酒店回复: Dear Guest, thank you so much for your wonderful 5-star review. We’re truly grateful you took the time to share your experience. It means a great deal to know your stay left such a positive impression, and your kind words about our team are sincerely appreciated. Thank you again for your recommendation and for choosing to stay with us. We hope to have the pleasure of welcoming you back on a future visit to Santa Monica. Warm regards, Andres Serrano Fairmont Miramar Hotel & Bungalows
一线海景,有历史,设施旧了点
比较老旧的酒店了,灯光不亮,屋里面也就那样吧,沙发比较旧,边缘都磨破了。应该以后不会再考虑入住。酒店周边环境还好,离沙滩不算很远。
入住的几天正好碰到员工罢工事件,三天三夜不停止的闹罢工。严重影响了休息和睡眠。酒店客人电梯坏了两天一直没人修理。导致要坐货梯上下,货梯又脏又破……反正这次入住经验非常不好!
6000元一晚的酒店居然没有热水,入住时前台告知今天热水系统在维修,傍晚才能有热水,后来傍晚没有电话问说晚上9点过会来热水,结果一直等到晚上11点过都没有热水,又电话问酒店又说再过30-40分钟会来热水,又等了40分钟结果热水还是没来,又电话酒店又说问了还在维修,30分钟后会修好来热水。结果又等30分钟还是没有热水,最后凌晨12点半实在太困等不下去了,洗了个冷水澡上床睡觉。而且这么晚了,楼下酒店花园里还在开party,吵得要死,即使把阳台门关死,在床上仍然听得清清楚楚外面的人的叫声、摇滚乐声和鼓声
周末千万别住这家酒店!下午3点,我和其他9个人一起在线等了20分钟办理入住,结果发现房间还没准备好,或者应该说,所有人的房间都没准备好。然后,因为房间还没准备好,我不得不把车停在代客泊车处,不想开车到处找路边停车位,结果被收了82美元的代客泊车费。下午4点半,我的美国运通卡上又被扣了100美元的杂项费用,但酒店没有打电话通知我房间已经准备好了。我本来是想来这家标志性的圣莫尼卡酒店享受一个美好的海滩周末。结果睡着了,却被楼下Bungalow酒吧震耳欲聋的音乐吵醒。办理入住时根本没人提醒。我打电话到前台才知道酒吧营业到凌晨2点……难道酒店公司更关心从街边酒吧的酒客身上赚钱,而不是入住这家每晚600美元酒店的客人吗?真是个笑话。以后再也不会来了。
它几乎可以说是一家豪华酒店,几乎是因为它年代久远,甚至有些破败。例如,房间里的整个电路系统似乎不太完善,很多插座都松了,浴缸里的淋浴龙头也经常出问题。客房服务也参差不齐,房间整理得晚甚至忘记打扫,还有一些不可原谅的疏忽。话虽如此,无论是价格还是优质的客户服务,都营造出一种奢华的氛围:员工通常都很乐于助人,尽管有时有点烦人。酒店地理位置优越,面朝大海,步行5分钟即可到达海滩。主餐厅FIG是一家美式餐厅,所以食物还不错,但显然比不上意大利菜。我尝试了这里的晚餐和早餐,但我不推荐后者,因为它的价格太贵,质量也不太好(煎蛋卷加税30美元)。另外,酒店角落里还有一个酒吧,提供几乎相同的商品,但没有餐桌服务,价格更实惠。这要归功于那张超级舒适的床!最后,房间里没有迷你吧:虽然有,但里面是空的。至于水,每层楼都有饮水机,我觉得要走很远才能买到水,很不方便。
我们住了四晚。酒店给我们安排了老楼里的连通房。头两天空调时好时坏,空调机坏了。房间里还漏水。有一次,晚上九点半还有工人进房间修空调。经理说这种情况经常发生。房间视野很差,只能看到另一栋楼的屋顶。一晚一千多美元的价格,这样的住宿体验实在令人失望。8月8日周五晚上的经理一直没有联系我们换房或赔偿。退房时的经理虽然赔偿了我们一些费用,但这家酒店真的不值这个价。
酒店很漂亮,员工也很友好。我们住在老楼里的一间带阳台的房间,发现房间和浴室都有些陈旧。很明显,所有东西都很旧,而且在浴缸里淋浴(水温很难加热)也显得过时了。不过,房间很干净,床也很舒服,晚上还有夜床服务,会来拉上窗帘并收走用过的毛巾。我们觉得价格(太)贵了。
这是一家非常棒的酒店,地理位置绝佳。宽敞的海景房可以欣赏到圣莫尼卡码头、码头上的各种景点以及摩天轮(66号公路的终点)的迷人景色。我们可以在那里和宽阔的海滩上漫步,享受美好的时光。酒店附近的街道购物便利,各种餐厅林立,氛围轻松惬意。酒店本身也非常出色,员工热情周到,服务个性化。餐食品质上乘,用餐环境温馨舒适,服务水准极高。我们强烈推荐这家酒店给所有追求性价比、希望靠近众多景点的旅客。对我们来说,这是一次美妙的发现;感谢费尔蒙酒店团队提供的所有服务和专业周到的员工。
这家酒店位置不错,我们之前也多次入住。
上次入住体验很糟糕,前台接待我们的那位女孩态度很差。入住的房间有异味。