酒店回复: Dear Guest,Thank you for your wonderful review! We're glad to hear that our location and the children's playground made your stay enjoyable. It's great to know that your little one had a great time as well. We hope to welcome you back for another memorable stay soon.Best regards,Guest Relations Team
酒店回复: 尊敬的宾客：
感谢您对我们酒店住宿的精彩评价。
我们非常高兴您在杜克斯棕榈皇家隐居酒店 (Dukes The Palm, a Royal Hideaway Hotel) 的入住体验能留下如此难忘的印象。
我们尤其欣喜地得知，客房的节日装饰为您的假期营造了特别的氛围。我们的专业团队始终致力于超越宾客的期望，我们非常感谢您对他们工作的高度评价。尤其要指出的是，您对我们早餐品质的热情赞扬激励着我们始终保持卓越的烹饪水准。
我们期待明年再次欢迎您的光临。
祝一切顺利，
宾客关系团队
点评来源 Trip.com
1.8分
豪华房 1张特大床
商务出差
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体验很差劲
1. 晚餐餐厅不提供水，水也要收费
2. 不提供水就算了，自带矿泉水也不行
3. 需要热水提前按卫生间门口的热水器开关（图二），前台也没提醒（听很仔细了，没听到提醒）
4. 按完之后，需要等半小时才能有热水（我家十年前热水器也没这么慢）
5.水热了之后，只洗到一半就凉了（男生，自认为洗澡很快）
6. WiFi连上没网
7. 给换个房间，但是那个房间水也是需要现烧
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酒店回复: 尊敬的顾客：感谢您抽出宝贵时间分享您的入住体验。我们对您在入住期间遇到的不便深表歉意。热水系统和网络连接的问题确实影响了您的住宿体验，对此我们深感抱歉。我们的服务团队始终致力于为每位客人提供舒适的住宿环境，您的反馈将帮助我们进一步提升服务品质。衷心希望您能给我们机会，让我们用更优质的服务重新赢得您的信任。此致Guest Relations Team
酒店回复: Dear Guest,Thank you for your wonderful feedback! We are delighted to hear that you enjoyed our beautiful hotel and its proximity to the private sandy beach. We look forward to welcoming you back to Dukes The Palm, Dubai.Kind regards,Guest Relations TeamDukes The Palm, Dubai
4.7分
高级一室房
家庭亲子
服务好，地点方便对面就是shopping mall 和monorail，palm view.
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酒店回复: Dear Guest, Thank you very much for your kind feedback.We are, nevertheless, pleased that you had an enjoyable stay with us and are delighted that you found our hotel to be in an ideal location for your trip.Moreover, we are thrilled to read your compliments about our team as we strive to provide our guests with caring and personalized service. We place great value on our personnel being guest-orientated and welcoming at all times.We look forward to welcoming you back for another memorable experience.Best wishes,Guest Relations Team
很适合带孩子玩，位置不错在棕榈岛上，旁边过个马路就是景点棕榈岛观景台。儿童乐园很好适合小宝宝。
四年后我们再次入住了这家酒店。酒店的维护依然很棒，只有一些小细节有待改进。总的来说，一切都很好。
太棒了这家酒店！！！房间里用气球和玫瑰花瓣装饰过，这让氛围更棒了！！！工作人员无可挑剔。早餐非常丰盛！！！明年我还会再来这家超棒的酒店的！！！
体验很差劲
1. 晚餐餐厅不提供水，水也要收费
2. 不提供水就算了，自带矿泉水也不行
3. 需要热水提前按卫生间门口的热水器开关（图二），前台也没提醒（听很仔细了，没听到提醒）
4. 按完之后，需要等半小时才能有热水（我家十年前热水器也没这么慢）
5.水热了之后，只洗到一半就凉了（男生，自认为洗澡很快）
6. WiFi连上没网
7. 给换个房间，但是那个房间水也是需要现烧
酒店很棒，早餐超赞，海滩也很美，服务一流。
这家酒店位置很好，正对着纳赫勒购物中心和伊蒂哈德公园，散步很方便。虽然酒店规模比旁边的酒店小，但却很紧凑，设施齐全（有沙滩、大海和各种便利设施）。早餐种类不算特别多，但绝对不会饿着，而且能吃到美味的小吃。房间不算很大，尽管我们住的是豪华房，对于两个人来说还可以，但我们还带着一个一岁的孩子，就显得有些拥挤了。这家酒店适合那些不想为服务和设施支付过多费用的旅行者，我更愿意把它评为四星级酒店，达不到五星级的标准。
床睡起来不太舒服，其他方面都挺好的，服务也不错。
房间非常棒。保洁、安保和服务人员都很可爱也很乐于助人，前台的服务态度则取决于当班的是谁。早餐和印度餐厅的食物都美味得不可思议！泳池很棒，也很适合孩子们，尽管漂流河可能需要翻修一下。酒店位置便利，环境也很优美。总而言之，这是一次美妙的住宿体验。
酒店离私人沙滩很近，非常漂亮
服务好，地点方便对面就是shopping mall 和monorail，palm view.