设施齐全,环境优美!服务态度好!可以欣赏整个市区的风景!是出外旅行经济型酒店!也是出外旅游的实用型酒店!
房间又脏又旧,维护很差。更糟糕的是,房间里有小蟑螂和中等大小的蟑螂,厕所区域最多,太可怕了。我向酒店投诉了,他们只是打扫了一下,但十分钟后蟑螂又出现了。
好
非常好,而且房间非常宽敞。
工作人员非常友好,酒店就在印多超市和BCA银行对面,位于市中心。
千万不要入住这里!!!
房间:一入住就发现枕头和卫生间有蟑螂,而且不是一只。卫生间的洗漱用品没配齐,而且设施陈旧。
这还不是全部。
由于电视的遥控器坏了,我跟前台要求维修遥控器,有一个值班的员工来上门跟我检查了一下,结果临走的时候一直说要小费。我就拿出我的包翻找了一下。翻出一张2000印尼盾的钞票,就给了他。但这个人临走的时候一脸不情愿的样子。我心想,在我们国家,没有人这样主动要小费的,你现在就上门检查了一下遥控器,做了你份内的工作,你还非得要小费,并且还嫌钱少?
惊喜来了。
半夜的时候,我被房间里的嘈杂声吵醒,结果一睁眼,发现就是这个值班的员工在我房间里翻找我的包!!!我被惊醒了,大喝了一声,这个家伙吓得冲出了房门,我赶紧锁上房门,看看我丢了什么东西。幸好所有的银行卡和证件都在,现金倒是也在,但我不确定是否丢失了几张,因为放得有点散乱了。但肯定的是,100K印尼盾的大额钞票都不见了,而我晚上刚刚才因为退还了多余的一张房卡而收到了酒店还回来的一张100K印尼盾钞票。我确定酒店走廊是有监控的,于是冷静下来之后,我决定报警。令人失望的是,这会儿是凌晨四点,打通112后,接线员听不懂英语,我用我有限的印尼语大致跟他描述了情况,结果他让我去附近的派出所。我想了想,外面是什么情况,我根本不确定,还怎么去派出所?我又连着打了几次,还试了110、911这些号码,有几次还没打通。显然,不要指望这里的警察能马上帮到你。
我只好强撑到大约8点多,决定去这会儿去前台说明情况(我记得我半夜房门是关了的,但是可能上锁去,所以刷卡就进得去,所以很难说酒店前台是否也是同谋,给了值班员工房卡,所以我想等到前台换班之后再去)。我跟前台说要求跟他们值班经理直接沟通,他们说值班经理不在,让我直接跟他们说有什么事,我用谷歌翻译告诉他们,他们有同事在半夜进我的房间翻我的包。我原本预想,他们应该把这件事情上报给他们经理,然后查找监控记录,结果前台竟然把那个半夜闯进我房间的员工直接叫过来了。由于语言不同,我们只能在谷歌翻译上打字沟通(所以给了给了嫌疑人避开前台跟我沟通的机会)。那个员工一开始还说他进错房间了,我说,那你进错了房间,为什么还要翻找客人的包,并且被发现了为什么还要逃跑。见事情无法掩盖,他只好请求放过他,并且坚持说没有拿我的钱。而且还说,监控已经坏了。在这过程中,前台只是一个劲地说sorry,然后问我有没有监控,我说,我当然没有监控,监控应该是你们负责调用的啊!我见事情没有进展,我只好大声地说,并且用谷歌翻译告诉他们,钱我可以不要了,但是差评我必须给。听到这个,他们都慌了,前台马上说,HR经理已经在路上了,而那个嫌疑人还在试图劝我了事,在手机上打字跟我说,他不想丢了这个工作,希望我不要让他在同事面前难堪(embarrassing),也不要留差评。前台一直自顾自地在那,也没有试图先将我俩隔开的意思。看到这样,我大声说,你们怎么处理是你们的事,别打扰我,我现在要求马上退房。最后他们还是让我退了房。自始至终,酒店方面也没有提出可以看监控,也没有值班经理级别员工出面解决事情。
出门在外本就不易,希望大家来三马林达,务必避开这家酒店!!!也希望携程可以讲我的评论同步到你们旗下的其他网站,让大家小心!
Don't choose this hotel, there is thief and there is no safety here!
市中心地段,去哪儿都方便,棒极了!👌👌👌👌👌👌👌👌👌
设施很好,也很欣赏他们为减少塑料垃圾所做的努力,在走廊里提供了饮水机和水壶。住宿期间房间没有打扫。
朋友入住,反馈挺好,挺舒适,价格实惠,给与好评,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,
房间看起来很脏很旧,没有好好维护,窗帘很多都掉了,太糟糕了。
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由于电视的遥控器坏了,我跟前台要求维修遥控器,有一个值班的员工来上门跟我检查了一下,结果临走的时候一直说要小费。我就拿出我的包翻找了一下。翻出一张2000印尼盾的钞票,就给了他。但这个人临走的时候一脸不情愿的样子。我心想,在我们国家,没有人这样主动要小费的,你现在就上门检查了一下遥控器,做了你份内的工作,你还非得要小费,并且还嫌钱少?
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我只好强撑到大约8点多,决定去这会儿去前台说明情况(我记得我半夜房门是关了的,但是可能上锁去,所以刷卡就进得去,所以很难说酒店前台是否也是同谋,给了值班员工房卡,所以我想等到前台换班之后再去)。我跟前台说要求跟他们值班经理直接沟通,他们说值班经理不在,让我直接跟他们说有什么事,我用谷歌翻译告诉他们,他们有同事在半夜进我的房间翻我的包。我原本预想,他们应该把这件事情上报给他们经理,然后查找监控记录,结果前台竟然把那个半夜闯进我房间的员工直接叫过来了。由于语言不同,我们只能在谷歌翻译上打字沟通(所以给了给了嫌疑人避开前台跟我沟通的机会)。那个员工一开始还说他进错房间了,我说,那你进错了房间,为什么还要翻找客人的包,并且被发现了为什么还要逃跑。见事情无法掩盖,他只好请求放过他,并且坚持说没有拿我的钱。而且还说,监控已经坏了。在这过程中,前台只是一个劲地说sorry,然后问我有没有监控,我说,我当然没有监控,监控应该是你们负责调用的啊!我见事情没有进展,我只好大声地说,并且用谷歌翻译告诉他们,钱我可以不要了,但是差评我必须给。听到这个,他们都慌了,前台马上说,HR经理已经在路上了,而那个嫌疑人还在试图劝我了事,在手机上打字跟我说,他不想丢了这个工作,希望我不要让他在同事面前难堪(embarrassing),也不要留差评。前台一直自顾自地在那,也没有试图先将我俩隔开的意思。看到这样,我大声说,你们怎么处理是你们的事,别打扰我,我现在要求马上退房。最后他们还是让我退了房。自始至终,酒店方面也没有提出可以看监控,也没有值班经理级别员工出面解决事情。
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