这家老酒店位置不错,就在阿尔布瓦中心,但房间需要爬很多台阶才能到达。和同期安纳西市中心的一家高档酒店(我们第二天就去了那里)相比,这家信使酒店(Hôtel des Messageries)的房价(包括房间和早餐)显得偏贵,而且早餐也比较简陋(煮鸡蛋没有定时器,要喝新鲜水还得上楼等等)(而且和我们后来住过的酒店相比,早餐种类也少得多)。服务人员很热情。总之,还不错,就是贵。
从抵达的那一刻起,体验就糟糕透了。我们提前一个月预订了房间,收到了书面确认……但他们的系统里却没有任何记录,而且没有空房。前台接待简直令人震惊:前台人员目不转睛地盯着屏幕,没有打招呼,也没有道歉,只是把我们送到了其他地方。没有解释,没有支持,没有考虑周全。他们的行为冷漠、随意,完全不专业。我从未见过酒店如此缺乏尊重和客户服务。幸运的是,我们在阿尔布瓦的Les Cépages酒店找到了一个房间,那里的接待和专业服务无可挑剔。
床上用品和清洁度给1星。我同意前面几位的意见。“老板”肯定应该换个工作。言论勉强正确,对待顾客就像对待青少年一样(甚至那时……)......侵扰性很强(她允许自己远程遮住或关闭空调。监视她的顾客并允许自己通过员工发表评论(人们想知道她如何对待她的员工)...没有适当地欢迎她的顾客(早餐,晚上如何回家等)......并且允许自己在晚上你在餐厅时给你打电话(3 次)......当你向她询问信息时,她像对**一样跟你说话。拒绝为我们提供饮料,并好心地向我们解释说,在阿尔布瓦有足够多的场所可以去喝一杯。更不用说到处都张贴着无数的说明(甚至在微波炉上方😅)。我们没有阅读所有内容......我不会为你详细说明所有内容......简而言之......逃跑。希望“老板”......去别处看看事情进展如何......
千万别去!这位经理对顾客评论的回复和她的客户服务水平一样糟糕透顶:令人作呕,简直可悲。她绝对应该考虑换个工作。
我没能找到阿尔布瓦的Les Messageries酒店,因为当我在预订日期前几天打电话取消预订时,这家酒店老板先给我发了一封电子邮件提醒我,结果却对我进行了一次令人无法接受、不恰当、轻率且无礼的医疗问询——然后,他们以电话占线为借口挂断了我的电话,而我当时正打算推迟预订。这彻底让我放弃了选择。我还在等着收到取消预订的邮件。这种令人不快且无礼的态度让我非常失望。幸好,阿尔布瓦还有其他选择让我满意。谢谢你的倾听。我
该酒店类别为2星级,而非3星级。太糟糕了,因为这座迷人的建筑位置很好,可以步行到餐厅或市中心。 店主的欢迎方式有些冷淡和僵硬,因为她不在露台上提供饮料。吃早餐时,桌子还没有摆好,我们必须从自助餐车上拿出托盘然后清理干净! 店主两次告诉我们,我们不能在露台上吃午餐??我们住的是一间舒适的房间,浴室很小,“无论如何,对于三星级来说”!!
