酒店位置优越,出行方便。房间干净整洁,设施齐全且较新。前台服务热情周到,效率高。早餐种类丰富,口味不错。整体入住体验很好,性价比高,值得推荐。
住了此次旅行香格里拉,皇冠,中央大街的1903,威斯汀,最好的还得是丽思卡尔顿。首先,早餐能在行政酒廊使用,私密性没得说。同样价格,其他酒店的行政房,全部都是去一楼人挤人用餐,有些离谱的早餐还要排队。其次,只有丽思卡尔顿会用心给你介绍房间设施以及权益。同样是其他酒店,我还要自己问为什么没有权益,结果是前台忘加了!最后,管家服务也是一流,David服务超级热心和专业,推荐的樱雪亭日料也是很符合爱人的口味,日料店老板听说是丽思卡尔顿推荐的还挺感激的。总之,携程上订是因为万豪的App实在不符合我的使用习惯,但是丽思卡尔顿在哪里都是标杆。
办理入住的时候速度太慢了,等了好久,然后轮到我的时候和我说,您是行政楼层,要不要带您去那边办理!你们有行政楼层办理入住的指示牌子吗?大堂乱哄哄的什么样子了,没人管嘛!没给你们服务打负分是因为餐厅和客房服务都不错,好歹是个五星级酒店呢!
南方小土豆时隔二十年再再来哈尔滨,因为Ritz卓越的服务态度表现,完全改变了对东北的印象,爱上了爱上了,东北真的是个热情的城市,这次选择入住Ritz实在是太正确了。入住期间遇到了哈尔滨今年最大的一场雪,可能太兴奋了摔了一跤🤣🤣回到酒店酒廊的小姐姐知道后立刻帮我煮了鸡蛋让我带房间,回到房间还看到她为我准备的云南白药和一大桶冰,我真的很感动,必须加➕➕➕……分!满分5分不足够表达我对他们服务的评价,下次再来尔滨我还会再来的
非常满意的一次住宿体验,位置好,设施好,服务好,早餐好,特别是窗外的景色,太无敌了,比坐冰雪大世界的摩天轮看到的还震撼。应该是哈尔滨酒店都天花板了吧。下次哈尔滨还住这里。
哈尔滨富力丽思卡尔顿酒店 真心推荐!
这次带娃住哈尔滨富力丽思卡尔顿的套房,简直挖到宝了!
位置绝了,套房落地窗直接能看冰雪大世界夜景,晚上冰雕亮灯超震撼,不用出门挤人,娃趴在窗边瞅半天都舍不得挪窝。
办理入住退房贼快,工作人员态度也好,全程笑眯眯的。房间宽敞又干净,床品睡得舒服,卫生间还是干湿分离的,还给娃准备了小拖鞋和洗漱用品,细节超贴心。
出门逛街吃饭都方便,性价比真的高,下次来哈尔滨还选这家!
要不要我帮你改成适合发朋友圈的短句版?
整面落地窗将冰雪大世界的璀璨夜色尽收眼底。房间视野开阔,自助餐更是琳琅满目,为冬日旅程增添暖意与满足,十分圆满。
依然只选择行政房 但酒廊没开 私密和服务体验略差 四天 顿顿一模一样的餐食 服务人员对于行政房客人的需求参差不齐 最后一天居然感受到了行政房还不如外来团购人员 也是没想到 最sweet是房务保洁 第二天就立刻给我垫上了一块小垫巾替代了原来的擦手巾 来放置化妆护肤品避免水渍 有加湿器 也补给了很多水 真的真的很干 部分小问题跟经理沟通了 非常谦虚礼貌地接受并记录反馈 丽思行政代表着高品质和高服务 希望一些小插曲会得以改善 一如既往保持丽思的高品质
第二次入住也是最后一次入住,基于第一次良好入住体验安排的这次行程。但目前酒店管理混乱,不同部门多次推诿责任,毫无五星级服务意识。经理态度冷漠,沟通完全不顺畅,对问题视而不见。房间卫生堪忧,床单上竟有多根明显毛发,在提出深层清洁的要求后还是出现同样问题,浴缸也是没有清洁到位,无法让人安心使用。入住安排与预订时沟通的完全不符,且未提前告知,严重失信。更气愤的是,在酒店用餐完反复呕吐,严重到需就医程度,但是酒店前台至管理人员漠不关心,严肃反馈之后,夜间值班经理跟我说餐厅很重视已经抽样送检但实际并没有。孙姓值班经理更是态度不善,完全没有在其所处位置的服务水平和意识,喜欢不停打断和反驳客人讲话,完全无法正常沟通,只一味反复强调只有本人一个案例没有达到餐品送检标准,但本人自始至终也没有提过这个要求。后偶遇酒店房务副总监将本次入住的所有不快都跟其分享,以为对方会真正重视这些问题。但令人咋舌的是,不知道出于什么原因,竟将一个有使用痕迹的随行杯送予本人。只能说,所谓奢华体验,实则烂穿地心。
服务水平最差也是最悖离丽思卡尔顿品牌服务内核的一间
非常不错的入住体验,第一次来哈尔滨,从窗台就可以看到漂亮的松花江,餐厅也不错,设施很好房间宽敞明亮,干净卫生,宾客关系teasel服务好,真是非常不错的一次入住!
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