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酒店回复: 尊敬的宾客，您好！首先非常感谢您给我们提出尊贵的意见，其次想跟您解释一下这个您说的枕巾问题，咱大床房都是彩织的，而咱家布草都是外送专业高温消毒清洗的，不是像那种不正规的一样自己洗洗，而外送清洗吧都是用过84一类所以就是再小心也会有的被不小心给清洗后有斑点脱色变色看起来像有污渍的感觉，给您在这方面带来不好的体验，我们也深感抱歉，再者对于您反应的孩子吵闹及卫生不清洁问题，亲亲，希望您可以回复下哪天入住的，我们对于这件事绝对严肃处理！一旦发现是我们自己酒店员工带娃上岗及谁负责的此次卫生清洁，立即开除！绝不包庇！作为店家本身我们肯定不允许这类事发生！必须严肃处理！店家辛苦的维护是绝不允许因为一部分人的工作不尽责而拖后腿的。还有壁纸，咱家大床都是墙布的，是一体的，不会出现部分脱落的情况的，云雾房间的墙布就是云雾缭绕的不均匀的，您评论过后，我们也有积极的来找寻哪里脱胶但没找到，我想可能是我们有面墙是乳胶漆的，因为墙面脏了有污渍后补了一半的漆面跟上边颜色不同了让您体验感不好了。这个问题我们也会深刻的去想一下怎么解决让房间感觉更整体划一比较舒适。最后再次感谢您中肯的建议，我们一定积极改正。祝您生活愉快！

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