酒店环境非常棒,可以看到大海,度假村服务包含了泳池等服务,服务人员服务质量非常棒,强烈推荐入住该酒店!
我希望刷到这个评论的小伙伴都能避雷这家酒店!!!
1. 安全性极差,且酒店的解释完全不符合逻辑。我拿着3106的房卡居然能打开隔壁3104的房门,我们自己找了酒店问那是不是也有其他人的房卡能打开我们的房门,酒店回复是房卡给他们重新做一下不会再发生了,但是第二次拿到的房卡依旧能打开人家的房门。请携程联系酒店给的解释是,因为人家3104没有锁门......人家行李在房里,但人不在,门是自然关上的,不懂酒店说的锁门是指需要有人在房间里反锁吗,实在是太敷衍了。(前台手写的房号,我以为是3104所以才会去开人家的房间,结果打开门发现里面有行李,开始我还以为是酒店给错房间了,饶了很远的路跑回前台和我说给我的是3106,否则都还不知道一张房卡是能打开多个房间的)
2. 酒店给的房间和预定不符,且态度强硬不接受任何协商。我订的是泳池海景房,check in的时候知道给我的是1楼的房间,我当时提出是不是能换高一点楼层,前台很坚决的拒绝了我,果然到了房间发现完全和携程预定时的照片不是一回事,我只能勉强称之为部分海景房吧。酒店入住时间是下午4点,我们是4点半到店办理入住的,我不算很晚来吧,很坚决的拒绝了我换房要求说明一早就安排了这间1楼的房间给我,没任何可商量的余地。联系了携程,他们也觉得给的房间和预定不符,但无奈携程和酒店联系的结果也是不给换房间。
3. 房间隔音是完全没有的程度,像住在一个纸房子里。房门侧走廊里任何人的说话听得清清楚楚,包括对面住客关了门的房间,但小孩的哭闹声也是清清楚楚。花园侧晚上雨滴声可以听一整晚,因为一楼房檐滴水落到地面上或花园水塘里声音非常响,再加上小房号靠近电梯,每层都在电梯对面放置了空调外机,声音大的吓人,在房间里也是一直能听到机器轰鸣。
4. 房间是很潮湿。酒店的海景是对着kauai beach,风浪大带上来的水汽也非常大,所以我觉得这家酒店1楼的房间就是最最差的,因为更加潮湿,房间里很多配置可以说会生锈的都生锈了,包括灯,阳台锁扣,移门轨道等等,床品也是睡上去感觉不干爽的。我这间房间看出来是有窗帘轨道的,但是没窗帘布,就只能用木制3折移门。房间在1F正对花园泳池,为了安全和隐私不能一直敞开着折叠门吧,拉上么房间里又是暗的......所以我真的觉得给了我一间最最差的房间!(看到隔壁房间是有窗帘布的)
5. 酒店改造还在继续,不知道完工日期,改造期间临时check in前台在2号楼1F,给我们的是3号楼1F的房间,需要在2号楼坐电梯到2号楼的3F,走过2号楼的半栋楼楼层到达3号楼的3F,再坐电梯到达3号楼的1F,非常的不方便。酒店入住门口只有代客泊车的员工,他们只帮忙把行李给你拉到check in前台,也就是说要自己拖着行李折腾一大圈才能到房间。是没有能送行李到房间的行李员。好像Outrigger都是这样,前面几天住的大岛Outrigger也没有行李员的。
这是一个让我入住体验极其差的酒店,只能感谢一下帮我处理的携程客服响应速度还是蛮快的,也在第一时间帮我申请了海景房和部分海景房的房费差价,大过年的在异国他乡谁也不想搞的很复杂影响了自己旅游的好心情,只能硬着头皮住了3晚。
很有度假村的感觉🏝️。
美中不足的是,每人只提供一条沙滩毛巾,据说要用两天,我其实希望能每天更换。
住客们当然都会把毛巾晾在阳台上,但也有毛巾和泳衣被风吹落的情况。如果英语好,这倒没什么,但我把掉落的东西交到前台时,还是有些紧张。
酒店很漂亮,房间很棒,泳池也很好。酒吧的工作人员非常友好。但是,我对前台的服务有点失望(当然不是所有人都不好)。花这么多钱住酒店,我期望能得到更多的尊重和体贴,这有点可惜。
