抵达酒店后，我费力地把行李搬上陡峭的楼梯，令我惊讶的是，站在楼梯顶端看着我的那个人竟然没有主动帮忙。他只是开了门，仅此而已。酒店告诉我房间不到一个小时就能准备好，结果一个小时过去了，我又去前台办理入住，那个年轻人立刻告诉我房间还没准备好。于是我决定待在大堂而不是泳池边，结果不到一分钟，房间就神奇地准备好了。总的来说，房间宽敞舒适，劳拉也很棒，帮我解决了员工偷看我房间的问题。要是有人能提醒我iPad可以关灯就好了，我摸索了很久才找到根本不存在的开关。考虑到这家酒店给人的感觉更偏向成人/精品酒店风格，我惊讶地发现泳池里从早到晚都有很多孩子在玩耍。我感觉自己根本没法好好游泳放松。早餐价格很高，而且我的煎蛋卷里的鸡蛋都煎过头了。这道菜原本配的是培根，但厨师却把它放进了我的煎蛋卷里，而且培根嚼不动。甜椒粉的味道盖过了土豆，所以我总共只吃了三口就放弃了。算上12美元的咖啡和小费，一共花了68美元，我发誓以后再也不去这家餐厅了。

离开的时候，我又得费劲地把行李搬到楼下泳池边，因为一个在走廊里用吸尘器的员工也没主动帮忙。总的来说，我觉得这家餐厅的服务跟价格不符。

虽然酒店确实很漂亮，但是却没有无障碍设施。我给酒店打了好几次电话，确认我们23岁的女儿能不能坐轮椅。她进出酒店的唯一途径是乘坐电梯，穿过地下室停车场，而电梯坡度太陡，她甚至无法自己推动。此外，在核实所有预订信息并报价后，我们被额外收取了2300美元。我们住了一个星期。我知​​道酒店当时正在装修，但如果他们告诉我，我们早就另寻他处了。还有一次早上11点，我们被困在三楼超过3个小时，因为他们正在维修唯一的电梯，没办法把女儿救下来。哦，在等待电梯维修期间，他们确实免费给我们送来了食物，但我们被困住了。如果发生火灾，我们就被困住了，仅仅因为这个原因，我们女儿的生命就处于危险之中，整整一周都没有无障碍坡道或入口，这太可怕了，应该是违法的。我的评分很差！酒店对残障人士不友好，预订时他们也不说实话，因为我预订前打过好几次电话。房间隔音效果也很糟糕，前两天早上7点我们就被隔壁的施工吵醒了。花了一万多美元，这绝对不是我们想要的。我们花了两天时间才开车过来，结果却失望而归，他们甚至还因为这种不合格的残障人士停车位而收取代客停车费。