酒店回复: 亲爱的客人，感谢您的五星好评！有幸在旅途中与您相遇是我们的荣幸，我们会更加努力，不断优化我们的服务和品质，让酒店成为每一个客人温暖的回忆！酒店的各种设施设备很齐全，楼顶有景观游泳池，无边天空之镜和高空观景台，随手一拍都是大片。酒店还有内置高标准停车场（含充电桩），多层儿童乐园，洗衣房，健身房，棋牌室，商务中心，多功能厅，还有电动车出租和景区门票代售，能满足您的各种需求。酒店现有全景浴缸套房、全景儿童帐篷房，三床套房，麻将房，亲子间，大床房，景观标间等各种房型。酒店距西街500米，距漓江和阳朔公园600米，走路六七分钟，非常方便。酒店靠山而居，风景优美，安静舒适。我们衷心期待您再次光临！祝您生活愉快，事事如意！

酒店回复: 亲爱的客人，感谢您的五星好评， 此处安心即是家，酒店希望成为您繁忙旅途的一个家，任何时候想起来，觉得温暖，任何时候入住，觉得安心！酒店的各种设施设备很齐全，楼顶有景观游泳池，无边天空之镜和高空观景台，随手一拍都是大片。酒店还有内置高标准停车场（含充电桩），多层儿童乐园，洗衣房，健身房，棋牌室，商务中心，多功能厅，还有电动车出租和景区门票代售，能满足您的各种需求。酒店现有全景浴缸套房、全景儿童帐篷房，三床套房，麻将房，亲子间，大床房，景观标间等各种房型。酒店距西街500米，距漓江和阳朔公园600米，走路六七分钟，非常方便。酒店靠山而居，风景优美，安静舒适。我们衷心期待您再次光临！祝您生活愉快，事事如意！

酒店回复: 尊敬的客人，要不是您说为我们好，我们还以为您是竞争对手派来搞我们的。关于如家品牌，我们前台跟您解释了加盟性质，前台也挂着如家的授权标牌，即使您不相信这些，也应该相信携程的官方大大呀，他们怎么可能让一个假冒的知名品牌挂在官网上？可您的第一句话，仍然言之凿凿的说‘应该是个假如家“，这让我们情何以堪，怎么相信您是为我们好？还有，酒店没有早餐，您在下单时就非常清楚了，为啥还要拿出来说事？事实上，酒店周边100米内有七八家早餐店，尤其各种本地特色的小店，其他客人都觉得又好吃又方便。还有淋浴房隔断区的门，我们检查了，确实可以关严，再说，我们也不可能在玻璃门上装一把锁吧？当然，如果不小心漏水了，门把手上也有地巾，可以用来垫脚吸水，怎么还会踩上去滑倒？还有，我们淋浴房门口清楚地警示不要光脚淋浴，防止摔倒，我们也专门配了塑料拖鞋，可是大冬天的，你非要光脚进去，还模棱两可的说感觉地上黏糊糊的，我们每天都清洗消毒，如果觉得黏糊糊，多半是沐浴露粘在了光脚上，这我们也无能为力啊。还有就是挂画，我们是用一圈的枪钉钉在墙上的，我们自己都 拆不下来，怎么可能”眼看着要掉下来砸到人“，我们真心希望您能拆的试试，而不是妄下结论……总之，我们承认我们酒店不是最好的，我们感谢所有善意的批评，并不断努力提升卫生和服务水平。但我们也想说的是，您定的是最便宜的简约大床房，1.5米的床，淡季几十块的房价。前台看您是两人入住，个子挺高，担心有点挤，主动帮您升级了2.4米的大床，您没有一丝丝的感激，反倒从进门开始就各种拍照，临走时，您的抱怨被店长听到了，也没有辩解，先道歉再赔礼，你各种心安理得的接受，最后却又在网上毫不留情的各种阴阳。您当然有点评的权利，但对我们来说，几十块的房间虽然不值钱，但善良值钱，厚道值钱，做人的体面和尊严值钱。祝好！关于补充点评的回复：你自己下拉的看看，这么多给我们提意见的，我们都虚心道歉，认真改正，为什么独独怼你，你心里没点数吗？监控上看的很清楚，礼物是你亲自双手打开包，让员工放进去的，所有的人都说好吃，可你出门就扔掉！收了别人的礼物，转头扔进门口的垃圾桶里，请问，是什么样的人能做出这样的事？！！！善良吗？厚道吗？体面吗？言尽于此，相信所有的看官心里都会有杆秤，故不再回复！

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酒店回复: 尊敬的宾客，您好!非常感谢您选择我们，酒店作为旅居之所，此次未能给您提供良好的入住体验我们真的真的非常抱歉 !您点评中指出的问题酒店高层非常重视，已责令相关部门一一检查并处理 ！我们也提醒所有的客人，如果您在入住过程中对房间有任何疑问，请毫不犹豫地联系我们，也让我们能够在第一时间为您排忧解难。酒店还有内置高标准停车场（含充电桩），多层儿童乐园，洗衣房，健身房，棋牌室，商务中心，多功能厅，还有电动车出租和景区门票代售，能满足您的各种需求。酒店现有全景浴缸套房、全景儿童帐篷房，三床套房，麻将房，亲子间，大床房，景观标间等各种房型。酒店距西街500米，距漓江和阳朔公园600米，走路六七分钟，非常方便。酒店靠山而居，风景优美，安静舒适。我们衷心期待您再次光临，让我们为您提供更优质的服务体验！

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