酒店回复: Gentile Ospite, la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza presso la nostra struttura. Siamo lieti che abbia apprezzato il soggiorno e la qualità dei nostri servizi. Speriamo di poterla accogliere nuovamente in futuro. Cordiali saluti, La Direzione
酒店回复: Gentile Ospite, La ringraziamo sinceramente per aver condiviso la sua esperienza presso il nostro resort. Siamo felici che il soggiorno sia stato nel complesso piacevole e che abbia apprezzato l'accoglienza, i servizi offerti e la qualità della struttura. Le sue osservazioni sono per noi preziose e ci aiutano a migliorare continuamente l’esperienza che desideriamo offrire ai nostri ospiti. Ci auguriamo di poterla accogliere nuovamente per una futura vacanza in Sardegna. Un cordiale saluto,
酒店回复: Gentile Ospite, La ringraziamo per aver scelto la nostra struttura e per aver condiviso la sua esperienza positiva. Siamo felici che abbia apprezzato i servizi offerti, la cura delle camere, la varietà del ristorante e la posizione ideale per visitare la Costa Rei. Speriamo di poterla ospitare nuovamente per un soggiorno altrettanto piacevole. Cordiali saluti,
酒店回复: Gentile Ospite, La ringraziamo di cuore per la splendida recensione e per aver condiviso la sua esperienza positiva presso la nostra struttura. Siamo lieti che abbia apprezzato la qualità del cibo, la professionalità del personale, la funzionalità delle camere ristrutturate e l’efficienza del servizio in spiaggia e al bar. È un piacere sapere che il nostro staff è riuscito a rendere il suo soggiorno confortevole e piacevole, e che ha potuto godere delle bellezze della zona circostante. Sarà un vero piacere accoglierla nuovamente per un’altra indimenticabile vacanza. Cordiali saluti, La Direzione
酒店回复: Dear Guest, Thank you for sharing your feedback, although we are sorry to hear that some aspects of your stay did not fully meet your expectations. We would like to clarify that our hotel is committed to providing a welcoming and comfortable environment. Our rooms are well-maintained and periodically renovated to ensure the utmost comfort for our guests. Regarding dining, we offer a varied and quality menu designed to satisfy different tastes and preferences. Concerning the entertainment, we apologize if the language was a barrier; however, we strive to provide engaging activities for all our guests. Beach umbrellas are available, and our staff is always ready to provide all necessary information— we regret if this was not the case during your stay. Finally, our staff works with professionalism and courtesy to ensure a pleasant experience, and we are pleased that you appreciated the restaurant team. We hope to have the opportunity to welcome you again. Kind regards, Management
