别看这家酒店定位中端,服务与体验完全达到五星水准!位置在市中心商圈,步行5分钟可达地铁站,周边餐饮、购物一应俱全,出行极其便利。
办理入住时前台笑容亲切,主动询问是否需要高楼层安静房型,还赠送了本地景点导览图。房间虽不算超大,但收拾得一尘不染,连床底、床头柜缝隙都没有灰尘,床品柔软亲肤,隔音效果远超预期,夜间完全听不到外界噪音。
硬件设施贴心实用:高速WiFi覆盖全屋,洗澡时热水秒出,水压充足;洗漱用品是淡淡草本香,用着很舒服。早餐种类丰富,中西结合,现煮的面条、新鲜的豆浆品质在线,服务员会及时补充食材,桌面始终保持整洁。离店时发现忘带充电器,前台二话不说帮忙寻找并妥善保管,后续还寄到了家里。这种充满温度的服务,性价比直接拉满!
出差选对酒店真的能省超多心!这家直接成了我来这座城市的“定点酒店”。位置是王牌,出地铁口步行3分钟就到,拉着行李箱完全不费劲,离客户公司也就两站路,通勤效率拉满。
前台办理入住超高效,核对信息、拿房卡全程不到3分钟,得知我要开视频会,还主动安排了高楼层的安静房型。房间虽不大但布局合理,书桌采光充足,台灯亮度能调,加班改方案眼睛都不累。细节特别戳人:床头有2个USB充电口,烧水壶内壁干干净净,卫生间干湿分离彻底,热水十秒就来。早餐7点就开,现煮的馄饨很新鲜,前台还能帮忙打印报销凭证,全程零槽点,性价比绝了!
比较一般的酒店,维也纳是不太推荐的酒店
每次非要给我说要统一下午两点开发票
我要是不说,我一定要要求第二天早上才起床我离开的时候必须要见到发票,估计又要糊弄我
很讨厌这种嘴脸,还说是酒店的规定,你们的规定就是胖客人不满意,要是有的选择,鬼才住这个维也纳酒店
早餐太难吃了,房间隔音效果也是很不好
超预期的入住体验!位置绝佳,步行5分钟到地铁站,周边美食、便利店都很全。服务特别贴心,前台热情高效,还主动升级了房型,送了欢迎水果。
房间干净整洁,床品柔软,隔音效果好,晚上睡得很踏实。卫生间热水充足,水压稳定,洗漱用品是淡淡清香。早餐种类丰富,中西结合,味道很棒。退房时还收到了伴手礼,性价比超高,下次来还选这儿
非常好的入住体验,卫生和服务都没得说,体验最好的两点: 1.酒店装修新,简约时尚风,设备齐全 2.床品舒适,床垫舒适,酒店配4个枕头,我最喜欢枕头了,一趟下去就有一种被拥抱入睡的感觉,干净干爽柔软舒服! 另外酒店安全以及服务都不错!酒店都有安保巡逻并店内服务态度温馨。
这次出差选对了地方!位置是核心优势,步行6分钟到地铁口,距客户公司仅两站路,早晚通勤省下超多时间。最惊喜的是房间细节,办公桌宽敞到能铺开全套文件,床边和桌面布满USB充电口,再也不用抢插座。
服务戳中刚需:前台帮忙打印文件全程不超过5分钟,早餐7点就开餐,赶早班机也能吃到现煮的面条和热粥。房间隔音绝了,深夜开视频会议完全不受干扰,床垫支撑性刚好,熬夜加班后也能睡个安稳觉。离店时忘带工作文件夹,前台主动帮忙顺丰寄回,隔天就收到,太靠谱!
周末想来道滘玩,酒店的选择并不多于是折中订了维也纳这种连锁快捷想着最保险。
结果真的是住那么多~~~~酒店以来最差劲的一次!!!
停车:
酒店位置就在街道上 旁边几十米有一个超级“up得”的停车场 环境很恶劣 也不好开的停车场。
卫生:
中规中矩吧 反正不能细看,角落和床头柜都能看到有垃圾或者头发。
房间写明了禁烟 但一进房间就有很浓的烟味 根本就是房间长期有烟味吸附在房间各种地方的结果。
服务:
订酒店的时候直接订的就是两晚,正常情况第二天离开房间打开“请清扫”的指示灯或者把“请打扫”的挂牌挂在房间把手就代表需要清洁吧?
