酒店回复: Lamentamos mucho la experiencia que tuvo durante su estancia. Agradecemos sinceramente que nos lo comparta, ya que sus comentarios son muy valiosos para nosotros. Le ofrezco una disculpa por los inconvenientes y le aseguro que daremos seguimiento inmediato con el área correspondiente para revisar lo ocurrido y evitar que vuelva a suceder.Si me permite, me gustaría darle seguimiento personal a su caso. ¿Podría compartirnos un número de contacto o correo electrónico, por favor?
酒店回复: Agradecemos que se haya tomado el tiempo de compartir su retroalimentación. Nos satisface que destaque nuestras instalaciones, la calidad del desayuno y la ubicación conveniente. Al mismo tiempo, lamentamos profundamente la percepción de limpieza y la incomodidad que esto generó. Hemos escalado sus observaciones al área correspondiente para reforzar nuestros procesos y garantizar mayor confianza en futuras estancias.
4.0分
其他
原文
翻译提供方：Google
餐厅员工非常友好。
房间很脏，他们没有打扫，也没有提供新的卫生纸。没有肥皂和洗发水。我提交了报告，但他们也没有打扫。
又是一天没有毛巾。
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酒店回复: Ya hemos canalizado sus observaciones al área correspondiente para dar seguimiento y reforzar nuestros estándares de limpieza y calidad.
酒店回复: Lamentamos que su experiencia no fuese como lo esperaba, informaremos a personal involucrado para su pronta accion.
1.0分
商务出差
原文
翻译提供方：Google
这家酒店相对较新，价格和城市快线酒店一样便宜，只是维护得不太好。清洁标准很低，浴室的毛巾也很旧。
这家酒店不太以干净著称。
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酒店回复: Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Lamentamos los detalles que menciona y le ofrecemos una disculpa por no haber alcanzado el nivel de servicio esperado. Ya hemos canalizado sus observaciones al área correspondiente para dar seguimiento y reforzar nuestros estándares de limpieza y calidad.
我太喜欢早餐了！房间还可以（有点脏）。酒店员工都很棒！
这次商务行的住宿，住了五天，感觉还行，酒店旁边有个商场，吃饭购物挺方便的。如果预算有限，这间酒店还是不错的选择。健身房加分。
酒店地理位置不错，旁边就是山姆，沃尔玛，商场，卫生环境什么的也都行，但是房间隔音相当的差
我和我丈夫去看了一场演唱会，所以回到酒店时已经很晚很累了，想着能睡个懒觉。结果我们房间所在的楼层住着一群儿童足球队，他们 literally 在走廊里你追我赶，大声唱歌……大概早上7点半，我实在忍不了了，打电话给前台要求派保安上来。到8点半了，孩子们还在6楼的走廊里跑来跑去、打闹玩耍。快9点的时候，保安才让他们回房间（因为他们是分组住的）。那时我们已经被迫起床了，根本没能休息好……对酒店处理不力感到非常失望。退房时，他们也只是轻描淡写地说了一句：抱歉。
酒店地理位置极佳，服务周到，住起来也很舒适。
我原本预订了更长时间的房间，但因为房间非常脏，所以就离开了。虽然我到达酒店一小时后他们才对大堂进行了消毒，但房间里的浴室仍然不干净。事实上，作为一家新酒店，地板似乎没有彻底拖过或清洁过；总之，气味难闻。
这家酒店比较新，所以设施不错。房间清洁不太好，感觉他们做的很敷衍。我不确定他们有没有给我之前住过的客人换床单，所以睡得不太踏实。他们应该在这方面改进一下。
早餐很棒，附近也有商店。公共交通也很方便，接送也很方便。
餐厅员工非常友好。
房间很脏，他们没有打扫，也没有提供新的卫生纸。没有肥皂和洗发水。我提交了报告，但他们也没有打扫。
又是一天没有毛巾。
我的住宿体验很不愉快。这家酒店非常脏。酒店公共区域（包括房间和健身房）的地板、墙壁和镜子都很脏。房间里的浴室窗帘是黄色的，底部很脏。其中一条毛巾上有污渍。我入住期间有一天，洗手机里的水变黑了。他们把我的车停在停车场，因为停车场空间不够，而且他们没有门禁控制。我不会再住在这里，我不推荐这里。
这家酒店相对较新，价格和城市快线酒店一样便宜，只是维护得不太好。清洁标准很低，浴室的毛巾也很旧。
这家酒店不太以干净著称。