酒店回复: Gentile Ospite, La ringraziamo per aver condiviso la Sua esperienza presso il Sant'Elmo Beach Hotel e per il Suo feedback dettagliato. Siamo davvero onorati di sapere che il suo soggiorno sia stato all’altezza delle Sue aspettative, soprattutto considerando la Sua esperienza in strutture di livello in giro per il mondo. Riconoscere il nostro impegno nella cura del servizio, dell’accoglienza e dell’ambiente è per noi motivo di grande orgoglio. Un grazie speciale da parte di tutto lo Staff del ristorante che sarà felice di sapere di aver contribuito a rendere la Sua vacanza ancora più piacevole con piatti di qualità e un servizio attento e personalizzato. Estendiamo con piacere i Suoi complimenti anche al team delle pulizie, al personale del Bar, alla Reception e a tutti i collaboratori che lavorano ogni giorno con passione per garantire ai nostri Ospiti un’esperienza indimenticabile. Siamo felici che abbia apprezzato le nostre camere Superior recentemente ristrutturate e la cura del villaggio immerso nel verde. Per quanto riguarda la Posidonia, come giustamente ha ricordato, si tratta di un fenomeno naturale legato all’equilibrio marino. Ci fa piacere che abbia saputo affrontare questo piccolo disagio con spirito positivo, scoprendo anche altre spiagge nei dintorni. Infine, La ringraziamo per aver sottolineato l’importanza di leggere attentamente le informazioni riportate sui nostri canali ufficiali. Cerchiamo sempre di comunicare con la massima trasparenza, affinché ogni Ospite possa scegliere in modo consapevole la struttura più adatta alle proprie esigenze. Speriamo di poterLa accogliere nuovamente al Sant’Elmo Beach Hotel per un’altra vacanza all’insegna del relax e della qualità. Cordiali saluti, La Direzione
酒店回复: Gentile Ospite, La ringraziamo per averci scelto anche quest’estate e per aver condiviso la Sua opinione. È per noi motivo di grande soddisfazione sapere che abbia nuovamente apprezzato la qualità del nostro ristorante, la posizione del resort, le camere e, soprattutto, la professionalità del nostro personale, che ogni giorno si impegna con passione per garantire un’esperienza all’altezza delle aspettative. Proprio perché ha già avuto modo di soggiornare presso la nostra struttura e di vivere appieno la bellezza della nostra spiaggia in condizioni normali, potrà comprendere quanto quest’anno il fenomeno della Posidonia sia stato eccezionale e non prevedibile. Nonostante i continui interventi di rimozione, effettuati dalla Direzione interamente a proprio carico e nel pieno rispetto delle normative ambientali, non è stato possibile contrastarlo completamente. La sua imprevedibilità e la sua diffusione variabile lungo diversi tratti costieri ci hanno purtroppo impedito di garantire un servizio spiaggia alternativo strutturato. Tuttavia, proprio