酒店回复: Estimado cliente, ¡Muchas gracias por sus amables palabras y por compartir su experiencia! Nos alegra mucho saber que siguen disfrutando de sus estancias con nosotros año tras año. Apreciamos especialmente su reconocimiento a nuestro personal Rafa, Abraham, Pepe, e Iker, así como a nuestro equipo de animación. Estamos muy orgullosos de contar con un equipo tan dedicado que trabaja con pasión para asegurar que nuestros huéspedes tengan una experiencia inolvidable. Es un placer para nosotros saber que han disfrutado de su tiempo aquí y que ya piensan en volver. ¡Estaremos encantados de recibirles nuevamente y seguir sumando más momentos maravillosos juntos! ¡Hasta la próxima! Atentamente, Agente de Relaciones Públicas Evenia Olympic Resort

酒店回复: Beste gast, Bedankt voor het delen van uw ervaring met ons. Aangezien u commentaar heeft gegeven op deze kwestie in de respectieve sectie van beoordelingen van elk van de hotels in ons resort, gaan we over tot het beantwoorden van uw vraag in deze sectie. Houdt u er rekening mee dat de openingstijden van elk restaurant zo zijn ingesteld dat al onze gasten, ongeacht hun nationaliteit, kunnen genieten van een restaurantrooster dat aan hun behoeften voldoet. Om deze reden nemen we nota van uw suggestie en zullen we overwegen om de openingstijden van sommige van onze restaurants te wijzigen. Hartelijk dank voor uw feedback. We hopen u snel weer te zien in ons resort. Met vriendelijke groet, Public Relations Agent Evenia Olympic Resort

酒店回复: Estimada Veronica, ¡Muchas gracias por su lealtad y por elegirnos durante varios veranos consecutivos! Nos llena de alegría saber que seguimos sorprendiendo y cumpliendo con sus expectativas. Es fantástico que haya disfrutado de la variedad en nuestras comidas, la limpieza de las habitaciones, y las opciones de entretenimiento tanto para niños como para adultos. También nos alegra saber que las piscinas y toboganes han sido de su agrado, ofreciendo diversión para toda la familia. Esperamos con entusiasmo su próxima visita y nos comprometemos a seguir ofreciéndole experiencias inolvidables. Cordialmente, Agente de Relaciones Públicas Evenia Olympic Resort

酒店回复: 亲爱的胡安：非常感谢您的信赖，感谢您与我们分享您的美好体验。我们很高兴得知您已连续第四年入住我们酒店，并且我们始终如一地满足您的期望。我们很高兴得知您喜欢我们的泳池、餐厅和客房，但我们尤其为您对我们娱乐团队的认可感到自豪。Sergi、David、Juan Camilo、Judit、Aida 和 Gustavo 以及整个娱乐团队孜孜不倦地为宾客打造难忘的时光，我们很高兴他们的努力得到了认可。我们希望继续成为您未来度假的选择，并期待明年再次欢迎您，为您带来难忘的体验。此致，埃文尼亚奥林匹克度假村公共关系代理

酒店回复: Estimado Sergio, ¡Muchísimas gracias por tu comentario! Nos alegra enormemente saber que la pequeña disfrutó tanto de nuestras actividades como del equipo de animación. Es un honor para nosotros saber que nuestro resort ha sido el lugar donde tantas familias han formado lazos tan especiales. Tomamos nota acerca del pinball. Será un placer recibirles de nuevo en sus próximas vacaciones para seguir creando momentos inolvidables para toda la familia. ¡Hasta la próxima! Atentamente, Agente de Relaciones Públicas Evenia Olympic Resort

酒店回复: Estimado cliente, Lamentamos mucho escuchar sobre su experiencia negativa durante su estancia con nosotros. Apreciamos que se haya tomado el tiempo para compartir sus preocupaciones, ya que nos ayuda a mejorar nuestros servicios y la experiencia de todos nuestros huéspedes. Nos entristece saber que encontró comportamientos incívicos por parte de algunos huéspedes, y entendemos lo frustrante que puede ser esto, especialmente cuando se trata de la seguridad y comodidad de los niños. En Evenia Hotels, nos tomamos muy en serio el bienestar y la satisfacción de todos nuestros huéspedes, y tenemos políticas estrictas respecto la limpieza de nuestras instalaciones. Nos disculpamos si en esta ocasión consideró que no logramos vigilar adecuadamente estas situaciones. Nuestro personal está comprometido en proporcionar una estancia memorable para todos nuestros clientes, tanto nacionales como internacionales. Nos gustaría tener la oportunidad de cambiar su percepción y demostrarle que estamos comprometidos con ofrecer una estancia agradable y segura para todas las familias. Gracias nuevamente por su valioso comentario. Atentamente, Agente de Relaciones Públicas Evenia Hotels

酒店回复: 感谢您抽出时间与我们分享您的入住体验。我们很高兴听到您入住愉快，并对客房的整洁宽敞、员工的服务以及自助餐的丰富选择表示赞赏。我们希望未来能再次欢迎您入住我们的酒店。感谢您选择我们酒店并分享您的入住体验。