关于交通预订的邮件一直没有回复，即使回复了也是答非所问，这让我非常头疼。最后我只好自己想办法解决了交通问题。酒店设施也觉得不值这个价钱。清洁度比预期的要差一些。除了这些，餐厅的食物清单和品质都还不错。另外，房间里施工噪音太大，吵得我睡不着觉，一开始酒店让我忍着。后来我强烈抗议，他们才给我换了房间，但可能是在打扫时门没关好，结果我一晚上都在抓蚊子，根本没睡好。总的来说，满分10分的话，我只能给3.5分。

我于1月29日至2月1日期间入住了普拉亚德尔卡门的Impression Moxche by Secrets酒店。入住期间，服务尚可，但退房后的经历却令人非常失望。

退房时我忘了索要发票，于是我立即联系了礼宾部寻求帮助。一开始他们向我保证会处理，但后来我只收到了推诿，没有任何实际解决方案。快一个月了，一个简单的发票开具问题至今未能解决。我多次催促，鉴于一直没有进展，我甚至提出直接给我负责人的联系方式，理解礼宾部可能在处理上存在困难。然而，尽管我表现出理解和耐心，酒店却没有给出任何有效的答复，也没有妥善推进这个流程。

虽然入住期间的服务很重要，但售后服务同样至关重要。作为Impression这样级别的酒店，如此糟糕和疏忽地处理如此基本的客户服务，是不可接受的。直到今天，酒店似乎都没有认真对待这个问题，将客人退房后置之不理。售后服务极其差劲。