我在酒店停车场停车却要付费。在我42年的旅行经历中，无论是国内还是国外，我从来没有付过停车费。考虑到停车位数量如此之多，我觉得这真是太荒谬了。此外，我还必须支付100美元的“杂费”押金，由于扣款，这笔押金3-5天后才会退还给我。我尝试用现金支付，以便他们能立即退还，结果却被告知不接受现金支付“杂费”押金。我住过很多家Comfort Inn酒店，从未出现过这两个问题。这次入住体验让我相当不安，因为它甚至不是我住过的最好的Comfort Inn酒店（无论是位置还是整体环境）。

设施简陋，酒店破败

由于飞机延误，我被迫在纽瓦克住宿，但这家酒店真是个错误的选择。酒店非常老旧，破败不堪。我之前一直没有无线网络：他们说经常出问题，就直接让顾客打电话给客服。第一次尝试，10-15分钟都没人接。第二天早上我接通了，但听不到技术人员的声音，他可能是手动加了我的号。怎么会没有可用的无线网络呢？

此外，大约午夜时分，房间震动的音乐把我们吵醒了，显然是外面的车开的？我不得不打电话到楼下让他们处理一下。他们明确表示，这里不适合住宿。早餐很一般，但本来可以更糟。

我们预订了这家酒店，打算短暂停留，凌晨5点左右到达，累得筋疲力尽。我们没能在这里休息恢复，反而经历了我住过的最不专业、最不舒服的酒店之一。

首先，也是最令人震惊的——一名员工在我们睡觉时，远在退房时间之前，就用钥匙闯进了我们的房间。没有敲门，没有解释，直接开门就进来了。这完全令人无法接受，严重侵犯了我们的隐私和安全感。

更糟糕的是，我们退房后立即询问他们是否可以在下一班航班起飞前帮我们保管行李几个小时，Moustapha断然拒绝了。没有道歉，也没有试图帮忙——只是冷冷地回答了一句“不”。他真是太粗鲁了。

对于一家可能接待很多转机客人的酒店来说，你会认为他们应该具备最基本的待客之道和宾客关怀。但他们没有。

员工不值得信赖，毫无礼貌，完全没有专业的待客之道。如果您考虑在此停留，请帮自己一个忙，去别处看看。