酒店回复: 尊敬的客人您好，首先非常感谢您对我们工作态度的认可，其次对您的"真实体验"，我们有一些想说的，我们相信您评论的初衷是为各位未来的客人提供真实且不失偏颇的参考，然而如今的评论中我们却又几乎一无是处，所提供的各类服务完全被您忽视，避之不谈，着实委屈！接下来是一些我们想说的话：1. 每一位预订的客人我们都会提前联系告知，酒店位于景区内，车子开不下来，我们可以提供景区停车场的定位，并且提供免费停车以及帮忙拿行李和送行李的服务，景区停车场离我们也就步行大概四五分钟的距离，顺着河边一条直路就能到达，我相信您也是有工作人员联系到的。2. “酒店没有早餐”在您下订单之时就能看到，如果确实无法接受又为何选择我们家呢？虽然没有早餐，但是在您国庆节入住期间，我们免费赠送了水果拼盘、现烤小食和当地特色米花糖。不仅是您，每一位预订入住的客人我们都有赠送，如果是非节假日期间，我们则是赠送自选饮品，如盖碗茶/现磨咖啡/奶茶/果茶/气泡水，以此来“弥补”我们没有早餐的“缺憾”，增加各位入住的体验感！3. 我们是明清四合院改造，属于古建筑文物保护，没有使用明火来做饭，因此没有提供早餐，另外，周边特色美食非常之多，最近的从民宿步行一两分钟就能到达，请各位客人宽心！用餐非常方便，我们还有自己制作的美食攻略发给大家~4. 我们是四合院形式，所以房子是四面都有，您预订的房型，窗子拉开一边是靠侧街，隔壁也是四合院，另一边则是靠我们的中庭小花园景。5. 每个房间都配备了电蚊香液，或许您没看见，其实可以当时就联系我们为您处理，我们非常乐意帮助您。我们也有疏忽之处，应该在带您进房间时提前询问是否需要立即打开电蚊香液，或者将电蚊香液摆放在更加显眼的位置，这个我们后续会加强培训落到实处，很抱歉给您带来困扰。我们有需要进步的地方一定监督整改，然而也希望您“实事求是”。既然您说是提供真实体验，那么可以说“无停车场”，但不要只说“无停车场”，毕竟确实提前联系了您发送定位并且提供接送行李免费停车的服务；可以说“无早餐”，但不要只说“无早餐”，毕竟确实赠送了精美的水果拼盘和特色小食。最后，无论如何，还是非常感谢您愿意选择我们家入住，我们会继续努力提高服务，也非常诚挚地欢迎您回来，希望能给您带来不一样的美好感受，祝您生活愉快！