酒店位置绝佳,最大亮点是有专属私家沙滩!环境清幽,绿植茂密,这个季节蝉鸣声声!酒店服务人员礼貌周到,房间打扫及时,酒店年头有些久吧,设施有些年代感!早餐是自助,单独结算,种类还可以!
发布于河北
给0.5分是因为携程系统不支持给零分。原因:1.入住的客人在这家酒店拍客人自己且只拍自己的视频,这家酒店要求检查客人手机,严重漠视法律,侵犯客人权利!2.客人因合理需求与酒店沟通不顺利,客人向携程反映情况,酒店就立刻让警察来对客人盘问调查,客人感到被羞辱,并且未成年孩子受到惊吓!事情的经过是:我和家人入住该酒店,因为回程没有买到上午的火车票,只买到了返程当日下午4点的车票,返程前一日下午17点左右,我和酒店商量退房当天能否延长到下午2点退房。当时酒店前台一个男士一个女士,在没有查看系统的情况下,直接说房间紧张,不能延迟。我立刻查了携程,携程显示10月5日晚上还有大量空房可以预订,说明房间并不紧张,我和服务人员说明后,服务人员还是说不能延迟退房。既然如此,我尊重酒店安排,12点之前退房,也跟酒店说明,市场上很多酒店在房间不紧张的时候会给客户延迟到2点退房的方便,我只是想在不给酒店额外添麻烦情况下希望酒店能给与一些方便,你们酒店这个做法完全不为客户考虑。同时我和酒店前台的工作人员说,我要录一下视频记录这个情况,但是我的手机摄像头只录我自己【请注意,我在录制之前,明确和前台工作人员说明了我只录我自己,有完整视频为证】,当时的时间是下午17:16分。回到房间后半小时左右,大概是下午17:45分,酒店前台来电话,语气不善的让我去前台沟通,我说可以电话里沟通,酒店质问我是不是拍了视频,要求到我房间来看视频【可笑么,他们就是这么没有法律意识】;我回复说除了警察,任何人没有权利查看我的手机。和酒店挂断电话后,我立刻向携程人工客服反映情况。本来我以为这件事到此为止了。没想到,不到半小时后,也就是当天下午18:09分,酒店工作人员带着两名警察出现在我的酒店房间门口!警察对我进行了盘问调查!我来这里度假,竟然遭到酒店这样的对待和羞辱,我家孩子没见过这种情况,更没想到来休假,竟然有警察上门盘问,非常害怕担心。
除了以令人恐惧、恶心的方式羞辱客户,酒店年久失修,卫生堪忧,卫生间和房间里有飞蝇、蚊子和蛾蚋,卫生间角落和墙上都是陈年污垢。
一家酒店工作人员的服务意识能够差到什么程度!能够用这种方法来羞辱客户,让客户感到恐惧和恶心!再见,再也不见!【和酒店前台的沟通、警察的盘问均有完整音视频为证。】
浴缸下水不太通畅,有阳台可以看日落。阳台不是非常干净,其他都很好。特别阳台景色特别好,能看到很大一片海面。前台和服务人员态度也很好。下次还会来。酒店的餐厅早上自助种类还算丰富,午餐和晚餐种类很少,家常味道,价位适中,饺子味道还行。
这个酒店是每次来北戴河都要光顾的酒店,算起来是老朋友了,十几年没有变化,还是朴实无华,北戴河也是越办越好了,海水也干净了很多,今年还会时不时过来休假,过来还是比较其它的海边方便不少。
感谢前台男服务员改安排了一层房间,在所属餐厅吃了晚餐和早餐,餐厅服务员非常专业和善体贴,感谢18日晚19日早的女服务员。房间干净整洁,设施齐全,专属浴场很近,边上是老虎石公园,这里安静,干净。值得推荐。
宾馆服务人员都很耐心很好哦,没想到特价房还能坐在床上看海,赞赞赞!还有私人浴场!没有那么多游客,可以独享静谧!
唯一不足的是房间设施和布草一类的确实老化了,如果哪天能翻新一下就好了。
不过胜在价格嘛,这价格还要啥自行车,下楼就是能看海的沙滩!
想请教一下酒店的客服,你们外交人员宾馆的餐厅做菜水平蛮不错的。“想问一下你们自助饮料机的咖啡是什么牌子的呀?”
我觉得好好喝!很浓郁很甜,我还想在家里冲着喝。当时早餐很不错!煎蛋和沙拉的水准很高,临走时忘了问你们,能帮忙问一下你们餐厅吗?
30年前就住过这里,这次特意故地重游。还是当年那样,幽静的院子,干净的私人海滩。服务热情,餐厅美味。住在23号楼,离海边很近。如果住在二楼在房间里就可以看到大海。
给家人订的特价房说是一般,地理位置倒是挺方便的,但是设备太老了,适合亲子游,因为带了老人,对挖沙子不感兴趣,所以就没有体现私人海滩的优势,不是酒店的问题
服务很好 感谢9月13日中午的美女前台安排的房间 很满意 酒店环境幽雅 松柏古朴苍劲 整个酒店如园林一般 出酒店就是独立海滩 特别适合游泳 日光浴 酒店的独有魅力 赞 每年一游
酒店位置绝佳,最大亮点是有专属私家沙滩!环境清幽,绿植茂密,这个季节蝉鸣声声!酒店服务人员礼貌周到,房间打扫及时,酒店年头有些久吧,设施有些年代感!早餐是自助,单独结算,种类还可以!
