敲诈

我预订这家酒店是因为它离我同事的公寓很近。我订了5晚，结果只住了1晚。

接待我的是一个相当冷漠的男人，他立刻把读卡器递给我。

因为我已经付了酒店费，他找到了付款，并把读卡器收了起来。

床和浴室都还不错。然而，整栋楼都弥漫着一股难闻的气味。窗户正对着走廊，而走廊里的厕所门开着。走廊里有人冲水，大声说话。一个女人路过时朝我的“窗户”开了一枪，说我“窗户开得太大，打扰了其他客人”。

在我楼上的房间里，我能听到地板吱吱作响。

尽管“窗户”开着，我还是无法呼吸；门砰的一声关上了。房间里没有衣柜，也没有夜灯。第二天我退房了。前台的女士建议我换个房间，但我拒绝了。她并不感到抱歉；她根本不在乎我不满意，甚至一点也不友好。

我没有退款。********** 给酒店打了电话，但被拒绝了。

我觉得这家酒店是专门为居住在英国的巴基斯坦侨民开设的，用吸引人的图片来吸引客人，结果客人最终失望而归。简直就是敲诈。

**令人失望的住宿体验——不推荐**

我很少留下评论，但这次我还是忍不住想分享一下我在希思罗温莎乌诺酒店的体验。从一开始，服务就很差——工作人员接电话时既不专业又粗鲁，这直接导致了这次非常令人失望的住宿体验。

房间本身看起来急需翻新。墙壁磨损剥落，显然急需重新粉刷。卫生纸架坏了，松松垮垮地挂在墙上。淋浴喷头只有两种模式，而且都不太实用。更糟糕的是，洗手池只有热水，完全没有冷水，洗手起来很不舒服。

地毯很脏，显然很久没有彻底清洁过了。房间的整体状况让整个体验感觉脏乱不堪，令人不快。这真是太可惜了，虽然地理位置很有潜力，但维护和服务却远远低于可接受的标准。我不会再来了，我建议其他人在预订之前三思。

糟糕的酒店

抵达后，我在前台等了一会儿，因为接待员在后面打电话，有10分钟都不知道我来了。

接待员出现后，态度很友好，帮我办理了入住，然后陪我去了房间，让我进去。他离开后，我环顾了一下房间，很快发现房间很脏，几乎所有东西都坏了。浴室简直令人作呕，淋浴器身高超过2英尺（约60厘米）根本没法用。更糟糕的是，暖气片开得很满，阀门坏了，没法调低温度，热得让人难以忍受。我还有很多话要说，但你懂的。我每周都住酒店，这是我见过最糟糕的酒店。

考虑到这些，我回到前台，要求全额退还两天的房费，他说可以给我看看另一个房间，所以我同意看看。

隔壁房间的淋浴间还行，而且不像第一个房间那么脏，所以我同意住了下来。

房间还算舒适，但其他客人进进出出，不停地摔门，大声说话和喊叫，噪音很大。我觉得房间门缝很大，噪音会直接传进房间，而且还有火灾隐患，这更糟糕。我住了两晚，两次都被吵醒了。

这家酒店感觉有点像有人住，入口和楼梯是共用的，很脏，好像好几年没打扫过了。

绝对算一星，不像宣传的那样是四星。