整体的环境服务没的说，但是春节期间人太多了，整体速度慢了下来还是可以理解的，前台办理入住的人员态度非常好。
服务还是不错的，房间很大带孩子住很合适，带孩子来滑雪，下午想休息一会，酒店给免费延迟到四点退房，很给力
早餐时遇到组团还滑雪的孩子们，酒店早餐还是很丰富的
酒店离石京龙滑雪场不远，订的房间送了滑雪票，含全套装备，给力的
感觉挺高级的，有儿童配套设施，小孩特别喜欢，早餐也很丰盛，房间很大，比北京市区的酒店简直大一倍，有待加强的，就是3号楼离酒店前台很远，也没有人告诉我怎么走，找迷宫样找到我们的房子。
连锁酒店的品质有保障。滑雪季住店送雪票挺好的，到雪场有十分钟左右车程，到雪场换卡滑雪很方便。前台服务很热情，帮忙升级了房间，还送了欢迎水果。早餐的核桃还是去皮的，细节到位。
因带娃入住，酒店前台给房间做了升级，娃娃很高兴。房间干净整洁，欢迎水果还配有笑脸小方巾，作为希尔顿系列还是不错的。前台小姐姐Lucy Guo 和Zoey Zhang 热情洋溢，服务好。
我们老俩口带孙子入住了希尔顿酒店。总体感觉还是相当不错的，无论是在服务、卫生等方面给我们留下了深刻的印象，还在设施完备方面也做的很好，尤其房间的布局和睡床的舒适程度恰到好处。再有地下车库的设计也很合理，不仅方便了房客上下楼停车、取车而且还在进出口处装有升降门即安全又可阻止冷热气流进入，对此值得称赞表扬。
1.9号下午17时左右办理入住的 前台服务态度很好很温柔 主动升房➕引导我到电梯 没有问小姐姐们的名字但是重点夸夸！！！给的曲奇也很好吃^_^
房间挺大的 开启暖风后 再看见客房部的小兔子都让人感觉暖烘烘的 也不会很干燥 干净整洁 长城元素的设计很多
躺了两天 打电话提出的需求都很快满足啦 不知道属于什么部门一起夸夸 有次晚上下去透气 顺便取外卖 穿的不多 也被主动提醒有需要可以随时打电话叫礼宾送上去 真的很贴心啦！这种随处可见的行为真的让人体验感很好呀
第一次给评分这么低
设施：在北京卫生间没有空调没有暖气是个什么概念，全屋靠空调取暖，室内温度22℃，但是是棚顶部分，床周围估计10几度，早上起来脸是凉的，水杯冰手，胳膊放被子外面也是凉的。
卫生间棚顶一个空调组都没有，孩子都不敢洗澡因为卫生间还不到22℃，跟酒店反应就过来一个调整风量，一宿吵的要死。因为定的家庭房有个上下铺上铺是热的下铺就是冷的，但是上铺睡的非常干燥，一宿下来2大人2小孩都感冒。。反馈结果就给个曲奇，我差一盒曲奇么？
感谢前台小姐姐Lucy guo热情又周到的服务，早餐非常丰盛，房间也很暖和，有问题马上响应解决，滑雪套餐也很实惠！距离万达也很近，吃饭方便。
酒店豪华大气，位置好，环境好，园林景观休闲散步也是很好的。房间干净舒适，来旅游滑雪带的三个大行李箱也还有足够活动空间。早餐种类丰富，配套设施齐全。不得不狠狠赞一下Arvin，服务招待非常专业亲切，任何问题都耐心及很好的处理，是住酒店体验里No.1的存在，非常感谢，值得推荐
整体的环境服务没的说，但是春节期间人太多了，整体速度慢了下来还是可以理解的，前台办理入住的人员态度非常好。
服务还是不错的，房间很大带孩子住很合适，带孩子来滑雪，下午想休息一会，酒店给免费延迟到四点退房，很给力
早餐时遇到组团还滑雪的孩子们，酒店早餐还是很丰富的
酒店离石京龙滑雪场不远，订的房间送了滑雪票，含全套装备，给力的
感觉挺高级的，有儿童配套设施，小孩特别喜欢，早餐也很丰盛，房间很大，比北京市区的酒店简直大一倍，有待加强的，就是3号楼离酒店前台很远，也没有人告诉我怎么走，找迷宫样找到我们的房子。
连锁酒店的品质有保障。滑雪季住店送雪票挺好的，到雪场有十分钟左右车程，到雪场换卡滑雪很方便。前台服务很热情，帮忙升级了房间，还送了欢迎水果。早餐的核桃还是去皮的，细节到位。
因带娃入住，酒店前台给房间做了升级，娃娃很高兴。房间干净整洁，欢迎水果还配有笑脸小方巾，作为希尔顿系列还是不错的。前台小姐姐Lucy Guo 和Zoey Zhang 热情洋溢，服务好。
我们老俩口带孙子入住了希尔顿酒店。总体感觉还是相当不错的，无论是在服务、卫生等方面给我们留下了深刻的印象，还在设施完备方面也做的很好，尤其房间的布局和睡床的舒适程度恰到好处。再有地下车库的设计也很合理，不仅方便了房客上下楼停车、取车而且还在进出口处装有升降门即安全又可阻止冷热气流进入，对此值得称赞表扬。
1.9号下午17时左右办理入住的 前台服务态度很好很温柔 主动升房➕引导我到电梯 没有问小姐姐们的名字但是重点夸夸！！！给的曲奇也很好吃^_^
房间挺大的 开启暖风后 再看见客房部的小兔子都让人感觉暖烘烘的 也不会很干燥 干净整洁 长城元素的设计很多
躺了两天 打电话提出的需求都很快满足啦 不知道属于什么部门一起夸夸 有次晚上下去透气 顺便取外卖 穿的不多 也被主动提醒有需要可以随时打电话叫礼宾送上去 真的很贴心啦！这种随处可见的行为真的让人体验感很好呀
第一次给评分这么低
设施：在北京卫生间没有空调没有暖气是个什么概念，全屋靠空调取暖，室内温度22℃，但是是棚顶部分，床周围估计10几度，早上起来脸是凉的，水杯冰手，胳膊放被子外面也是凉的。
卫生间棚顶一个空调组都没有，孩子都不敢洗澡因为卫生间还不到22℃，跟酒店反应就过来一个调整风量，一宿吵的要死。因为定的家庭房有个上下铺上铺是热的下铺就是冷的，但是上铺睡的非常干燥，一宿下来2大人2小孩都感冒。。反馈结果就给个曲奇，我差一盒曲奇么？
感谢前台小姐姐Lucy guo热情又周到的服务，早餐非常丰盛，房间也很暖和，有问题马上响应解决，滑雪套餐也很实惠！距离万达也很近，吃饭方便。
酒店豪华大气，位置好，环境好，园林景观休闲散步也是很好的。房间干净舒适，来旅游滑雪带的三个大行李箱也还有足够活动空间。早餐种类丰富，配套设施齐全。不得不狠狠赞一下Arvin，服务招待非常专业亲切，任何问题都耐心及很好的处理，是住酒店体验里No.1的存在，非常感谢，值得推荐