房间干净卫生,两卧两卫超值公寓式酒店,是到英国住的最宽敞最惬意的酒店,早餐也很好,楼下就是Sainsbury's,走路五分钟到Arndale商场,太方便了。如果去曼彻斯特一定要选择。
很棒的住宿体验,公寓很好,还有按摩浴缸和桑拿。地理位置也很好,离所有地方都很近。马路对面就是Sainsbury's超市。对于厌倦了住酒店,想获得真正住宿体验的人来说,这里非常棒。
酒店硬件设施都非常棒。房间很好,地理位置优越,设施齐全,但客户服务简直糟糕透顶。第一天入住时办理得非常顺利,很抱歉忘了那位员工的名字,她笑容甜美,热情欢迎我,甚至在我下周再次入住时还能认出我。然而,其他几天就不是这样了,其他前台接待员总是看起来很不高兴。问题是,我每天下班回来都付了停车费,但不知何故,其中有一天没有显示我已付款,然后从我支付押金的卡里扣除了这笔费用。我给客服发邮件要求退款,并附上了所有银行交易记录作为证明,但前两封邮件他们都没能发现错误,只是说就是这样。几天后,他们回复我寥寥数语,说钱会在几天内退回到我的账户。对于这件事,他们没有道歉,也没有任何解释,让我觉得好像是我错了,我只是想占便宜。客户服务真是太糟糕了。
太差了/垃圾
今天很不满意,糟糕的一天,这不是我们对一家五星级酒店的期待,前台办理速度很慢。
我们是晚上到的。司机根据导航绕了两圈也没有找到大楼入口,后来问人才知道大楼入口也不能停车,只能停在距离大楼100米左右的地方,推着4个大行李箱和3个小行李箱穿过石板路走到大楼入口,还要提着沉重的箱子上好几级台阶,也没有服务员帮忙提行李,前台只有一个服务员办理入住手续。房间倒是很大,厨房也干净,但是没有提供瓶装水、甚至没有电吹风和漱口杯,更没有牙膏牙刷,有一次性拖鞋。早餐在另一栋楼,需要提前预定,否则会等待很久。早餐不是自助,也是坐下点餐。服务员比较冷淡,大概是因为太忙。晚上楼下很热闹,有好几家餐馆,人来人往。如果只是住一个晚上不推荐,太折腾。年轻人或家庭旅行应该会喜欢这里。(图为入口处的台阶和早餐)
第二次入住了,这次住在 Citysuites 2。太喜欢他们的恒温泳池和蒸汽房了。还试了试设施齐全、空间宽敞的健身房。前台员工一如既往地友好乐于助人。房间干净整洁。早餐种类丰富,特别推荐班尼迪克蛋。下次再来肯定还会住这里。
我们这次英国之旅是带着十几岁的儿子一起的,所以我们首选两卧室公寓,最好是服务式公寓。就这个地段和舒适度而言,这里的价格很不错。我们预订了三晚住宿,但可惜他们不提供每日客房清洁服务(比如不更换毛巾、不洗碗等),不过你可以要求每日清洁,费用是每天45英镑!房间虽然不大,但对三个成人来说足够舒适了。有两间卧室、两间浴室、两张大床、洗衣机、冰箱、厨房、Nespresso咖啡机等等。地理位置很好,离餐饮和商场5到10分钟的路程。他们还提供Q-Park对面停车场的特惠价格,每天18英镑。这比我们在伦敦停车每天50英镑便宜多了,对我们来说很划算。
缺点:公寓客厅的灯光太暗了,有窗户但锁着,感觉很闷。
优点:带着家人长途旅行,我们更喜欢服务式公寓。
非常满意!还有泳池
非常棒,非常干净,服务也很周到热情。强烈推荐情侣和家庭入住。
房间干净卫生,两卧两卫超值公寓式酒店,是到英国住的最宽敞最惬意的酒店,早餐也很好,楼下就是Sainsbury's,走路五分钟到Arndale商场,太方便了。如果去曼彻斯特一定要选择。
很棒的住宿体验,公寓很好,还有按摩浴缸和桑拿。地理位置也很好,离所有地方都很近。马路对面就是Sainsbury's超市。对于厌倦了住酒店,想获得真正住宿体验的人来说,这里非常棒。
酒店硬件设施都非常棒。房间很好,地理位置优越,设施齐全,但客户服务简直糟糕透顶。第一天入住时办理得非常顺利,很抱歉忘了那位员工的名字,她笑容甜美,热情欢迎我,甚至在我下周再次入住时还能认出我。然而,其他几天就不是这样了,其他前台接待员总是看起来很不高兴。问题是,我每天下班回来都付了停车费,但不知何故,其中有一天没有显示我已付款,然后从我支付押金的卡里扣除了这笔费用。我给客服发邮件要求退款,并附上了所有银行交易记录作为证明,但前两封邮件他们都没能发现错误,只是说就是这样。几天后,他们回复我寥寥数语,说钱会在几天内退回到我的账户。对于这件事,他们没有道歉,也没有任何解释,让我觉得好像是我错了,我只是想占便宜。客户服务真是太糟糕了。
太差了/垃圾
今天很不满意,糟糕的一天,这不是我们对一家五星级酒店的期待,前台办理速度很慢。
我们是晚上到的。司机根据导航绕了两圈也没有找到大楼入口,后来问人才知道大楼入口也不能停车,只能停在距离大楼100米左右的地方,推着4个大行李箱和3个小行李箱穿过石板路走到大楼入口,还要提着沉重的箱子上好几级台阶,也没有服务员帮忙提行李,前台只有一个服务员办理入住手续。房间倒是很大,厨房也干净,但是没有提供瓶装水、甚至没有电吹风和漱口杯,更没有牙膏牙刷,有一次性拖鞋。早餐在另一栋楼,需要提前预定,否则会等待很久。早餐不是自助,也是坐下点餐。服务员比较冷淡,大概是因为太忙。晚上楼下很热闹,有好几家餐馆,人来人往。如果只是住一个晚上不推荐,太折腾。年轻人或家庭旅行应该会喜欢这里。(图为入口处的台阶和早餐)
第二次入住了,这次住在 Citysuites 2。太喜欢他们的恒温泳池和蒸汽房了。还试了试设施齐全、空间宽敞的健身房。前台员工一如既往地友好乐于助人。房间干净整洁。早餐种类丰富,特别推荐班尼迪克蛋。下次再来肯定还会住这里。
我们这次英国之旅是带着十几岁的儿子一起的,所以我们首选两卧室公寓,最好是服务式公寓。就这个地段和舒适度而言,这里的价格很不错。我们预订了三晚住宿,但可惜他们不提供每日客房清洁服务(比如不更换毛巾、不洗碗等),不过你可以要求每日清洁,费用是每天45英镑!房间虽然不大,但对三个成人来说足够舒适了。有两间卧室、两间浴室、两张大床、洗衣机、冰箱、厨房、Nespresso咖啡机等等。地理位置很好,离餐饮和商场5到10分钟的路程。他们还提供Q-Park对面停车场的特惠价格,每天18英镑。这比我们在伦敦停车每天50英镑便宜多了,对我们来说很划算。
缺点:公寓客厅的灯光太暗了,有窗户但锁着,感觉很闷。
优点:带着家人长途旅行,我们更喜欢服务式公寓。
非常满意!还有泳池
非常棒,非常干净,服务也很周到热情。强烈推荐情侣和家庭入住。