发布于河北
给0.5分是因为携程系统不支持给零分。原因:1.入住的客人在这家酒店拍客人自己且只拍自己的视频,这家酒店要求检查客人手机,严重漠视法律,侵犯客人权利!2.客人因合理需求与酒店沟通不顺利,客人向携程反映情况,酒店就立刻让警察来对客人盘问调查,客人感到被羞辱,并且未成年孩子受到惊吓!事情的经过是:我和家人入住该酒店,因为回程没有买到上午的火车票,只买到了返程当日下午4点的车票,返程前一日下午17点左右,我和酒店商量退房当天能否延长到下午2点退房。当时酒店前台一个男士一个女士,在没有查看系统的情况下,直接说房间紧张,不能延迟。我立刻查了携程,携程显示10月5日晚上还有大量空房可以预订,说明房间并不紧张,我和服务人员说明后,服务人员还是说不能延迟退房。既然如此,我尊重酒店安排,12点之前退房,也跟酒店说明,市场上很多酒店在房间不紧张的时候会给客户延迟到2点退房的方便,我只是想在不给酒店额外添麻烦情况下希望酒店能给与一些方便,你们酒店这个做法完全不为客户考虑。同时我和酒店前台的工作人员说,我要录一下视频记录这个情况,但是我的手机摄像头只录我自己【请注意,我在录制之前,明确和前台工作人员说明了我只录我自己,有完整视频为证】,当时的时间是下午17:16分。回到房间后半小时左右,大概是下午17:45分,酒店前台来电话,语气不善的让我去前台沟通,我说可以电话里沟通,酒店质问我是不是拍了视频,要求到我房间来看视频【可笑么,他们就是这么没有法律意识】;我回复说除了警察,任何人没有权利查看我的手机。和酒店挂断电话后,我立刻向携程人工客服反映情况。本来我以为这件事到此为止了。没想到,不到半小时后,也就是当天下午18:09分,酒店工作人员带着两名警察出现在我的酒店房间门口!警察对我进行了盘问调查!我来这里度假,竟然遭到酒店这样的对待和羞辱,我家孩子没见过这种情况,更没想到来休假,竟然有警察上门盘问,非常害怕担心。
除了以令人恐惧、恶心的方式羞辱客户,酒店年久失修,卫生堪忧,卫生间和房间里有飞蝇、蚊子和蛾蚋,卫生间角落和墙上都是陈年污垢。
一家酒店工作人员的服务意识能够差到什么程度!能够用这种方法来羞辱客户,让客户感到恐惧和恶心!再见,再也不见!【和酒店前台的沟通、警察的盘问均有完整音视频为证。】
浴缸下水不太通畅,有阳台可以看日落。阳台不是非常干净,其他都很好。特别阳台景色特别好,能看到很大一片海面。前台和服务人员态度也很好。下次还会来。酒店的餐厅早上自助种类还算丰富,午餐和晚餐种类很少,家常味道,价位适中,饺子味道还行。
发布于河北
这个酒店是每次来北戴河都要光顾的酒店,算起来是老朋友了,十几年没有变化,还是朴实无华,北戴河也是越办越好了,海水也干净了很多,今年还会时不时过来休假,过来还是比较其它的海边方便不少。
发布于河北
感谢前台男服务员改安排了一层房间,在所属餐厅吃了晚餐和早餐,餐厅服务员非常专业和善体贴,感谢18日晚19日早的女服务员。房间干净整洁,设施齐全,专属浴场很近,边上是老虎石公园,这里安静,干净。值得推荐。
发布于河北
宾馆服务人员都很耐心很好哦,没想到特价房还能坐在床上看海,赞赞赞!还有私人浴场!没有那么多游客,可以独享静谧!
唯一不足的是房间设施和布草一类的确实老化了,如果哪天能翻新一下就好了。
不过胜在价格嘛,这价格还要啥自行车,下楼就是能看海的沙滩!
发布于河北
想请教一下酒店的客服,你们外交人员宾馆的餐厅做菜水平蛮不错的。“想问一下你们自助饮料机的咖啡是什么牌子的呀?”
我觉得好好喝!很浓郁很甜,我还想在家里冲着喝。当时早餐很不错!煎蛋和沙拉的水准很高,临走时忘了问你们,能帮忙问一下你们餐厅吗?
发布于河北
30年前就住过这里,这次特意故地重游。还是当年那样,幽静的院子,干净的私人海滩。服务热情,餐厅美味。住在23号楼,离海边很近。如果住在二楼在房间里就可以看到大海。
给家人订的特价房说是一般,地理位置倒是挺方便的,但是设备太老了,适合亲子游,因为带了老人,对挖沙子不感兴趣,所以就没有体现私人海滩的优势,不是酒店的问题
服务很好 感谢9月13日中午的美女前台安排的房间 很满意 酒店环境幽雅 松柏古朴苍劲 整个酒店如园林一般 出酒店就是独立海滩 特别适合游泳 日光浴 酒店的独有魅力 赞 每年一游
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