酒店回复: Good Morning Patricia,Thank you for taking the time to leave us a review from your recent stay. We are sorry to hear that your stay wasn't a 10/10 and we will strive to do better.
酒店回复: We are truly sorry for the inconvenience you experienced during your stay. we will make sure to address these issues so your next stay with us is much more comfortable.
酒店回复: Hello Crystal, we are still unsure on why your reservation was not coming through on our end from *******. Sorry to hear that your travel plans got disrupted because of that. We are continuing to look into this issue for you to ensure we can prevent this from happening again.
2.0分
其他
原文
翻译提供方：Google
无法无天
一大群人围在一起，孩子们尖叫着跑来跑去。
我妻子晚上8点去游泳时，一度担心自己和7岁的孩子的安全。孩子们尖叫着打架，完全失控了！
没有安保人员，唯一值班的工作人员也拒绝承认这个问题……
展开
酒店回复: Good morning,Thank you for taking the time to leave us a review from your recent stay.We are very sorry to hear about your experience, and we will address the issues and handle it better going forward.Have a great weekend.
酒店回复: Hello James, Thank you for taking the time to leave us a review of your recent stay. We are so happy to hear that you enjoyed your time with us, and we hope to see you again soon :)
挺好的，安静，干净
加拿大希尔顿欢朋酒店整体不错。
酒店很新很干净，员工友善专业。地理位置也非常好。
我们的入住体验很糟糕。虽然我们预订了三间房，但酒店只识别出了两间。办理入住花了超过30分钟，而酒店给出的“解决方案”竟然是让我支付第三间房的费用。除了Trip.com已经向我收取了777.21加元的费用外，我还得额外支付大约250加元的第三间房费用。
我们一家入住的三间房分别是312、317和318号房。
我会向我的信用卡公司申请退还这250加元。
此致，
Tony Tam，***************
酒店还行。早餐就是普通的开胃菜。
我们下午3点入住时，走廊的地毯没有吸尘。
浴室淋浴间已经有些水渍（似乎他们用错了淋浴间的建筑材料），出现了棕色/黄色的污渍。
床很舒服，但枕头不太舒服。
我们的房间很干净。
我们要求入住朝前的房间，但并没有安排到，而是给了我们一间朝后的房间，从房间可以看到施工现场，非常失望，这可不是汉普顿酒店所期望的。下午3:30左右办理入住后，我们再次提出要求，却被告知酒店客房服务仍在准备房间。入住时间是下午3点，为什么房间要到3:30才准备好？我们反复询问，却被告知80间客房无法全部准备好，而前台人员却说酒店当晚的房间已经全部订满，前后矛盾。我们向酒店上报了问题，但没有得到任何回复，尽管我们是希尔顿荣誉会员，但他们的态度却是“不打扰”。
酒店本身没什么问题，但他们竟然没有我通过*******预订的住宿记录！我提前三周预订了两晚，提供了确认号和行程单，但酒店却没有任何相关信息。我预订了一晚，但第二晚却被骗了，因为他们没有空房了！
无法无天
一大群人围在一起，孩子们尖叫着跑来跑去。
我妻子晚上8点去游泳时，一度担心自己和7岁的孩子的安全。孩子们尖叫着打架，完全失控了！
没有安保人员，唯一值班的工作人员也拒绝承认这个问题……
舒适又有趣
入住体验很棒。舒适干净。我的孩子们非常喜欢游泳池。晚上有咖啡供应，我很喜欢。他们提供你所需的一切。每天早晨的热早餐安排得井井有条，而且补充得很快。非常愉快的住宿体验。
我们玩得很开心，一开始还担心游泳池没法用。他们效率很高，很快就把游泳池弄好了！我们很感激，因为我们的孩子在游玩间隙需要娱乐。
感谢你们，让我们度过了美好的一天！