网上的评论非常苛刻。你必须明白这家酒店历史悠久,必须接受它的魅力和缺陷。关键在于保持安静和清洁。因此,到处都贴着标语,要求保持安静,禁止留下垃圾、酒盒等。比如,以前有些愚蠢的客人会在房间里洗登山鞋,或者留下一堆喝剩的饮料或在外面买的酒盒。结果就是现在房间里没有迎宾托盘了,你必须明白为什么。不过房间里有一个小冰箱(至少是楼上的),一楼有一间华丽的木质镶板房间,里面有桌椅、扶手椅和微波炉,你可以在那里野餐或喝自己的饮料,前提是你把所有东西都打扫得一尘不染。这仍然令人难以置信,我不得不自己扔掉咖啡杯(对客人的不尊重)。早餐供应有点晚(早上 8:00),食物放在托盘上(配有真正的布餐巾),而不是放在每张桌子上(这样您就可以留在餐厅或在户外露台上享用午餐):几种面包、麦片、酸奶、冷盘、鸡蛋(用沸水煮,您可以选择如何烹制)、冷盘、奶油蛋卷、迷你可丽饼、6 种不同的果酱。隔壁有一个室外车库(晚上关闭)。经理/老板很擅长为外来访客提供建议。她独自负责日常管理,所以我们对她感同身受。最好在离开前一天结清账款,以方便交接钥匙。总的来说,这家酒店显然是针对情侣的,不适合儿童。我向那些选择这些特色的人推荐这家酒店。如果想要标准化,那就去那些没有人情味的连锁酒店吧。
位置优越的酒店
酒店地理位置优越,距离阿尔布瓦的主广场仅几步之遥。房间干净整洁,基本设施齐全,值得一提的是,房间里有空调和吊扇,在这个炎热的周末,这真是太舒服了。只有浴室需要一些小修小补(马桶不太好用,淋浴间的填缝剂需要重新打磨,墙面的覆盖层也开始剥落)。老板很贴心地照顾我们的需求,早餐种类丰富(有甜的也有咸的)。
我们在位于阿尔布瓦市中心的一家酒店过夜。我们的标准双人间很小,但住一晚还可以。新装修的浴室,还有新床垫。房间临街,因此比较吵。从清晨到傍晚,交通和施工噪音不断。车库空间的费用为 6 欧元,由于该地区没有停车位,因此至关重要,车库是一个旧仓库,显然应该在晚上 8 点关闭。 - 我们晚上 9 点 45 分吃完晚饭回来。而且它还开着......我们没有吃早餐,而是在街上的面包店吃了一顿非常美味的早餐。
缺乏严肃性和专业性 我没有去那里,但我通过电子邮件联系了酒店,预订了明年 8 月的 11 间客房。没有答案;到达那里后我见到了经理,他告诉我网站已经修改,联系方式也改变了;由于她很忙,她邀请我使用正确的地址重新提出请求。仍然没有回应;我在 12 月至 1 月期间打过四次电话,每次得到的答复都一样:“抱歉耽误了,我会马上处理”。由于一直得不到回复,我联系了一家竞争对手的酒店。
这家老酒店位置不错,就在阿尔布瓦中心,但房间需要爬很多台阶才能到达。和同期安纳西市中心的一家高档酒店(我们第二天就去了那里)相比,这家信使酒店(Hôtel des Messageries)的房价(包括房间和早餐)显得偏贵,而且早餐也比较简陋(煮鸡蛋没有定时器,要喝新鲜水还得上楼等等)(而且和我们后来住过的酒店相比,早餐种类也少得多)。服务人员很热情。总之,还不错,就是贵。
从抵达的那一刻起,体验就糟糕透了。我们提前一个月预订了房间,收到了书面确认……但他们的系统里却没有任何记录,而且没有空房。前台接待简直令人震惊:前台人员目不转睛地盯着屏幕,没有打招呼,也没有道歉,只是把我们送到了其他地方。没有解释,没有支持,没有考虑周全。他们的行为冷漠、随意,完全不专业。我从未见过酒店如此缺乏尊重和客户服务。幸运的是,我们在阿尔布瓦的Les Cépages酒店找到了一个房间,那里的接待和专业服务无可挑剔。
床上用品和清洁度给1星。我同意前面几位的意见。“老板”肯定应该换个工作。言论勉强正确,对待顾客就像对待青少年一样(甚至那时……)......侵扰性很强(她允许自己远程遮住或关闭空调。监视她的顾客并允许自己通过员工发表评论(人们想知道她如何对待她的员工)...没有适当地欢迎她的顾客(早餐,晚上如何回家等)......并且允许自己在晚上你在餐厅时给你打电话(3 次)......当你向她询问信息时,她像对**一样跟你说话。拒绝为我们提供饮料,并好心地向我们解释说,在阿尔布瓦有足够多的场所可以去喝一杯。更不用说到处都张贴着无数的说明(甚至在微波炉上方😅)。我们没有阅读所有内容......我不会为你详细说明所有内容......简而言之......逃跑。希望“老板”......去别处看看事情进展如何......
