酒店回复: Dear Andy, Thank you very much for your fabulous review. We are very pleased you enjoyed afternoon tea to celebrate Mother's Day. We hope to welcome you back to Whatley Manor soon. With best wishes Rachel (Front of House Manager)
酒店回复: Thank you very much for your wonderful 5* review. We are very pleased you enjoyed your stay with us at Whatley Manor. We hope to welcome you back soon. With best wishes Rachel (Front of House Manager)
酒店回复: Dear MarkWe are delighted you had such wonderful stay and enjoyed your cottage pie! We do hope you will be able to return one day.With kind regardsSam
酒店回复: Thank you for the time you have taken to write a review, We are very pleased you enjoyed your time at Whatley Manor. We hope to welcome you back in the future. With best wishes Rachel (Guest Services Manager)
很温馨的庄园氛围
我们从伦敦一路开车到 WHATLEY MANOR,位置确实比较偏僻,但也因此很安静。它是一座建于 1929 年的非常漂亮的庄园。我们预订了一间套房,并为我儿子额外升级了一张单人床,花费了 150 英镑,我觉得这相当贵。我们预订了两晚,总共花费了 1500 英镑(含早餐),在我看来,对于这个地理位置来说,这个价格非常高。我认为他们的卖点是水疗、桑拿、恒温房和水力按摩池,但对于亚洲人来说,这些都太常见了。床非常舒服,房间很宽敞舒适,提供优质的洗浴用品。他们有一个非常漂亮的花园,适合散步和阅读。除了价格,其他一切都很好。
早餐品种较少
Whatley manor 我们之前住过这家豪华酒店,住得很愉快。所以在经历了一些健康问题后,我们决定在这里住两晚,作为一种享受,在小型套房里度过一段放松的时光。我们到了房间,被带到了我们的房间,房间看起来很舒适,尽管很冷。我们打电话给接待处询问暖气的情况,被告知我们房间里的两个大散热器中有一个坏了,经过进一步调查后,他们告诉我们必须为房间“制作”一个新的散热器!夏天还好,但外面温度很冷的时候就不行了。我们最后在房间里安装了两个电暖器来弥补。不是很高端!也没有提供换房间的提议。注意:注意到 2 月 24 日的一条评论说这个房间的暖气不工作!制作新的散热器一定花很长时间!为什么要租一间每晚 600 英镑的小型套房,暖气却不够用?管理层没有道歉,他们的缺席引人注目。房间很舒适,但浴室很小,淋浴间漏水!另外,没有夜床服务,这对于一家昂贵的五星级酒店来说,真是意外。不过床很舒服。另一个意外是,我们的账单(含住宿费)竟然加了10%的服务费!我们点了两杯20英镑的鸡尾酒,薯片却要收4英镑!?真的吗?我真觉得这是在抠门。我们在Greys餐厅吃过两次饭。周日午餐很棒。然而,服务却令人震惊。在一家高档餐厅,我们真的需要照顾自己吗?——没有酒水,我们不得不要求服务员清理桌子,并让服务员注意服务。大多数员工都不太热情(有些人甚至很沮丧),尽管他们看起来并不忙。第二天我们吃的第二顿饭——员工们的表现截然不同。他们周到热情,而且很专业。需要USP端口,房间需要翻新,服务质量需要保持一致。值得庆幸的是,花园非常漂亮,夏天的时候一定会美得令人窒息。遗憾的是,我们觉得这次在WM的住宿体验不太理想。您支付高价,您期望达到一定的标准。
这栋建筑和植物给人的第一印象非常漂亮。花园维护得非常好,非常漂亮。前台服务乏味而冷淡。我们的房间价格也符合预期。餐饮选择(餐厅或酒吧)相对有限,几乎没有素食选择,整个酒店感觉很冷清。早餐不错。对于健康爱好者和爱好者来说,水疗中心简直是笑话(有些地方还很脏……比如躺椅上的坐垫)。我们在这里感觉不太舒服。与我们旅途中住的民宿相比,这里的价格根本不值这个价。事实上,我们在民宿里感觉舒服得多;他们对一切都倾注了更多的爱,你会感受到被重视,这在像沃特利庄园这样庞大的建筑里是不可能实现的。对我们来说,这里的性价比不高。
我们全家一起享用了下午茶来庆祝母亲节。茶和鸡尾酒的选择很棒。三明治、司康饼和蛋糕都很油腻,但味道鲜美。工作人员都非常乐于助人,也很友好。总而言之,这是我们喝过的最好的下午茶之一。之后,花园很漂亮,可以四处散步,酒店的环境也非常舒适。
完美,热情的欢迎和带我们参观住宿,所有工作人员都快乐而友好,食物是最好的,可以满足饮食需求,米其林品尝师的体验不容错过,水疗和护理也很棒,没有什么可说的,因为它是您入住过的最完美的酒店,可以让您尽情享受。
前台的服务实在太差了。他们的态度不是“能做/能找到解决方案”,而是太费劲了,根本做不到。买了一张下午茶券作为礼物送给别人,要求升级为包含起泡酒。但这张代金券还没有被预订。那个人一开始说,不确定能不能做,但我会查一下。她去了后台,我听到几位女士在忙着聊天。归根结底,这是不可能的,因为这是另一家公司。当我质问他们,说他们甚至没有尝试联系他们时,她只是耸耸肩。非常失望!!!!
别再犹豫了……不容错过的体验!
不要浪费时间。这就是你要去的地方。
完美的场地和经典的建筑。
很棒的餐厅!厨师听到我问哪里是“当地最好的农家派餐厅”。那天晚上,他为我做了特别的晚餐。它是“农家派中的莎士比亚”。
作为在加州水疗中心工作多年的老手,这是有史以来最好的水疗体验,有令人惊叹的气泡池,从室内到室外相连,一系列桑拿,从干桑拿到红外桑拿再到蒸汽桑拿,还有一个看起来像太空舱的感觉剥夺漂浮池。
别再犹豫了。预订您的住宿!
我们在这家酒店和这个地区度过了一段难以置信的时光!在这家迷人而温馨的酒店里体验一次穿越时空的旅程。时光穿梭,走进童话书!两顿丰盛的晚餐,餐厅充实而欢快。完美的早餐。花园内设有多个休息空间,供您放松、阅读和欣赏美丽的花朵和花坛。 一切都无可挑剔!