隔天早上十点半左右就离开房间了,下午三点半回到酒店。
发现房间没有打扫痕迹,但是当时清洁人员的打扫工具车已经推过我们房间在隔壁清洁了。
这是什么操作???马上问怎么没有打扫?明明指示灯和挂牌都告知了啊?离谱的来了,工作人员回复没有收到前台我们这间房需要打扫的请求。说我们没告知前台。
太无语了!!于是去前台质问 前台支支吾吾 半天给不出解决方案。也没有同房型可以更换。
在前台大概争论十几分钟 我们房间告知已经打扫完毕。 搞卫生的客房经理一直抱歉 还多送了两瓶水,明白打扫辛苦也没有再争论。
下午再次离开酒店外出吃饭,晚上九点多返回房间竟然刷不开房间。
一时间真的被气死了,打电话问前台 前台说“刷不开吗?我让人送卡上去。”
结果等几分钟没人上来,朋友拿着卡下去前台质问,前台回复“续住本来就要再刷卡啊”
更无语了!!这是什么奇葩回复啊?让前台重新刷卡 又回复“我不会 我只是帮忙的”救命!!
站在门口等了十几分钟完全没人来,最后又是下午的客房经理跑过来告知前台说错房号了耽误了时间。又是一阵抱歉,当时太生气了 对客房经理态度差了。
但其实错在前台。对客房经理说声抱歉。
以为让人无语的事情可以结束了,因为第二天就差退房了。
结果!!!!要开车离场还是无语到了。
害怕有问题,还专门站在前台确认是不是扫码就可以开车离场 得到肯定的答案 扫码后就赶去停车场了。
结果还是显示需要付费,那你们酒店这个码到底是神马???
又又又要打电话问前台,人在无语的时候真的会笑 最后真的笑着离开。
以后再也不住维也纳了!!
前台一个女的一个男的 感觉真的没有临场发挥的能力…太无语了。
最后,感谢携程给力的支持。
挺不错地酒店,前台服务热情周到有问必答,客房设施齐全保养状态完好,住的很不错,大厅还有自助茶水,可以免费喝的免矿很好,值得推荐。
房间干净整洁,宽敞明亮,交通便利,前台小姐姐很热情,还给升级房间,早餐也很丰盛,性价比很高的酒店。下次还来这家,赞赞赞
设施:好
卫生:可以
环境:不错提前团购的券,非常划算,周边吃喝玩乐的地方也很多,非常便捷店里的座位很舒服,软软的,看得出来很注重用户体验,服务员响应很快,确实不错店里很多设计我们都一致认为很棒,体验感非常不错,大家一定要来亲自体验一下!
服务:挺好
别看这家酒店定位中端,服务与体验完全达到五星水准!位置在市中心商圈,步行5分钟可达地铁站,周边餐饮、购物一应俱全,出行极其便利。
办理入住时前台笑容亲切,主动询问是否需要高楼层安静房型,还赠送了本地景点导览图。房间虽不算超大,但收拾得一尘不染,连床底、床头柜缝隙都没有灰尘,床品柔软亲肤,隔音效果远超预期,夜间完全听不到外界噪音。
硬件设施贴心实用:高速WiFi覆盖全屋,洗澡时热水秒出,水压充足;洗漱用品是淡淡草本香,用着很舒服。早餐种类丰富,中西结合,现煮的面条、新鲜的豆浆品质在线,服务员会及时补充食材,桌面始终保持整洁。离店时发现忘带充电器,前台二话不说帮忙寻找并妥善保管,后续还寄到了家里。这种充满温度的服务,性价比直接拉满!
出差选对酒店真的能省超多心!这家直接成了我来这座城市的“定点酒店”。位置是王牌,出地铁口步行3分钟就到,拉着行李箱完全不费劲,离客户公司也就两站路,通勤效率拉满。
前台办理入住超高效,核对信息、拿房卡全程不到3分钟,得知我要开视频会,还主动安排了高楼层的安静房型。房间虽不大但布局合理,书桌采光充足,台灯亮度能调,加班改方案眼睛都不累。细节特别戳人:床头有2个USB充电口,烧水壶内壁干干净净,卫生间干湿分离彻底,热水十秒就来。早餐7点就开,现煮的馄饨很新鲜,前台还能帮忙打印报销凭证,全程零槽点,性价比绝了!
