酒店回复: Dear Mr./Ms Zhonghuaquan, Warmest greeting from Raja Hotel Kuta Mandalika. We would like to say thank you for share your experience staying with us, we are glad to hear that you enjoy your stay and also thank you for your review since we need it to improve our service in the future. We look forward to welcoming you back at our hotel. Kind regards Yayat S.Priatna General Manager
4.0分
至尊豪华房
家庭亲子
原文
翻译由AI提供
酒店位置很好，正对着海滩，海滩上还有电动摩托车之类的活动。
我入住期间人很多，因为正好赶上当地银行举办年会。
楼里的WiFi信号很弱，真的需要改进。
早餐还行，没什么特别的。
洗澡的时候热水没法调节，水要么太烫要么太冷。
因为WiFi和热水的问题，我不会再来了。
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酒店回复: 尊敬的贵宾，
来自 Raja Hotel Kuta Mandalika 最热烈的问候。
感谢您与我们分享您的入住体验，因为我们需要它来改善我们未来的服务。对于您入住期间发生的事情，我们深表歉意，因为您知道我们的酒店位置靠近海滩（经济特区），由于战略位置，政府或公司会在我们酒店附近举办任何活动。关于 WIFI，我们在您住宿期间与供应商有严重问题，我们相信我们最终已经修好了，关于淋浴，我们很遗憾得知您在水问题后不愉快，我们相信有我们的工具出了点问题，这就是为什么在入住期间无法根据需要调整热水和冷水的原因。
亲切的问候
Yayat S. Priatna
总经理
早餐相当丰盛！面朝大海。比较安静！
就算免费，我也不会再住这家酒店了。这根本不是一家四星级酒店，更别说经理自称的五星级了。
面对住宿期间遇到的种种问题，我只能苦笑。
我换了四间不同的房间：每间都有问题，最明显的是床单上有尿渍。
早餐很糟糕，选择少得可怜，稀释过的果汁全是糖，食物也没有及时补充。只有一个咖啡机？我得等20分钟它才能再煮一杯。如果你住在这里，最好不要在早上8点以后去吃早餐，除非你想体验人生中最糟糕的早餐。
周末海滩上的音乐声大得吓人，一直持续到晚上11点以后。
泳池边的垃圾直到早上10点才清空。
好几天都没有泳池毛巾。
安保措施差/几乎没有。
维护保养差。
管理不善，在我入住期间很多问题都没有解决。我只好放弃了。
空调漏水，修好了但还是不冷。
房间用品没有补充，咖啡和卫生纸都得多次要求才给。
衣柜灯关不掉。
毛巾上有污渍。
露台门锁不上。
床不舒服。
WiFi很慢，还经常断线。我不得不使用IT部门的账号，但仍然有问题。
健身房小得可笑。
酒店唯一好的地方就是地理位置，但这并不是无能的管理层能控制的。
酒店规模很大，位置极佳，服务周到，餐饮也很棒。可惜的是，房间的维护和清洁度不太尽如人意。
不推荐。我们入住的时候酒店房间很脏。地板上有很多头发。真没想到一家四星级酒店会是这样。早餐选择有限。尽管是四星级酒店，但也没什么特别之处。这附近没有夜生活。员工很好，很乐于助人。
离库塔海滩很近，走过去几分钟，房间很一般，里面还套个个门，怪怪的，早餐就餐环境很好，能看到大海，早餐是自助的，种类不算少，味道很印尼，吃不习惯
这个酒店位置还是可以的，服务也是ok的。槽点都在图里，配了文字注释的。总而言之～慎入！
酒店位置很好，正对着海滩，海滩上还有电动摩托车之类的活动。
我入住期间人很多，因为正好赶上当地银行举办年会。
楼里的WiFi信号很弱，真的需要改进。
早餐还行，没什么特别的。
洗澡的时候热水没法调节，水要么太烫要么太冷。
因为WiFi和热水的问题，我不会再来了。
酒店位置绝佳，就在海边，风景也很棒。不过，酒店建筑的装修细节有待提高。上次住的时候，淋浴间地面倾斜设计有问题，导致洗澡水排不出去，真是让人哭笑不得😂
谢谢
很喜欢这家酒店的氛围！员工很友好，床也很舒服。