per venire incontro alle esigenze dei nostri Ospiti, la Direzione ha messo gratuitamente a disposizione lettini e sdraio per permettere di godere, in totale comfort, anche delle numerose spiagge limitrofe. Ci teniamo inoltre a precisare che, nonostante la presenza della Posidonia, il servizio spiaggia è sempre rimasto attivo e accessibile: la presenza di ombrelloni, lettini, il servizio di assistenza bagnanti, il chiosco operativo e la possibilità di prenotare escursioni sono stati regolarmente garantiti durante l’intero periodo. Confidiamo sempre nel buon senso dei nostri Ospiti nel distinguere un disservizio da un disagio legato a fenomeni naturali non imputabili alla struttura, come accaduto in questo caso. Siamo sinceramente dispiaciuti che ciò abbia influito negativamente sulla percezione complessiva del Suo soggiorno. Speriamo, nonostante tutto, di poterLa accogliere nuovamente in futuro. Cordiali saluti,
酒店回复: Gentile Ospite, la ringraziamo di cuore per aver condiviso il suo dettagliato e sentito racconto di soggiorno presso il nostro villaggio. Siamo davvero felici che lei e la sua famiglia abbiate trascorso una settimana piacevole, all’insegna del relax, del buon cibo e del divertimento. Un grazie speciale da parte di tutto lo staff, in particolare della nostra capo animatrice, per i suoi gentili complimenti: il vostro apprezzamento è la nostra soddisfazione più grande. Ci fa particolarmente piacere sapere che ha apprezzato l’accoglienza ricevuta, la qualità del servizio ristorazione, l’animazione, gli spettacoli serali e, più in generale, l’atmosfera che si respira all’interno della nostra struttura. Speriamo di poterla accogliere nuovamente per un’altra splendida vacanza in Sardegna. Un cordiale saluto, La Direzione
3.0分
情侣出游
原文
翻译提供方：Google
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很遗憾，出于多种原因，我只能给 Max 三星。首先说说优点，食物和所有员工的友好态度都无可挑剔。房间也干净宽敞。酒店环境优美，绿树成荫，环境宁静，但需要翻新一下。遗憾的是，在我看来，缺点多于优点，首先是强制入住时间必须在下午 5 点以后，而通常客人都是早上才到。到海边至少要走 500 米的土路，而且要顶着烈日。应该设置班车接送客人去海滩。可惜的是，由于海草太多，我们整整一周的住宿期间甚至都没游过一次泳（我知道这不是酒店的错）。然而，前台工作人员每天都告诉我们，他们会开一条通道方便客人下海，但始终没有修好。我们房间的水龙头里只流着开水；尽管我们三次要求修好，但始终没有修好。主要适合有小孩的家庭，很舒适，但我不会再选择它了。
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酒店回复: Gentile Ospite, la ringraziamo innanzitutto per aver condiviso la sua esperienza e per aver evidenziato alcuni degli aspetti positivi della sua vacanza, quali la qualità del cibo, la cordialità del nostro staff, la pulizia delle camere e il contesto naturale in cui è immersa la nostra struttura. Siamo lieti che questi elementi abbiano contribuito a rendere il suo soggiorno gradevole. Siamo dispiaciuti nell'apprendere che altri aspetti non siano stati all'altezza delle sue aspettative. In merito al check-in, desideriamo precisare che l’orario previsto