酒店回复: Thank you for taking the time to share your detailed feedback. We sincerely apologize for the water damage and mold issues you encountered during your stay. Please rest assured that our staff is fully aware of these concerns, and we are actively working on resolving them to ensure a safer and more comfortable environment for all our guests.We’re pleased that our team was able to assist you promptly by providing a different room, and we appreciate your kind words about the cleanliness of the hotel and the helpfulness of our staff.Your comments have been shared with our maintenance and management teams to prioritize repairs and improvements. We truly value your understanding and hope to have the opportunity to welcome you back in the future, providing you with the high-quality experience you expect and deserve.
酒店回复: I apologize your stay wasn't what you hoped for. It was definitely a very busy weekend here, I'm hoping we can improve some maintenance for the elevators the high traffic make it hard on them sometimes,
酒店回复: We love to hear this. Thank you for staying with us and giving us some feedback!
3.0分
家庭亲子
原文
翻译提供方：Google
我的预订包含早餐，但我去吃早餐时，酒店却告诉我早餐不包含在内，所以我必须自己付费。
我希望下次预订时能明确说明早餐包含在内。
此致
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酒店回复: I apologize there was some confusion with your reservation, I have corrected the errors. Thank you for staying with us.
3.0分
其他
原文
翻译提供方：Google
工作人员很友好，也很乐于助人。天花板上的水渍有点令人担忧。淋浴喷头很糟糕，浴室里没有通风风扇。
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酒店回复: Thank you for your response, I'm sorry about the stains The hotel is working hard to find a solution to the condensation from moisture.
5.0分
其他
原文
翻译提供方：Google
舒适
我们住了两晚，房间很干净，床又大又舒服，真是太棒了。
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酒店回复: Thank you so much for your perfect 10/10 rating! We’re thrilled to hear you had an exceptional stay with us. Your kind feedback means a lot to our entire team and motivates us to keep delivering the best experience possible.We look forward to welcoming you back soon!
水灾
这家酒店整体都遭受了水灾。入住柜台上方以及酒店其他区域的天花板上都有水渍。我一进房间就闻到霉味，还在房间角落里看到了一些霉点。我要求换一间房，新房间还不错。酒店非常干净，工作人员友好热情。
我很喜欢这里美丽的景色和干净的床铺，但总的来说，这里不太舒服。到处都是滴水桶，泳池也不干净，水里漂浮着一绺绺头发，还有许多泡沫和其他杂物。早餐贵得吓人，我不推荐带孩子的家庭住这里。我第一次在达文波特的住宿体验很令人失望，体验也不尽如人意。
不推荐
这对我们来说真是一次糟糕的住宿体验。我们入住的第一晚，其中一部电梯坏了，所以我们花了大约15分钟才上楼到房间。当我们到达房间时，门也坏了，我们无法锁门。酒店没有给我们安排新的房间，而是让我们等着维修人员过来给我们一个临时的解决办法，以便晚上锁门。我们房间里的空调噪音太大，而且似乎坏了。周六我们一整天都不在家，没有客房服务，所以我们回来时发现没有毛巾，床也凌乱不堪。整个房间都很潮湿，没有空气。考虑到这个价格，我绝对不会推荐这家酒店。
总体来说住宿还行，但感觉不值这个价。可惜的是，我们晚上被吵醒了好几次，大概凌晨1点到2点左右。我知道酒店里有开放区域供客人交流，但噪音在酒店里回荡，让人难以入睡。如果能设置安静时段，对那些想休息的客人来说，确实能提升入住体验。
入住过程很顺利，可惜我拿到的房间钥匙是一间住着一家人的房间，真是麻烦。最后我终于拿到了一间房，但浴室的地板和淋浴间都很脏。床上用品很干净，但地板很脏。门很难关，需要调整一下。
电梯无法使用，孩子们无人看管，没有工作人员，大堂里开着酒吧，非常吵闹，直到凌晨 2 点酒吧关门，房间面向大堂，就在大堂和酒吧的正上方，唯一的好体验是年轻的维修工很棒
我们住得很愉快！看到有人抱怨空调问题后，我有点担心，但我们住在五楼，一点问题都没有。房子很干净，工作人员友好又乐于助人
我的预订包含早餐，但我去吃早餐时，酒店却告诉我早餐不包含在内，所以我必须自己付费。
我希望下次预订时能明确说明早餐包含在内。
此致
工作人员很友好，也很乐于助人。天花板上的水渍有点令人担忧。淋浴喷头很糟糕，浴室里没有通风风扇。
舒适
我们住了两晚，房间很干净，床又大又舒服，真是太棒了。