具体来说,我的法国信用卡在他们的刷卡机上无法识别(一直显示余额不足),但是前一天,另一位工作人员帮我插卡输入密码后就能成功支付了。而且,我之后在城里用这张卡购物也完全没问题。
看来我运气不太好,碰到了这样的情况。我本来还打算行程结束后再回来住,但这下彻底打消了我的念头。
真的很差劲,到店之后升级成了海景Oceanfront房型,最后一共花了大概800多美元一夜。跟檀香山的酒店没法比,这个酒店里都是蟑螂和蛾子,洗手间也是一股味道。沙滩都是暗礁不能浮潜 真的不行。
位置很好,而且连着一个漂亮的海滩。除此之外,酒店里没什么其他的活动或设施。
很棒的体验!值得再来。位置很好。
这家酒店简直太糟糕了。办理入住时,员工态度恶劣,毫无耐心。有些员工甚至很不专业,我们退房竟然花了30分钟!差点就赶不上飞机了。而且这里还有一些隐性收费,比如停车费每天30美元,而且还不保证有停车位,停车指示牌也很误导人,酒店也没有改进的计划。度假村服务费每天也大概要36美元。考虑到预订费已经那么贵了,考艾岛上竟然还要收停车费,简直是疯了。
床也太软了,每天早上醒来都脖子疼胳膊酸,睡得非常不舒服。这家酒店唯一可取之处可能就是地理位置了,确实离海滩很近,但也就仅此而已了。这并不能弥补整体糟糕的体验。如果您打算预订,尤其是考虑到这个价格,请务必慎重。
先说好的一方面:我们定的是海景房,可以看到海,酒店的游泳池也不错,还有夏威夷草裙舞表演,酒店的餐厅也不错,没有其他客人点评得那么不堪。但是,有2个严重的问题:一个是房间里有蚂蚁,穿着拖鞋被咬了一口,后来发现床上也有蚂蚁。第二个更加严重,半夜每隔几分钟有个机器启动,声音非常大,持续几分钟再停机,一直这样反复,吵得无法入睡。
太棒了!
酒店环境非常棒,可以看到大海,度假村服务包含了泳池等服务,服务人员服务质量非常棒,强烈推荐入住该酒店!
我希望刷到这个评论的小伙伴都能避雷这家酒店!!!
1. 安全性极差,且酒店的解释完全不符合逻辑。我拿着3106的房卡居然能打开隔壁3104的房门,我们自己找了酒店问那是不是也有其他人的房卡能打开我们的房门,酒店回复是房卡给他们重新做一下不会再发生了,但是第二次拿到的房卡依旧能打开人家的房门。请携程联系酒店给的解释是,因为人家3104没有锁门......人家行李在房里,但人不在,门是自然关上的,不懂酒店说的锁门是指需要有人在房间里反锁吗,实在是太敷衍了。(前台手写的房号,我以为是3104所以才会去开人家的房间,结果打开门发现里面有行李,开始我还以为是酒店给错房间了,饶了很远的路跑回前台和我说给我的是3106,否则都还不知道一张房卡是能打开多个房间的)
2. 酒店给的房间和预定不符,且态度强硬不接受任何协商。我订的是泳池海景房,check in的时候知道给我的是1楼的房间,我当时提出是不是能换高一点楼层,前台很坚决的拒绝了我,果然到了房间发现完全和携程预定时的照片不是一回事,我只能勉强称之为部分海景房吧。酒店入住时间是下午4点,我们是4点半到店办理入住的,我不算很晚来吧,很坚决的拒绝了我换房要求说明一早就安排了这间1楼的房间给我,没任何可商量的余地。联系了携程,他们也觉得给的房间和预定不符,但无奈携程和酒店联系的结果也是不给换房间。
3. 房间隔音是完全没有的程度,像住在一个纸房子里。房门侧走廊里任何人的说话听得清清楚楚,包括对面住客关了门的房间,但小孩的哭闹声也是清清楚楚。花园侧晚上雨滴声可以听一整晚,因为一楼房檐滴水落到地面上或花园水塘里声音非常响,再加上小房号靠近电梯,每层都在电梯对面放置了空调外机,声音大的吓人,在房间里也是一直能听到机器轰鸣。