千万别去!这位经理对顾客评论的回复和她的客户服务水平一样糟糕透顶:令人作呕,简直可悲。她绝对应该考虑换个工作。
我没能找到阿尔布瓦的Les Messageries酒店,因为当我在预订日期前几天打电话取消预订时,这家酒店老板先给我发了一封电子邮件提醒我,结果却对我进行了一次令人无法接受、不恰当、轻率且无礼的医疗问询——然后,他们以电话占线为借口挂断了我的电话,而我当时正打算推迟预订。这彻底让我放弃了选择。我还在等着收到取消预订的邮件。这种令人不快且无礼的态度让我非常失望。幸好,阿尔布瓦还有其他选择让我满意。谢谢你的倾听。我
该酒店类别为2星级,而非3星级。太糟糕了,因为这座迷人的建筑位置很好,可以步行到餐厅或市中心。 店主的欢迎方式有些冷淡和僵硬,因为她不在露台上提供饮料。吃早餐时,桌子还没有摆好,我们必须从自助餐车上拿出托盘然后清理干净! 店主两次告诉我们,我们不能在露台上吃午餐??我们住的是一间舒适的房间,浴室很小,“无论如何,对于三星级来说”!!
网上的评论非常苛刻。你必须明白这家酒店历史悠久,必须接受它的魅力和缺陷。关键在于保持安静和清洁。因此,到处都贴着标语,要求保持安静,禁止留下垃圾、酒盒等。比如,以前有些愚蠢的客人会在房间里洗登山鞋,或者留下一堆喝剩的饮料或在外面买的酒盒。结果就是现在房间里没有迎宾托盘了,你必须明白为什么。不过房间里有一个小冰箱(至少是楼上的),一楼有一间华丽的木质镶板房间,里面有桌椅、扶手椅和微波炉,你可以在那里野餐或喝自己的饮料,前提是你把所有东西都打扫得一尘不染。这仍然令人难以置信,我不得不自己扔掉咖啡杯(对客人的不尊重)。早餐供应有点晚(早上 8:00),食物放在托盘上(配有真正的布餐巾),而不是放在每张桌子上(这样您就可以留在餐厅或在户外露台上享用午餐):几种面包、麦片、酸奶、冷盘、鸡蛋(用沸水煮,您可以选择如何烹制)、冷盘、奶油蛋卷、迷你可丽饼、6 种不同的果酱。隔壁有一个室外车库(晚上关闭)。经理/老板很擅长为外来访客提供建议。她独自负责日常管理,所以我们对她感同身受。最好在离开前一天结清账款,以方便交接钥匙。总的来说,这家酒店显然是针对情侣的,不适合儿童。我向那些选择这些特色的人推荐这家酒店。如果想要标准化,那就去那些没有人情味的连锁酒店吧。
位置优越的酒店
酒店地理位置优越,距离阿尔布瓦的主广场仅几步之遥。房间干净整洁,基本设施齐全,值得一提的是,房间里有空调和吊扇,在这个炎热的周末,这真是太舒服了。只有浴室需要一些小修小补(马桶不太好用,淋浴间的填缝剂需要重新打磨,墙面的覆盖层也开始剥落)。老板很贴心地照顾我们的需求,早餐种类丰富(有甜的也有咸的)。
我们在位于阿尔布瓦市中心的一家酒店过夜。我们的标准双人间很小,但住一晚还可以。新装修的浴室,还有新床垫。房间临街,因此比较吵。从清晨到傍晚,交通和施工噪音不断。车库空间的费用为 6 欧元,由于该地区没有停车位,因此至关重要,车库是一个旧仓库,显然应该在晚上 8 点关闭。 - 我们晚上 9 点 45 分吃完晚饭回来。而且它还开着......我们没有吃早餐,而是在街上的面包店吃了一顿非常美味的早餐。
缺乏严肃性和专业性 我没有去那里,但我通过电子邮件联系了酒店,预订了明年 8 月的 11 间客房。没有答案;到达那里后我见到了经理,他告诉我网站已经修改,联系方式也改变了;由于她很忙,她邀请我使用正确的地址重新提出请求。仍然没有回应;我在 12 月至 1 月期间打过四次电话,每次得到的答复都一样:“抱歉耽误了,我会马上处理”。由于一直得不到回复,我联系了一家竞争对手的酒店。