酒店回复: Cher client, Nous sommes vraiment désolés de lire votre avis et votre mécontentement. Nous ne sommes pas d'accord avec certaines choses écrites, car notre personnel est toujours très souriant et attentionné. Quoi qu'il en soit, nous vous remercions et nous efforcerons de nous améliorer encore davantage. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau. Cordialement, La direction
酒店回复: Dear Sören, We are sorry to read that your experience at our hotel did not meet your expectations. However, we would like to provide some clarification to reassure future guests who might read this review. We are aware that you stayed with us for only half an hour without using our services, rooms, or having any contact with our staff. We regret that you did not have the opportunity to experience all that our hotel has to offer. The improvement works were already nearing completion at the time of your arrival, aimed at ensuring a new bar area, a panoramic terrace, and a newly renovated children's pool, all in time for the start of the high season. We understood the inconvenience caused by the final days of work, coinciding with your arrival, and for this reason, we had offered you an upgrade. We hope you will return to visit us to fully experience what we usually offer, with all the comforts and improvements we have made. Best regards, Hotel delle Rose
这是一家精致的精品酒店,维护得一丝不苟,拥有舒适的水疗中心和美味的餐饮。员工非常友好热情,乐于助人。房间非常舒适,床铺尤其舒适,床品品质上乘。我这次是因公出差入住,但下次度假我还会选择这里。
住宿体验不错,但仍有改进空间
总体来说,住宿体验不错。对于一家四星级酒店来说,我期待的还不错:
- 服务参差不齐,有些员工非常友好,而有些员工甚至不打招呼,甚至连抬行李箱的客人都不看,甚至连一点帮助都没有
- 没有电动汽车充电系统
- 房间隔音效果很差;酒店里的一切动静都能听到
- 没有熨斗。这是我第一次在酒店里有人告诉我这一点
性价比太低了。三天里除了水疗中心和前台的一位服务员,没有一位笑容可掬的。谢谢他们。唯一的早餐服务员忙不过来,自助餐空空如也,饮料也早就该上桌了。太令人失望了!
完美的现代别致酒店,经营良好,房间漂亮,超级舒适,早餐非常好,游泳池一流,淡季价格超级合理(每晚 124 欧元)。十月底骑滑板车去翡翠海岸很完美,柔软阳光,几乎荒无人烟的海滩,大平静的蓝色
很棒的酒店!!地理位置优越,沉浸在绿色大自然和美丽的撒丁岛岩石之中......无论是房间还是公共区域,室内装潢都非常精致,每个细节都很有品味......有游泳池、健身房和顶级餐厅!私人停车场和寂静几乎置身于一片宁静的绿洲之中。
非常令人惊喜!这家酒店经过全面翻修,距离阿比亚多里 (Abbiadori) 仅一箭之遥,因此非常靠近切尔沃港 (Porto Cervo) 和卡拉迪沃洛 (Cala di Voloe)...必要的家具,非常现代别致,带有 60 年代的复古品味。工作人员非常友善、专业,彬彬有礼。我发现房间里非常干净,里面有很棒的、丰富的、非常国际化的藏品。恭喜业主和经理! 也祝贺非常诚实的价格! 就质量、位置和价格而言,绝对是翡翠海岸最好的!
为了寻求平静和放松,我们想入住这家酒店,它在照片中看起来很别致。不幸的是,这是严重错误的。 下午 1 点 45 分,我们进入大厅,在距离我们两米远的接待处听到了孔锯的尖叫声。不知何时,工匠从柜台后面爬了出来,手里拿着无绳螺丝刀和吸尘器。好吧,可能是有什么东西需要修理。不幸的是它并没有保持这种状态。酒店所有公共区域的某个角落都有一个建筑工地。餐厅——完整的建筑工地,一个游泳池无法使用,角落里有几个日光浴躺椅,就在各种建筑围栏旁边。健康区是一个主要的建筑工地,通往健身中心的通道也是如此。下午2点15分,房间还没有准备好,完全没有住宿。你可以等经理两个小时,但你现在不能决定任何事情。当然我们没有这样做并离开了。 2.5小时后经理打电话来并提供各种住宿。抱歉,太晚了。也许她应该在现场授权某人,或者如果你家里遇到这样的“困难”情况,她应该亲自去那里。假期时间很宝贵,如果有足够的选择,等待 2 小时等待权威不适合任何假期计划。他们想为我们提供什么?魔法带走了建筑工地?据酒店称,这只是小规模的维护工作。好吧,那我就不想知道它真正建成后是什么样子了。没有任何善意,他们坚持支付全价,尽管我们在这个建筑工地上没有使用任何服务。网站或预订平台上没有关于这些广泛建设措施的信息。很遗憾,您只会觉得自己被敲诈了,并且必须采取法律行动。
美丽的结构,周围绿树环绕,具有撒丁岛风格的现代建筑,一切井然有序且受到照顾。房间很宽敞,现代又典型,我很喜欢。唯一的抱怨是床垫太软了。否则真的很完美。非常友善的工作人员,乔瓦尼先生非常友好和友善,很好地解释了一切。该建筑还设有游泳池,但显然是淡季(11 月),我们没有使用它们,以及餐厅,由于出席率低,只提供早餐(非常好)。一切都很漂亮,我推荐的一个很棒的结构,如果我夏天回来的话它肯定会是一个参考!超级推荐!
美丽的酒店,配有可爱的家具和非常漂亮的户外区域。由于是高价酒店,我们对自助早餐非常失望(比如面包的选择,只能选择便宜的吐司和烤面包卷,很多菜品都没有包含在自助餐里)只需要额外付费(煎鸡蛋等))非常友好和有礼貌的工作人员。
非常漂亮的酒店,装修很有品味! 一切都很整洁,工作人员非常好! 感谢埃琳娜完美的法语! 美味的早餐,宽敞且设备齐全的房间,非常感谢我们的蜜月! 其位置距离切尔沃港10分钟路程,距离帕劳30分钟路程,对于晚上外出和游览非常方便。 缺点:在我们参观期间,游泳池附近有吵闹的施工,从我们的房间可以看到工人!我们希望得到警告!