比较一般的酒店,维也纳是不太推荐的酒店
每次非要给我说要统一下午两点开发票
我要是不说,我一定要要求第二天早上才起床我离开的时候必须要见到发票,估计又要糊弄我
很讨厌这种嘴脸,还说是酒店的规定,你们的规定就是胖客人不满意,要是有的选择,鬼才住这个维也纳酒店
早餐太难吃了,房间隔音效果也是很不好
超预期的入住体验!位置绝佳,步行5分钟到地铁站,周边美食、便利店都很全。服务特别贴心,前台热情高效,还主动升级了房型,送了欢迎水果。
房间干净整洁,床品柔软,隔音效果好,晚上睡得很踏实。卫生间热水充足,水压稳定,洗漱用品是淡淡清香。早餐种类丰富,中西结合,味道很棒。退房时还收到了伴手礼,性价比超高,下次来还选这儿
非常好的入住体验,卫生和服务都没得说,体验最好的两点: 1.酒店装修新,简约时尚风,设备齐全 2.床品舒适,床垫舒适,酒店配4个枕头,我最喜欢枕头了,一趟下去就有一种被拥抱入睡的感觉,干净干爽柔软舒服! 另外酒店安全以及服务都不错!酒店都有安保巡逻并店内服务态度温馨。
这次出差选对了地方!位置是核心优势,步行6分钟到地铁口,距客户公司仅两站路,早晚通勤省下超多时间。最惊喜的是房间细节,办公桌宽敞到能铺开全套文件,床边和桌面布满USB充电口,再也不用抢插座。
服务戳中刚需:前台帮忙打印文件全程不超过5分钟,早餐7点就开餐,赶早班机也能吃到现煮的面条和热粥。房间隔音绝了,深夜开视频会议完全不受干扰,床垫支撑性刚好,熬夜加班后也能睡个安稳觉。离店时忘带工作文件夹,前台主动帮忙顺丰寄回,隔天就收到,太靠谱!
周末想来道滘玩,酒店的选择并不多于是折中订了维也纳这种连锁快捷想着最保险。
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停车:
酒店位置就在街道上 旁边几十米有一个超级“up得”的停车场 环境很恶劣 也不好开的停车场。
卫生:
中规中矩吧 反正不能细看,角落和床头柜都能看到有垃圾或者头发。
房间写明了禁烟 但一进房间就有很浓的烟味 根本就是房间长期有烟味吸附在房间各种地方的结果。
服务:
订酒店的时候直接订的就是两晚,正常情况第二天离开房间打开“请清扫”的指示灯或者把“请打扫”的挂牌挂在房间把手就代表需要清洁吧?
隔天早上十点半左右就离开房间了,下午三点半回到酒店。
发现房间没有打扫痕迹,但是当时清洁人员的打扫工具车已经推过我们房间在隔壁清洁了。
这是什么操作???马上问怎么没有打扫?明明指示灯和挂牌都告知了啊?离谱的来了,工作人员回复没有收到前台我们这间房需要打扫的请求。说我们没告知前台。
太无语了!!于是去前台质问 前台支支吾吾 半天给不出解决方案。也没有同房型可以更换。
在前台大概争论十几分钟 我们房间告知已经打扫完毕。 搞卫生的客房经理一直抱歉 还多送了两瓶水,明白打扫辛苦也没有再争论。
下午再次离开酒店外出吃饭,晚上九点多返回房间竟然刷不开房间。
一时间真的被气死了,打电话问前台 前台说“刷不开吗?我让人送卡上去。”
结果等几分钟没人上来,朋友拿着卡下去前台质问,前台回复“续住本来就要再刷卡啊”
更无语了!!这是什么奇葩回复啊?让前台重新刷卡 又回复“我不会 我只是帮忙的”救命!!
站在门口等了十几分钟完全没人来,最后又是下午的客房经理跑过来告知前台说错房号了耽误了时间。又是一阵抱歉,当时太生气了 对客房经理态度差了。
但其实错在前台。对客房经理说声抱歉。
以为让人无语的事情可以结束了,因为第二天就差退房了。
结果!!!!要开车离场还是无语到了。
害怕有问题,还专门站在前台确认是不是扫码就可以开车离场 得到肯定的答案 扫码后就赶去停车场了。
结果还是显示需要付费,那你们酒店这个码到底是神马???
又又又要打电话问前台,人在无语的时候真的会笑 最后真的笑着离开。
以后再也不住维也纳了!!
前台一个女的一个男的 感觉真的没有临场发挥的能力…太无语了。
最后,感谢携程给力的支持。
挺不错地酒店,前台服务热情周到有问必答,客房设施齐全保养状态完好,住的很不错,大厅还有自助茶水,可以免费喝的免矿很好,值得推荐。
房间干净整洁,宽敞明亮,交通便利,前台小姐姐很热情,还给升级房间,早餐也很丰盛,性价比很高的酒店。下次还来这家,赞赞赞
设施:好
卫生:可以
环境:不错提前团购的券,非常划算,周边吃喝玩乐的地方也很多,非常便捷店里的座位很舒服,软软的,看得出来很注重用户体验,服务员响应很快,确实不错店里很多设计我们都一致认为很棒,体验感非常不错,大家一定要来亲自体验一下!
服务:挺好