不满意，对服务特别不满意，前台太差劲了，没一点格局。我在这酒店连住两天，我第二天下午超出2小时15分去退房，告诉我，要扣押金60元，说超出来一个小时扣20，我说还不到三个小时，你扣40还不行吗？她告诉我不行。本来网上定了第三天的，由于临时有事就没法在住了，给我说取消不了？网上明明说的是20点前可以免费取消，还不到下午16点30分，给我说不能取消，直到我给她看了携程上能取消才给我退房，特别差劲，再也不会去住，快恶心死我了！不是付不起那20元，是你们那吃相太难看了，这种人永远发不了大财，永远也做不大，太没格局太差劲了。还有打扫卫生的也不行，人在酒店里住着，让她倒下垃圾，给我说她要拖地，孩子在上课，告诉她先不用拖，给我来句，那还要让我一会再上来拖？更何况我并没有让你上来拖，你就是干这行的，干不了就别干，真的是什么人都有😡素质都太差。再也不会去！

打扫卫生的服务员很好，酒店环境整体还好，但是前台是我遇到的最差的，没有服务意识，对客人爱搭不理

住宿遇到酒店停电，前台多次敷衍，就连如何回房间的问题都不知道怎么解决，只会说：“我只是个前台，我也不容易”

我们这么多住宿的客人回不了房间，你却说你不容易，酒店的错误要让客人买单，没办法快十点了还要开车满世界转悠

没有服务意识的前台