酒店回复: Vielen Dank für Ihr ehrliches und ausführliches Feedback. Es freut uns sehr, dass Ihnen das Frühstück und das freundliche Personal gefallen haben. Gleichzeitig bedauern wir, dass es bei der Rezeption und den Saunaangeboten zu Unstimmigkeiten gekommen ist. Den Hinweis zur genauen Angabe der Saunazeiten ist sehr wichtig, damit unsere Gäste besser informiert sind. Auch die Zustände der Saunen werden wir an die zuständigen Stellen weiterleiten, um Verbesserungen zu erzielen. Wir nehmen die Kritik sehr ernst und hoffen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt von unserem Service noch mehr überzeugen zu können. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben!
酒店回复: Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben. Besonders schön ist es zu lesen, dass Sie unser freundliches Personal, die Sauberkeit im Hotel sowie unser Frühstück in bester Erinnerung behalten haben. Ihr Lob motiviert unser gesamtes Team und ist die schönste Bestätigung für unsere tägliche Arbeit.Vielen Dank auch für Ihre klare Empfehlung – wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Mit besten GrüßenIhr Team vom Strandhotel Sylt
干净整洁的好酒店。早餐非常棒——肯定会再来的。
我们对韦斯特兰很熟悉,但这次是第一次入住这家酒店,因为看中了它的地下停车场、允许携带宠物狗以及桑拿房。酒店的服务完全满足甚至超出了我们的预期,尤其是员工们热情友好。每个人都面带微笑,待人亲切周到——真是太棒了。酒店位置优越,方便前往韦斯特兰的餐厅和主要购物街。酒店非常安静,床铺超级舒适,房间和浴室也一尘不染。我们的狗狗很受欢迎,也很喜欢酒店贴心的小细节。可以带宠物去户外早餐区也是一大亮点。不过,通常情况下,没有带狗的客人也会占用户外早餐区(尽管室内区域是完全免费的)……
十多年来,我们一直是叙尔特岛斯特兰德酒店的常客,一直感觉非常舒适。我们之前已经确认预订了2025年9月的房间(带车库和宠物狗的套房)。然而,我们到达时,酒店已经关门了——根据现场信息,原因是几天前锅炉房发生火灾。当然,这种事情是可能发生的,但我们并没有收到任何通知,尽管之前的所有预订都通过电子邮件进行了确认和再确认。更令人失望的是,尽管酒店已经重新开业,但我的信件或提醒都没有得到回复。我们不得不临时换到另一家酒店,价格更高,入住时间也更短。作为酒店的长期住客,我真希望酒店至少能给我们一个简短的回复或表示善意。这真是太遗憾了——我们一直很珍惜这家酒店,但不幸的是,在这次经历之后,我们不再感到受欢迎了。
我们今年再次入住了 Strandhotel Westerland/Sylt(这是自 2017 年以来第五次入住),并再次预订了位于二楼的海景小型套房。地理位置优越,步行几分钟即可到达海滩,市中心几乎就在“隔壁”。小型套房包含门厅、客厅、卧室和带卫生间的浴室,对于四星级酒店来说还算可以,尽管需要一些翻新(地毯、窗帘、浴室、淋浴间异味)。一大亮点是早餐(供应至中午 12 点!),种类丰富:热情友好的工作人员新鲜烹制咖啡、煎蛋卷和煎蛋,其他所有餐点均可在自助餐厅享用。酒店设有地下停车场;建议您同时预订。我们期待再次光临!
所以我们第三次入住这家酒店了。价格虚高,根本没道理。酒店不符合安全标准(没有烟雾探测器,地毯又旧又脏等等)。唯一的优点是地理位置优越,员工友好热情,让我们的入住体验更加愉快。
我们一时兴起,在圣体圣事节前的周三晚上想找个短暂的休息时间,于是在 Kurzurlaub.de 上预订了叙尔特岛的酒店,结果发现价格很划算。我们每天只付了酒店实际价格的六七折,所以相比度假公寓,酒店住宿仍然是一个不错的选择。我们非常享受在酒店的住宿体验,因为前台和自助早餐的服务简直是一流的。他们热情周到,也很有意思。自助早餐看起来并不丰盛,但在这个小地方却应有尽有!菜品每天都会更换,比如,有一天我们吃了炒鸡蛋,第二天吃了德国烤香肠,第三天吃了炸维也纳香肠。鱼和其他菜品也一样。我们还可以把车停在地下车库直到下午6点。在我们出发当天,即使我们上午11点就得退房,我们也享受了这项服务。虽然我们没用太久,但这项服务很棒。我们再次非常享受这个岛屿。
酒店非常漂亮,品味高雅,员工热情友好。工作人员体贴周到,灵活应对老年客人。早餐很棒,步行2分钟即可到达美丽的海滩和各种商店……而且周围环境非常安静。感谢您美好的住宿体验。
早餐供应到中午12点,非常棒,员工也很棒。可惜的是,前台人满为患,服务质量很差。需要澄清的是,酒店宣传有桑拿。桑拿开放时间为下午1点至下午5点45分,通常这段时间很少有人去桑拿。桑拿的状况也不太好,周边的一些设施无法使用或只能部分使用。
总而言之,考虑到这个价格,我期待更好的服务。
可直达海滩、海滨长廊和韦斯特兰购物区。地理位置优越。房间实用宽敞。可惜浴室有些年头了。早餐非常丰盛,由热情友好的年轻员工精心准备。
非常漂亮、干净的酒店。工作人员非常友好且乐于助人。早餐品质一流,而且总是丰盛。我们强烈推荐这家酒店。