2021-05入住,2021-05-06发表| 朋友出游 | 露台大床房

那山那水那树那花那多肉!一切都很恰到好处!周末发呆懒散好去处……

  • 酒店回复:那杯咖啡、那颗星星、那刚好的午后阳光!一切都是那么的曼妙自然!甜甜的笑容欢迎你再回来。
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4.5

mcl 点评达人

2021-07入住,2021-07-15发表| 独自旅行 | 经典大床房

很成熟的民宿了,谢谢管家小黄,服务很好。优点评价已经很多了,我就简单说下小缺点吧,一个是灯光比较暗,建议换亮点的灯泡,虽然比较有氛围,但确实还是暗了,皮筋飞出去都找好久。还有一个是隔音确实不好,强烈建议在隔壁小客厅放个牌子提醒其他住客小声点,我那晚几个大叔大爷一直大声聊天到快十二点……选这个房型都需要注意下,因为这个房型只有一间,戴睡眠耳塞也不太行

  • 酒店回复:首先感谢您对我们管家小黄的肯定。那晚的老大爷年纪大,所以他们在聊天的时候声音大了一些,怕老大爷听不见,影响了您休息,我们深感抱歉。另外感谢您的建议,我们已经在设计制作温馨提示牌了,期待您下次再来。
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4.5

2223**** 点评达人

2021-05入住,2021-05-07发表| 情侣出游 | 露台海景双床房

酒店的服务人员的服务质量非常好!尤其是管家小黄,热情、实干、对客人的要求基本都能满足,为酒店服务点赞!

  • 酒店回复:非常感谢您对海山生活产品的认可,和对我们管家的认可,祝您和家人生活愉快,每天有个好心情,我们期待与您再次相约海山生活。
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5.0

helen1975su**** 点评达人

2021-05入住,2021-06-30发表| 家庭亲子 | 经典双床房

是我住过民宿了最值得推荐的一家,可以听风听海想心思。早起后绕着小岛跑一圈,有烟火有远方!

  • 酒店回复:感谢您的好评与肯定,您的好评与肯定就是我们前进的动力,期待与您再次相遇海山生活。
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    有用 1
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