糟糕的入住体验，房间里有股发霉、潮湿的臭味，闻起来就像没完全晾干一样。浴室地面总是湿漉漉的，特别脏。天花板上有污渍，像是屋顶漏水造成的。床头板、窗帘都发臭，整个房间都弥漫着一股异味。我和我姐姐办理入住后，在房间里待了大约4个小时就立刻退房了。房间条件太差，整个酒店的卫生状况也令人质疑，我们实在没法再待下去。他们放的图片看起来还不错，但实际情况完全是两码事。地板上的瓷砖踩上去会动，很不安全，还有绊倒的风险。Trips.com应该对他们的房源有标准要求，这种酒店根本不该被列出来。我立刻联系了Trips.com寻求帮助和补救措施，拍了很多照片并在退房前立即提交，以记录我的投诉，但没有任何帮助。我不会推荐你们的网站和这家酒店。这简直就是他们骗钱的手段，我订了两天用于出差，却得到了如此糟糕的体验。请大家远离Trips.com和Asia Novo Hotel。

Not what I expected. Ratty looking, unlike the pics, of course. No elevator. Steep steps with uneven height steps. Large ceramic tiles in room broken and posed a trip or cut hazard. Nocounter, shelving in bathroom to put soap, towels, or clothing.