酒店回复: Lieber Herr Wache, vielen herzlichsten Dank, dass Sie und Ihre Familie unsere Gäste waren und wir für sie Alle da sein durften. Über Ihre lobenden und konstruktiven Eindrücke über Ihre gemeinsame Urlaubszeit in unserem Kinderresort haben mein Team und ich uns sehr gefreut. Herzlichsten Dank dafür. Schön, dass es uns gelungen ist, Sie in der höchsten Wertigkeit von uns und unseren Leistungen in der Form zu überzeugen. Wir wünschen Ihnen alles Liebe und Gute und freuen uns sehr, wenn die Reise sie gemeinsam ein weiteres Mal zu uns führt und wir erneut Ihre Gastgeber sein dürfen. Bleiben Sie alle schön gesund. Für heute verbleiben wir mit herzlichsten Grüßen Beate Böse & Team aus dem Kinderresort Usedom
酒店回复: Liebe Frau Segal, vielen lieben Dank, dass Sie mit Ihrer Familie unsere Gäste waren und wir für sie Alle da sein durften. Über Ihre lobenenden Worte sowie über die höchste Anzahl an Bewertungspunkten haben mein Team und ich uns sehr gefreut. Herzlichsten Dank dafür. Schön, dass es uns gelungen ist, Sie in der Wertigkeit von uns und unseren Leistungen zu überzeugen. Wir wünschen Ihnen alles Liebe und Gute und freuen uns bereits heute, wenn die Reise Sie ein weiteres Mal gemeinsam zu uns führt. Mit sonnigen Grüßen verbleiben wir das Beate Böse & das Team aus dem Kinderresort in Trassenheide
食物选择很棒。总有一款适合每个人。工作人员非常友好。我们特别喜欢游戏和游泳池。
一个不足之处是停车费。我个人觉得每天13欧元的碎石停车位有点贵。
我们度过了一个愉快的假期,很乐意推荐这家酒店。
第二次预订了,2023年就已经入住了,这次还是非常满意——优秀的团队、设施、托儿服务、复式套房、趣味项目、食物——简直没什么可抱怨的。不过,也许孩子们回家的时候会有点不开心 :-)
我们和两个孩子在这里住了六天。
优点包括游泳池、早餐、儿童设施以及酒店里丰富的儿童活动。
然而,我们不太满意的是小厨房(复式套房)里厨具的匮乏。房间里有一个水壶和两个电炉,但没有锅、餐具、碗碟等等。为什么?
这导致我们无法为孩子们准备餐食。如果以后再预订晚餐,费用为110欧元——两人/一顿晚餐。不过,儿童是免费的。
入住时,我们没有收到任何关于住宿设施的信息。这很遗憾,因为我们不得不自己慢慢收集信息。
有时到停车场、游泳池或餐厅要走很长一段路。但这取决于房间的类型和位置。
清洁度还可以。客房服务人员每天都会来整理床铺和叠毛巾。最好每两天吸尘一次,然后再频繁吸尘,因为去海滩玩的时候到处都是沙子。
总而言之,这是一家不错的儿童酒店,但还有更好的。我们不会再去了,因为我们根本就不太喜欢特拉森海德(海滩很棒——小镇很死气沉沉)。
我们很少能有如此美好的假期。这里的一切都堪称完美:员工非常友好,设施齐全,一切都干净整洁,孩子们的活动也很棒。
我真不知道该批评什么,这在德国也算是一种体现 :-)
经过两次入住后,我们再次通过*********** 预订了一套可供 7 人入住的公寓 - 这次是与一位家人朋友一起度过五月假期。这个提议似乎很合适:两间卧室和一间儿童房。但随后长达数月的磨难开始了。 尽管我们已正确输入所有人员,但确认中仅记录了一部分。 *********** 提供的公寓容纳的人数超过了酒店实际接受的人数——这是一个误导性且不透明的系统。由于我们已经与家人朋友实时协调,因此我们能够用截图记录整个预订过程。然而,***********和酒店均不承担责任。他们没有提供解决方案,只是要求预订第二间客房,并且不提供折扣——这是他们的错误。 免费取消最初被严格拒绝。只是在我们宣布并提出因错误而产生的挑战之后——就在我们即将采取法律行动之前——取消才最终被接受。但即使如此,我们的信用卡仍然被扣除了全部金额。 对进一步询问的回复有所延迟。几天后他们才答应退款——但不是通过信用卡,而是通过银行转账。我们一周前提交了我们的账户详细信息。到目前为止,我们还没有收到任何款项,我们的信息也还没有得到回复。 结论:由于这种不负责任的行为,我们无法进行这次旅行。原本计划的家庭度假最终却以压力、无数小时的沟通和经济损失告终。绝对不推荐——无论如何都应避免选择这家酒店并通过***********进行预订。
孩子内心想要的一切都在那里。这只狗也得到了很好的照顾,而且靠近波罗的海是一个很大的优势。儿童俱乐部和带滑梯的游泳池给孩子们带来了很多乐趣。食物很棒而且一切都干净整洁。由于是淡季,我们可以完全独享一些游泳池。
我们四个人(K1 4.5 和 K2 1.5)在其中一间复式公寓里住了 10 天,公寓非常漂亮而且很新。非常高兴的是,您可以提前订购小孩子所需的所有物品,并且在抵达当天所有物品都已在公寓内。总的来说,一切都非常干净整洁,工作人员非常友好。我们真的很喜欢这种气氛。该度假村专为全包预订而设计。小厨房配有水槽、小冰箱和 2 个电炉,但实际上无法做饭。食物多种多样而且非常好。游泳池很棒,位于建筑群的中心,我们最终比我们计划的更频繁地参观它,因为它非常简单。步行15分钟即可轻松抵达壮丽的海滩。小长廊上还有一个新的、漂亮的游乐场。我们会再去那里并且只能推荐给有小孩的家庭
我们感觉很舒服!儿童度假村拥有带孩子的家庭所需的一切:超级友好的工作人员、美味的食物、适合各个年龄段的游泳池、儿童俱乐部或游乐场。我们一定会回来的!
5 天 / 2 位成人和 1 名儿童(1.5 岁),双人间 Plus 广告上说是一家儿童酒店,没有辜负期望。中性地说:不多也不少。 这意味着:每天都有非常好的选择,适合年轻人和老年人的所有餐点、国际美食和家庭烹饪。一般来说,它适合我们的口味;我们每天都期待着自助餐。那里没有空碗,友好的工作人员立即将它们填满。 不幸的是,在广告上的活动中,由于我们孩子的年龄,我们只能使用游泳池(非常好,不幸的是非游泳池感觉很冷),宠物动物园(一些山羊和豚鼠可以看) ,不要养宠物)和游泳池旁边的游乐场。后者对小孩子非常有吸引力,散布在场地各处的鲍比车也是如此。其他设施也维护得很好,显然很受欢迎。这给人的印象是,对于年龄较大的孩子来说,其中还有“更多”的内容。 不幸的是,预订页面上并不清楚您预订的是新建房屋还是旧房屋的房间。这使得旧库存非常吵闹并且全天加热得很好。不幸的是,晚上的睡眠也没有被观察到,但这对其他客人来说比对度假村来说是一个更大的问题。 对于常见的问题 - 您会推荐这个度假村吗 - 我们最终会回答是 - 但有限制。 乌瑟多姆为年龄较大的儿童提供了更多的服务,但总的来说缺乏为小孩子提供的服务。这对我们来说不是一次行动假期,但这正是我们所欣赏的。即使性价比偏向昂贵,这绝对是从紧张的日常生活中放松的推荐。
很棒的儿童设施。工作人员非常友好。