我从未给过差评，这次是30年旅行以来，服务最差的一次！差评！

1.不能及时提供房间:提前一天我就说明了中午能到，午饭后2点多到酒店只能提供一间房，说是阿姨在三楼做卫生，还要我们等，说是其他楼层又有空房间，请问哪个酒店让客人等的？

2.提前预约了麻将桌，要求提前装好，结果等进了房间很久才催过来，到开始玩的时候发现麻将子还是乱的，又等清麻将子，工作人员做事完全没有心思，收钱倒是挺快！

整体还是不错的。位置很好，距离温泉井步行5分钟，周围购物和餐饮选择非常多，走到集贸市场也不远。虽然楼下就是闹市，但隔音是可以，不吵闹。

温泉水质还可以，泡完滑滑的。酒店工作人员对服务需求的响应速度还是挺快的。一些不到位的地方也能很快弥补。

整体还是很干净的，这个价位的话设施也算不错。阁楼一些角落装修时候没注意没到位，导致卫生细节有待加强（发现一个大昆虫）。

整体可以推荐一住。

酒店极其老旧，各种破破烂烂。门面、前台和走道的状况就是家庭小旅馆。房间门锁是坏的，刷不了卡，只能用实体钥匙。窗子是破的关不上，浴室门把手上缠着胶带，墙壁上各种污渍和剥脱。房间里门把手、纸巾盒等很多物品都斑驳破旧了。房间边边角角和浴缸打扫不干净，烧水壶已发霉，通风口黑乎乎发霉。房间中央空调声音非常响，且不能调节温度和切换冷热空调。房间很暗，灯光也很暗，喜欢明亮的请避坑。

酒店挤在一个很小的车辆无法到达的小巷子里，跟着导航开了两遍都找不到酒店，最后切换成步行模式才找到。从最近的下车点要走200米的石板路和很多台阶才能到达酒店。携程上标注说有免费停车场，我们打电话给酒店，酒店说的两个地方都完全没有空车位，且一个车辆停放位置不安全，另一个极度考验车技且极其脏臭。我们后来不得已停了收费停车场，跟酒店询问是否可以报销车费时，前台女生态度生硬的断然拒绝，说你们可以去找附近很多地方，例如小区里，一定能找到车位。所以按照酒店的说法，全温汤镇都是免费停车的，因为各处查找后，不管远近，肯定是在镇上某处能找到一个车位的。现在还是淡季，车位如此爆满，请不要再在携程上写能免费停车了，这是欺骗误导客人。

从服务的角度来说，停车如此困难，酒店位置如此难找，是不是应该提前联络一下客人，指引停车和抵达信息。入住期间我们几间房共同的感受是，整个酒店没有服务精神，员工拽得****的，爱答不理。每次路过窄小的前台，都不可避免要跟前台面对面，但员工从来没有招呼和微笑，完全视客人如空气。反映各种问题时，员工始终习以为常，从来没有过一丝歉意。

酒店在携程上的官方外观照片和视频，虚假误导，所有的璀璨鲜亮都跟酒店无关。