a partire dalle ore 17:00 è chiaramente indicato nei nostri canali di vendita e nei preventivi, affinché tutti gli ospiti ne siano a conoscenza prima dell’arrivo. In ogni caso, compatibilmente con la disponibilità e con i tempi tecnici di preparazione delle camere, il nostro personale si impegna sempre per anticipare, ove possibile, la consegna della camera. Riguardo alla distanza dal mare e al percorso sterrato, la nostra posizione immersa nel verde privilegia un contesto naturale e tranquillo. Per quanto concerne la presenza di poseidonia, purtroppo si tratta di un fenomeno naturale indipendente dalla nostra volontà, ma abbiamo sempre cercato di informare tempestivamente gli ospiti e valutare con le autorità competenti interventi per agevolare l’accesso al mare. Ci scusiamo inoltre per il disagio relativo alla fornitura dell’acqua nella sua camera. Abbiamo registrato le sue segnalazioni e abbiamo prontamente coinvolto il nostro team tecnico per risolvere il problema. Ci dispiace che ciò non è stato risolutivo. La nostra struttura è particolarmente indicata per chi cerca un soggiorno all'insegna del relax e della tranquillità, ma accogliamo ogni tipo di ospite con l’obiettivo di offrire un’esperienza piacevole e confortevole. La ringraziamo ancora per il tempo dedicato. Cordiali Saluti
酒店回复: Gentile Ospite, la ringraziamo sinceramente per aver scelto il Sant’Elmo Beach Hotel e per il tempo dedicato a condividere la sua esperienza. Siamo lieti di sapere che il soggiorno sia stato all’altezza delle aspettative e che abbiate apprezzato la qualità dei servizi offerti, dalla cortesia del nostro personale alla ristorazione, fino alla cura degli spazi comuni e della spiaggia. In particolare, ci fa piacere che l’attenzione del nostro staff verso la vostra bambina abbia contribuito a rendere la vacanza ancora più piacevole. Sarà un piacere accogliervi nuovamente in futuro per un altro soggiorno all’insegna del comfort e del relax. Cordiali saluti,
设施一流，最重要的是，食物美味（午餐和晚餐种类丰富，品质上乘），员工非常友好。海滩非常漂亮，虽然潮水偶尔会带来丰富的海草，但这表明海水健康。我无法评论娱乐活动或其他任何方面，因为我入住时正值旺季的最后一周，这些服务已经停止了。我很乐意再次入住。温馨提示：如果您想在入住期间游览其他地方，请自驾，因为这里几乎没有公交车或出租车服务，而且您无法步行到达任何地方。
九月底，天气晴好，我和妻子在圣埃尔莫度过了愉快的几天假期，入住了一间高级小屋（214号），享受了半食宿。小屋最近翻新过，条件极佳，拥有一个带顶棚的宽敞露台、一间漂亮的卧室、一间宽敞的浴室，以及所有必备的设施（空调、保险箱、大屏幕电视、吹风机、冰箱等等）。此外，小屋距离接待处、餐厅和游泳池都很近。餐厅提供自助餐服务，早餐和晚餐都提供种类繁多的冷热菜肴，令人满意。餐厅和接待处的员工总是彬彬有礼，乐于助人。游泳池足够大（不是很大），可以满足很多客人的需求。花园维护得很好，设有游乐区和露天健身区。海滩距离酒店约300米，配有躺椅、遮阳伞、淋浴间和酒吧。沙滩很美，水深变化也比较平缓，但我们发现沙滩上长满了海草，尤其是在岸边，那里简直就是一堵堵的海草墙！沙滩的尽头有一片干净的沙滩，你可以下水游泳，却不会发现任何海草。无论如何，几公里之内你就能轻松到达维拉西缪斯和科斯塔雷伊的众多美丽海滩。停车场很大，虽然没有铺砌路面，但部分有遮盖。由于对讲机位置不佳，你不得不下车才能按铃，导致村庄的出入有些不便。唯一的遗憾是我们遇到的晚间娱乐活动：一位衣着奇特但嗓音跑调（很遗憾！）严重的歌手把所有的歌都唱歪了……总之，这个村庄绝对值得好评。
酒店设施一流，配备所有四星级设施。提前预订价格优惠。地理位置优越，方便探索雷伊海岸。房间内外（露台和花园）维护良好。餐厅提供丰富的菜肴，海鲜种类丰富。我推荐服务员弗拉维亚和莱安德罗，他们非常友善周到。唯一的缺点是海滩，由于最近的风暴潮，海滩上长满了海草，不太好用。
