酒店回复: Dear Leah,Thank you for the wonderful feedback and easy communication during your stay. We're incredibly pleased to read that you enjoyed your stay and that we were able to support you. We want to wish you all the best in the future and look forward to seeing you again soon!Best regards,numa Guest Experience Team
酒店回复: Dear Nick,Thank you for your feedback and your suggestions to improve our service. We're working hard to enhance our processes, and every suggestion helps us find ways to do that. We're sorry that we weren't able to meet your expectations, and we hope that we can convince you to visit us again as we grow. We'll discuss your comment with the team. Our team will do our best to make sure this doesn't happen again. We hope you'll give us another chance to show you what a truly wonderful stay at one of our properties is like. Please let us know if you would like to discuss this personally, and we will get in contact with you.Best regards, numa Guest Experience Team
酒店回复: Dear Silvia,We want to thank you for your feedback! It's always a pleasure to know that people enjoyed their time with us. We want to wish you all the best in the future and look forward to seeing you again soon! Best regards,
4.0分
其他
原文
翻译提供方：Google
入住和退房太复杂不方便
5.0分
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原文
翻译提供方：Google
它很奇特而且美丽。
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酒店回复: Dear Emma,We want to thank you for your feedback! It's always a pleasure to know that people enjoyed their time with us. We want to wish you all the best in the future and look forward to seeing you again soon!Best regards,numa Guest Experience Team
5.0分
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Great experience very nice property clean great location would definitely recommend staying here for work or as a family vacation. Especially like the washer and dryer.
地理位置优越，适合各种活动。不过一开始不太好找，需要把车停在附近的地下停车场。
出租房的准备工作略显不足。浴室里没有肥皂，也没有毛巾。
房间真的是一个惊喜！两个人住的空间足够了，阳台上的景色很美，性价比也非常合适。房间里配备了长期住宿所需的所有必要设备。我发现的唯一缺点是厨房没有窗户，而且顶层公寓的安全性一般。厨房里没有窗户，也没有抽油烟机，烟雾探测器就在炉子旁边。厨房里留下了警告，如果火警在火源处响起，顾客可能会面临巨额账单（高达 2,500 欧元），因此窗户应该保持打开状态。不过，顶层公寓的厨房没有窗户，做饭感觉相当冒险。一般来说，最上面公寓的安全性还可以提高：可以通过带有密码锁的门进入公寓，但这扇门很容易绕过，让潜在的窃贼可以自由进入公寓，因为其他门房间内没有密码锁保护。
地理位置优越，适合一切活动。它就在萨尔茨堡老城区，那里有很多活动。交通便利，可轻松前往任何地方，包括大楼外的电车和巴士，可直达 Hbf。干净宽敞。我们在那里住得很愉快，推荐这家酒店。
位置优越，发现很棒的小公寓
我们在这里住了几晚，游览了萨尔茨堡，参加了音乐之声之旅。公寓非常容易找到，而且非常宽敞干净。位置非常好。有楼梯（请注意，没有电梯，所以如果你随身携带一些行李，不要住在这里），我们一共带了 3 个行李箱和一些滑雪板，一切都很好。一开始，走进去有点碍眼，但公寓非常宽敞，装饰精美，温馨宜人。沟通是通过 WhatsApp 进行的，但真的挑不出毛病，它非常有帮助，而且很直接。唯一的问题是早上 8 点之前有一些嘈杂的钻井声，但我们起得很早，所以这并没有打扰到我们。马路对面就有一家不错的咖啡馆，可以吃早餐！
住在这里真是太糟糕了。整栋楼都是无钥匙无人看管的，这在理论上很好，但当数字锁失灵时，您会被困在楼内一个小时，这太糟糕了。他们的 24/7 客户服务没有响应 - 他们花了一个多小时才对失灵的锁做出响应，直到一位讲德语的租户拨打电话才解决了这个问题。
小心 301 公寓 - 清洁工的衣柜就在您公寓的前门内，这意味着在使用厨房、浴室或厕所时没有任何隐私。甚至还安装了一面镜子，所以清洁衣柜里的任何人都可以看到您从厕所出来。
总的来说，我很少有比这家公司更糟糕的经历。无人看管的方面让它成为一个笑话，WhatsApp 主要由机器人运行，这使得互动变得漫长而痛苦。
我根本不建议住在这里。
我们住在家庭公寓：绝对的舒适和优质的床。绝对的中心位置，入住和退房都很方便，并且通过 wazzap 在各个步骤上进行了良好的沟通！
入住和退房太复杂不方便
它很奇特而且美丽。
Great experience very nice property clean great location would definitely recommend staying here for work or as a family vacation. Especially like the washer and dryer.