4. 房间是很潮湿。酒店的海景是对着kauai beach,风浪大带上来的水汽也非常大,所以我觉得这家酒店1楼的房间就是最最差的,因为更加潮湿,房间里很多配置可以说会生锈的都生锈了,包括灯,阳台锁扣,移门轨道等等,床品也是睡上去感觉不干爽的。我这间房间看出来是有窗帘轨道的,但是没窗帘布,就只能用木制3折移门。房间在1F正对花园泳池,为了安全和隐私不能一直敞开着折叠门吧,拉上么房间里又是暗的......所以我真的觉得给了我一间最最差的房间!(看到隔壁房间是有窗帘布的)
5. 酒店改造还在继续,不知道完工日期,改造期间临时check in前台在2号楼1F,给我们的是3号楼1F的房间,需要在2号楼坐电梯到2号楼的3F,走过2号楼的半栋楼楼层到达3号楼的3F,再坐电梯到达3号楼的1F,非常的不方便。酒店入住门口只有代客泊车的员工,他们只帮忙把行李给你拉到check in前台,也就是说要自己拖着行李折腾一大圈才能到房间。是没有能送行李到房间的行李员。好像Outrigger都是这样,前面几天住的大岛Outrigger也没有行李员的。
这是一个让我入住体验极其差的酒店,只能感谢一下帮我处理的携程客服响应速度还是蛮快的,也在第一时间帮我申请了海景房和部分海景房的房费差价,大过年的在异国他乡谁也不想搞的很复杂影响了自己旅游的好心情,只能硬着头皮住了3晚。
很有度假村的感觉🏝️。
美中不足的是,每人只提供一条沙滩毛巾,据说要用两天,我其实希望能每天更换。
住客们当然都会把毛巾晾在阳台上,但也有毛巾和泳衣被风吹落的情况。如果英语好,这倒没什么,但我把掉落的东西交到前台时,还是有些紧张。
酒店很漂亮,房间很棒,泳池也很好。酒吧的工作人员非常友好。但是,我对前台的服务有点失望(当然不是所有人都不好)。花这么多钱住酒店,我期望能得到更多的尊重和体贴,这有点可惜。
具体来说,我的法国信用卡在他们的刷卡机上无法识别(一直显示余额不足),但是前一天,另一位工作人员帮我插卡输入密码后就能成功支付了。而且,我之后在城里用这张卡购物也完全没问题。
看来我运气不太好,碰到了这样的情况。我本来还打算行程结束后再回来住,但这下彻底打消了我的念头。
真的很差劲,到店之后升级成了海景Oceanfront房型,最后一共花了大概800多美元一夜。跟檀香山的酒店没法比,这个酒店里都是蟑螂和蛾子,洗手间也是一股味道。沙滩都是暗礁不能浮潜 真的不行。
位置很好,而且连着一个漂亮的海滩。除此之外,酒店里没什么其他的活动或设施。
很棒的体验!值得再来。位置很好。
这家酒店简直太糟糕了。办理入住时,员工态度恶劣,毫无耐心。有些员工甚至很不专业,我们退房竟然花了30分钟!差点就赶不上飞机了。而且这里还有一些隐性收费,比如停车费每天30美元,而且还不保证有停车位,停车指示牌也很误导人,酒店也没有改进的计划。度假村服务费每天也大概要36美元。考虑到预订费已经那么贵了,考艾岛上竟然还要收停车费,简直是疯了。
床也太软了,每天早上醒来都脖子疼胳膊酸,睡得非常不舒服。这家酒店唯一可取之处可能就是地理位置了,确实离海滩很近,但也就仅此而已了。这并不能弥补整体糟糕的体验。如果您打算预订,尤其是考虑到这个价格,请务必慎重。
先说好的一方面:我们定的是海景房,可以看到海,酒店的游泳池也不错,还有夏威夷草裙舞表演,酒店的餐厅也不错,没有其他客人点评得那么不堪。但是,有2个严重的问题:一个是房间里有蚂蚁,穿着拖鞋被咬了一口,后来发现床上也有蚂蚁。第二个更加严重,半夜每隔几分钟有个机器启动,声音非常大,持续几分钟再停机,一直这样反复,吵得无法入睡。
太棒了!