我们从九月中旬开始住了12天。在圣埃尔莫海滩，一切都完美无缺。食物美味可口。工作人员素质高、专业素养高。餐厅里应有尽有。特别感谢领班安德烈亚和萨尔瓦托雷的专业精神和礼貌。拥抱一下服务员萨尔沃和萨尔瓦托雷。特别感谢玛丽亚女士和前台的所有女士们。翻新的房间非常棒，而且非常实用。海滩和夜间酒吧的姑娘们都很棒。向所有员工致以诚挚的问候。我们一定会再来撒丁岛的圣埃尔莫，享受另一个美好的假期。附言：感谢前台经理玛丽亚女士，我们将假期推迟了两天。附近的海滩非常漂亮。维拉西缪斯和科斯塔雷值得一游。千万不要错过从海滩出发的海上游览，可以和这位非常友善的女士曼努埃拉预订。代表毛罗和路易莎向所有人致以拥抱。
热情的接待。房间破旧不堪，淋浴间和意大利的淋浴间简直是天壤之别。感觉像是回到了上世纪70年代。我从未见过这么小的淋浴间。饭菜很普通，水果还没熟。750厘升的瓶装水要3欧元。真是丢人。海滩不能游泳，至少要游800米才能到。酒店附近有个小海湾。我们读到酒店有遮阳伞可供我使用。可惜前台本可以提前告知我们。表演者英语不太流利。娱乐活动是用意大利语进行的。花园维护得很好。餐饮服务人员很棒。总而言之，我们不会再来，也不推荐这家酒店。
我有幸在世界各地的度假村度假，但很少有完美的……圣埃尔莫海滩就是其中之一。从前台到酒吧工作人员，再到清洁女工，再到在您抵达和离开时帮您把行李从车里搬到停车场的球童司机……总之，每个人都很优秀。然而，餐厅区尤其值得称赞，它由一位真正的专业人士Andrea掌勺，他熟练地指挥着员工，满足着我们的每一个要求和需求，并与厨师（我忘了他的名字）紧密合作，为我们奉上了美味的佳肴。新近装修的高级客房堪称完美。整个度假村绿树环绕，维护得井井有条，干净整洁。唯一的缺点是海滩上的 Posidonia oceanica...但它是大自然的一部分（例如，在 10 天里我们从未使用过海滩服务），他们把我们转移到同样近的海滩，不幸的是，我读到了几条评论，它们贬低这个度假村的海滩或餐饮中不包含饮料的问题....网站上到处都写着，所以我事后不明白这些抱怨...如果你不喜欢这些环境，就不要去那里...选择其他度假村，也许是级别较低的度假村，在那里他们会为你提供充足的水和酒，你会很高兴的
首先，我完全同意Alicetta G.的评价。这是我第二次入住这家度假村，去年度假之后，我感觉找到了我想要的。一家四星级酒店竟然不提供其他选择，以弥补因为落叶飘落而无法使用海滩的遗憾，这实在令人无法接受。我个人是冲着壮丽的大海来的，因为大海就在我家门口，但感觉完全不一样。我至少应该期望得到一些补偿，以弥补由此造成的不便和无法使用海滩的损失。我再也不来了。附言：餐厅、房间和地理位置都一流，员工的专业精神也值得称赞。
我和妻子、孩子在这个美丽的撒丁岛村庄度过了美好的一周。这段经历让我们真正放松身心，尽情享受。特别感谢餐厅的工作人员，尤其是我们的区域经理Barbara、Federica、Nathalie、Salvatore和Raffaele：他们总是面带微笑，服务周到，态度友好，让每一顿饭都令人愉悦放松。食物非常美味，前菜非常美味，调味得当，虽然我个人觉得意大利面有点太硬了，但我妻子很喜欢。第二道菜如果能选择一些鱼类就更好了。特别要赞扬糕点师Stefano和Alison的美味佳肴。很遗憾我们不能免费享用撒丁岛的水：这是一种珍贵的资源，值得作为礼物赠送。我们知道饮料不包含在内，但我们住过的所有村庄都通过自助饮水机免费提供饮料。早餐种类丰富，种类丰富。衷心感谢Obiettivo Tropici的娱乐团队：迷你俱乐部的Giulia和Sofia以善良和热情照顾着我们的女儿；青少年俱乐部的Giulia则日复一日地与我们的儿子互动，热情与日俱增，展现出极佳的倾听能力和不断进步的渴望。祝贺年轻的Andrea，她是一位专业的舞蹈家和多才多艺的艺人，在健身、舞蹈活动和晚间表演中总是展现出不知疲倦的活力。祝贺Simona，一位超级健身教练和杰出的舞者：她简直无可挑剔！钢琴酒吧的Anna非常亲切和专业，为我们提供了优雅而又低调的晚间娱乐活动。热烈掌声献给专业舞蹈演员的奉献、才华和敬业精神：Beatrice、Greta、前面提到的Andrea、Martina（以及精彩的编舞）、Christian、Lorenzo和Silvia，以及一位才华横溢的歌手，她与DJ Antonio携手，以精湛的编舞和堪比顶级剧院的表演，奉献了顶级的晚间表演。同样值得称赞的是Omar，他动人的歌声和动人的表演为我们带来了精彩的瞬间。同样值得赞赏的是Alessandro，他是一位友善的艺人和才华横溢的舞者。对于我本人经常不了解的体育活动，例如五人制足球和各种锦标赛，参与度还有待提高。最后，同样重要的是，要特别感谢前面提到的村庄主任Beatrice：她是一位杰出的人，总是在场，能力出众，细心周到，专业素养高，能够在严谨与热情之间取得完美的平衡。她致力于照顾好自己和员工开展的各种活动以及与客人互动的每一个细节。我妻子告诉我，她是一位优秀的瑜伽、普拉提和舞蹈教练，甚至还有拉丁舞，以及
很遗憾，出于多种原因，我只能给 Max 三星。首先说说优点，食物和所有员工的友好态度都无可挑剔。房间也干净宽敞。酒店环境优美，绿树成荫，环境宁静，但需要翻新一下。遗憾的是，在我看来，缺点多于优点，首先是强制入住时间必须在下午 5 点以后，而通常客人都是早上才到。到海边至少要走 500 米的土路，而且要顶着烈日。应该设置班车接送客人去海滩。可惜的是，由于海草太多，我们整整一周的住宿期间甚至都没游过一次泳（我知道这不是酒店的错）。然而，前台工作人员每天都告诉我们，他们会开一条通道方便客人下海，但始终没有修好。我们房间的水龙头里只流着开水；尽管我们三次要求修好，但始终没有修好。主要适合有小孩的家庭，很舒适，但我不会再选择它了。
点评：我们从8月1日至8日入住了圣埃尔莫海滩酒店，两位大人带了一个快一岁的孩子。怎么说呢，我们真的玩得很开心！前台热情地接待了我们，他们帮我们搬行李，还立即搬走了一张单人床，给我们从家里带来的婴儿床腾出空间。海滩美丽而宁静，酒吧专供酒店客人使用（无需排队）。大海美极了，虽然前两天岸边长满了海草，但后来被米斯特拉尔风吹走了。酒店的亮点是广场餐厅和酒吧的员工：他们非常特别，总是面带微笑，我们的小女儿每次经过餐桌都会和他们打招呼。他们让早餐、午餐和晚餐都成为独一无二的时刻。自助餐种类丰富，品质卓越！娱乐团队也非常热情友好，乐于与您聊天，同时也让您独处放松！花园维护得非常好，泳池很漂亮，房间也总是干净整洁。简而言之，眼见为实！